Avec Prepaid Flat pour les touristes sur le meilleur réseau de Suisse
Sûr. Flexible. Indépendant.
Prepaid pour les touristes. profitez de vos vacances sans souci avec l'eSIM
Vous prévoyez un voyage en Suisse et recherchez une offre d'itinérance flexible? Avec notre Prepaid Flat, vous pouvez utiliser une eSIM ou une carte SIM physique avec un volume de données et des appels illimités. Choisissez un forfait prépayé de 7 à 90 jours, commandez tout en ligne et utilisez-le immédiatement. Idéal pour les touristes et les grands voyageurs.
Aucun engagement contractuel
Contrôle total
des coûts
Flexibilité grâce
à l'eSIM
Pas de frais
d'itinérance
Notre offre pour les touristes
Prepaid Flat pour des vacances sans souci
Pourquoi choisir le Prepaid?
Découvrez vos avantages
En ligne dès votre arrivée
Commencez à surfer immédiatement
Dès votre arrivée à l'aéroport, activez votre Prepaid Flat via eSIM. Réservez votre trajet en train en ligne, utilisez Google Maps pour vous rendre à votre hébergement et découvrez les meilleurs restaurants à proximité. Sans frais d'itinérance élevés.
Meilleure couverture réseau
Partez à la conquête des montagnes à grande vitesse
Avant de partir en randonnée dans les Alpes, consultez les prévisions météo, trouvez les meilleurs itinéraires et publiez les plus beaux panoramas sur Instagram. Grâce au meilleur réseau de Suisse, vous bénéficiez d'une connexion haut débit partout où vous allez.
Restez connecté avec vos proches
Partagez vos aventures
Partagez les plus beaux endroits avec vos proches restés au pays grâce à l'appel vidéo et envoyez-leur des photos et des vidéos grâce aux données mobiles illimitées.
Ce qui rend nos abonnements prépayés si populaires auprès des touristes
Activation d'une valeur de 19.90 offerte
| | Connecté partout grâce au meilleur réseau 5G de Suisse |
Service maintes fois primé
Protégé grâce au filtre d'appels et à Internet Guard gratuits
Questions fréquentes sur l'abonnement prépayé pour touristes
Trouvez vos réponses
Puis-je souscrire à l’abonnements prépayés pour les touristes avant mon voyage?
L’abonnements prépayés peut être souscrite avant le voyage. La Prepaid Flatrate est facturée directement lors de l'achat. Cependant, l'activation de l’abonnement prépayé n'a lieu qu'une fois que l'eSIM est connectée au réseau Swisscom et utilisée. La durée de l’abonnement prépayé de 7, 15, 30 ou 90 jours commence à partir de l'activation. L’abonnement prépayé peut donc être souscrite avant le voyage. Dès votre arrivée en Suisse, il vous suffit de passer de la carte SIM principale à l'eSIM de Swisscom pour que l’abonnement prépayé soit active.
Est-il préférable de souscrire avec une eSIM ou avec une carte SIM physique?
Avec une eSIM, votre appareil est prêt à l'emploi dès que vous le commandez. Si vous souscrivez avec une carte SIM physique, vous devez vous rendre dans une boutique Swisscom pour acheter la carte SIM. Une fois celle-ci insérée dans le logement SIM, votre appareil est prêt à l'emploi.
Que faire si mon appareil n'est pas compatible avec l'eSIM?
L’abonnement prépayé peut être souscrite aussi bien avec une eSIM qu'avec une carte SIM physique. Si votre appareil n'est pas compatible avec l'eSIM, vous avez besoin d'une carte SIM physique. La carte SIM physique est disponible à l'achat exclusivement dans un magasin Swisscom.
Que faire si je ne peux ou ne souhaite pas souscrire à l'offre en ligne? Où se trouvent les points de vente physiques?
L’offre forfaitaire Prepaid Flat peut être souscrite dans tous les Swisscom Shops. Utilisez le lien suivant pour découvrir la liste:
Où puis-je consulter mon crédit?
Vous pouvez consulter votre crédit actuel directement sur votre téléphone portable dans le cockpit ou par SMS.
Dans le Cockpit
Sur cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre), vous pouvez consulter votre crédit actuel à tout moment. L'accès à cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre) est gratuit dans le monde entier et possible même avec un crédit de CHF 0.–.
Par SMS
Envoyez un SMS avec le message STATUS au 444. Vous recevrez alors un message indiquant votre crédit actuel.
Comment puis-je recharger mon crédit?
Dans le Cockpit
Accédez au Cockpit Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre) avec votre téléphone portable Prepaid. Saisissez le montant souhaité et sélectionnez une carte de crédit courante comme moyen de paiement. L'accès à cockpit.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre) est gratuit dans le monde entier et possible même avec un crédit de CHF 0.–.
Par bon d'achat / code PIN
Achetez un bon prépayé dans un point de vente et utilisez-le comme suit : envoyez un SMS avec le texte VOUCHER [code à 14 chiffres du bon] au 444 pour recharger votre crédit Prepaid ou utilisez le crédit directement sur Cockpit Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).
Les bons sont disponibles dans divers points de vente, tels que les kiosques, les stations-service, Migros, Coop, Denner, etc.
Que devient mon crédit restant après les vacances?
Après 12 mois d'inutilisation, la carte SIM devient invalide, le crédit de la carte expire et le numéro de téléphone est restitué à Swisscom. Sont considérés comme utilisation de la carte SIM: les appels sortants, l'envoi de SMS et toute utilisation de données mobiles.
Puis-je utiliser mon propre numéro de téléphone ou vais-je en recevoir un nouveau?
L’abonnement Prepaid Flat est proposée par Swisscom sur le réseau suisse. Pour l'utiliser, vous devez souscrire un nouveau profil SIM (eSIM ou carte SIM physique). Cela signifie qu'un numéro Swisscom vous sera attribué.
L'utilisation des données s'effectue via le nouveau numéro Swisscom, mais vous pouvez par exemple utiliser WhatsApp avec votre propre numéro. Le nouveau numéro Swisscom est utilisé pour passer des appels et envoyer des SMS. L’abonnement prépayé ne peut pas être appliquée à un numéro existant. Cela n'est possible que si vous disposez déjà d'une carte prépayée Swisscom encore active. Dans ce cas, l'offre peut être souscrite directement via Cockpit Swisscom.
Que puis-je faire si l'authentification à deux facteurs ne fonctionne pas?
Pour activer votre eSIM Swisscom, vous devez vous connecter à notre plateforme «My Swisscom». Dans certains cas, il se peut que vous deviez passer par une authentification à deux facteurs qui nécessite un numéro de téléphone suisse. Il peut arriver que l'activation de l'eSIM ne fonctionne pas avant votre arrivée en Suisse. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
- Désactivez votre VPN si vous en utilisez un. Essayez ensuite de vous connecter à nouveau à My Swisscom.
- Si l'étape 1 ne résout pas le problème, nous vous recommandons d'attendre votre arrivée en Suisse et de réessayer.
- Si l'étape 2 ne fonctionne pas non plus, nous vous recommandons de demander de l'aide dans un Swisscom Shop. Nos collaborateurs vous aideront à activer votre eSIM. Vous pourrez alors utiliser votre forfait.
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