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Barrierefreiheit bei Swisscom

Für alle zugänglich

Uns liegt am Herzen, dass alle Menschen in der Schweiz Zugang zur digitalen Welt haben. Darum setzen wir uns mit unseren Angeboten für barreriefreie Kommunikation ein.

So sind wir barrierefrei

Unsere Angebote sind so gestaltet, dass sie alle Menschen nutzen können.

So werden wir besser

Wir prüfen regelmässig, ob unsere Angebote zugänglich sind und verbessern uns laufend.

Das bieten wir

Unsere Dienste und Geräte sind auf die Bedürfnisse von Menschen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigung ausgerichtet.

Eine Frau gibt Kommunikationshilfe

Procom – Kommunikationshilfe für Gehörlose

Zusammen mit der Stiftung Procom übersetzen wir kostenlos Gespräche von Gebärdensprache in Lautsprache und umgekehrt.

Procom nutzen (Video)
Zu Procom
Mobilgerät mit grossen Tasten

Mobil- und Festnetztelefone – nutzerfreundliche Bedienung

Bei uns finden Sie Festnetztelefone und Handys mit grossen Tasten, passend zu Hörgeräten und mit besonderer Lautstärke-Einstellungen.

Zu den Festnetztelefonen
Zu den Handys
Frau mit Mobile in der Hand

Whatsapp, der mobile Zugang für schriftliche Anfragen.

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen im Chat. Unser Support nimmt sich Ihren Fragen an und hilft Ihnen schriftlich.

​ Swisscom Call Center Nummer 0800 800 800

Whatsapp nutzen (Video)
Logo ETR

Die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) einfach erklärt

Swisscom möchte, dass jeder ihre Regeln lesen und verstehen kann. Deshalb gibt es zwei leicht verständliche Texte:

Eine kurze Zusammenfassung: Um die wichtigsten Punkte schnell zu erfassen.
AGB Wesentliche Punkte (PDF)(öffnet ein neues Fenster)

Die vollständige Fassung: Um alle Regeln im Detail zu verstehen, aber in einfachen Worten.
AGB Swisscom (PDF)(öffnet ein neues Fenster)

Wichtig zu wissen: Dieses Dokument soll die Lesbarkeit der AGB erhöhen. Es hat keine rechtliche Wirkung. Rechtsverbindlich ist nur die auf der Seite www.swisscom.ch/rechtliches(öffnet ein neues Fenster) publizierte Version der AGB.

​  Barrierefreier Chat für schriftliche Anfragen.

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen im Chat. Unser Support nimmt sich Ihren Fragen an und hilft Ihnen schriftlich.

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Gehörlos telefonieren

Wenn Gehörlose mit Hörenden telefonieren, übersetzt Procom Gebärdensprache in gesprochene Sprache und umgekehrt. Andreas Binggeli erzählt von seinen Erfahrungen.

Fragen Sie David

David ist bei Swisscom zuständig für digitale Inklusion und Barrierefreiheit. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind oder Fragen zu diesem Thema haben, zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren.

David Rossé, Corporate Responsibility Manager

David Rossé

Corporate Responsibility Manager