Con Prepaid Flat para turistas en
la mejor red de Suiza
Seguridad. Flexibilidad. Independencia.
Prepaid para turistas: disfruta de tus vacaciones sin límites con una eSIM
¿Estás planificando un viaje a Suiza y buscas un servicio de itinerancia (roaming) flexible? Con nuestro plan Prepaid Flat puedes utilizar una eSIM o una tarjeta SIM física con datos y llamadas ilimitados. Elige la duración que mejor se adapte a tu viaje, entre 7 y 90 días, contrátalo todo online y empieza a utilizar el plan de inmediato. Ideal para turistas y viajeros frecuentes
Sin
permanencia
Control total
de los costes
Máxima flexibilidad
gracias a la eSIM
Sin tarifas
de roaming
Nuestra oferta para turistas
Prepaid Flat: vacaciones sin preocupaciones
¿Por qué Prepaid?
Disfruta de todas sus ventajas
Conexión nada más llegar
Empieza a navegar en cuanto aterrices
Activa tu Prepaid Flat a través de tu eSIM y conéctate al instante: reserva billetes de tren online, llega a tu alojamiento con Google Maps y descubre los mejores restaurantes cerca de ti. Y todo sin precios desorbitados de itinerancia de datos.
Mejor cobertura de red
Velocidad sin límites, incluso en las montañas
Consulta el pronóstico del tiempo antes de tu excursión por los Alpes, encuentra las mejores rutas de senderismo y comparte tu mejor foto panorámica en Instagram. Disfruta de alta velocidad en la mejor red de Suiza, estés donde estés.
Siempre cerca de los tuyos
Comparte cada aventura
Haz videollamadas, envía fotos y vídeos y comparte los rincones más bonitos con tus seres queridos. Gracias a los datos móviles ilimitados, estarás siempre cerca de ellos.
Por qué nuestros planes Prepaid para turistas son tan populares
Activación por valor de 19.90 de regalo
| | Conectado en cualquier lugar con la mejor red 5G de Suiza |
Un servicio galardonado en múltiples ocasiones
Protegido gracias al Callfilter gratuito y a Internet Guard
Preguntas frecuentes sobre el plan Prepaid para turistas
Encuentra respuesta a todas tus preguntas
¿Puedo contratar el plan Prepaid para turistas antes de viajar?
Sí. Puedes contratar la oferta antes de tu viaje. El importe se abona al adquirir la tarifa plana Prepaid, pero la activación se realiza únicamente cuando la eSIM se conecta por primera vez a la red de Swisscom y se empieza a utilizar. A partir de ese momento, el plan tendrá una duración de 7, 15, 30 o 90 días. Así puedes organizarlo todo con antelación y viajar con tranquilidad. Una vez estés en Suiza, solo deberás cambiar de la tarjeta SIM principal a la eSIM de Swisscom para poder empezar a utilizar el plan.
¿Es mejor elegir una eSIM o una tarjeta SIM física?
Si adquieres una eSIM, podrás utilizar tu dispositivo inmediatamente después de contratar el servicio. Si prefieres una tarjeta SIM física, deberás acudir a una tienda Swisscom Shop y comprarla allí. Una vez la insertes en tu dispositivo, ya podrás empezar a utilizarla.
¿Qué pasa si mi dispositivo no admite eSIM?
Puedes contratar la oferta tanto con eSIM como con tarjeta SIM física. Si tu dispositivo no es compatible con eSIM, necesitarás una tarjeta SIM física. Estas tarjetas solo pueden comprarse en las tiendas Swisscom Shop.
¿Qué pasa si no puedo o no quiero contratar la oferta desde la página web? ¿Dónde puedo encontrar puntos de venta físicos?
Puedes contratar la oferta Prepaid Flat en cualquier tienda Swisscom Shop. Consulta aquí la ubicación de las tiendas:
¿Dónde puedo consultar el saldo?
Puedes consultar tu saldo actual directamente en el móvil a través del Cockpit de Swisscom o por SMS.
En el Cockpit
En cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) puedes ver tu saldo actual en cualquier momento.
El acceso a cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) es gratuito en todo mundo, incluso con un saldo de 0.– CHF.
Por SMS
Envía un SMS con el texto STATUS al 444. A continuación recibirás un mensaje con tu saldo actual.
¿Dónde puedo recargar el saldo?
En Cockpit
Accede a Swisscom Cockpit(öffnet ein neues Fenster) on tu móvil Prepaid. Introduce el importe que desees recargar y elige como método de pago una tarjeta de crédito habitual. El acceso a cockpit.swisscom.ch es gratuito en todo mundo, incluso con un saldo de 0.– CHF.
Con una tarjeta de recarga / código PIN de recarga
Compra una tarjeta de recarga Prepaid en un punto de venta y canjéala enviando un SMS con el texto VOUCHER [código de 14 dígitos] al 444 para recargar tu saldo o directamente en cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster).
Estas tarjetas de recargas están disponibles en numerosos puntos de venta, como quioscos, gasolineras y supermercados como Migros, Coop o Denner, entre otros.
¿Qué pasa con el saldo restante después de las vacaciones?
La tarjeta SIM perderá su validez tras un período de 12 meses sin uso. El saldo que tuviera también caducará y Swisscom recuperará el número de teléfono. Se considera que la tarjeta SIM sigue en uso siempre que realices llamadas, envíes SMS o uses datos móviles desde ella.
¿Puedo utilizar mi propio número de teléfono o se me asigna uno nuevo?
La oferta Prepaid Flat se ofrece a través de Swisscom dentro de la red suiza. Para disfrutarse, deberás contratar un nuevo perfil SIM (eSIM o tarjeta SIM física) y con él se te asignará un número de teléfono de Swisscom.
El uso de datos se realizará desde tu nuevo número de Swisscom, pero para otras aplicaciones como WhatsApp podrás seguir utilizando tu número habitual. Para las llamadas y el envío de SMS se utilizará el nuevo número de Swisscom. Esta oferta no puede utilizarse con números ya existentes, salvo que ya dispongas de un plan Prepaid activo de Swisscom. En este caso, puedes contratar la oferta directamente a través de Cockpit. En este caso, puedes contratar la oferta directamente a través de Cockpit.
¿Qué hago si no funciona la autenticación de dos factores?
Para activar tu eSIM de Swisscom, deberás iniciar sesión en nuestra plataforma My Swisscom. En algunos casos puede ser necesaria la autenticación de dos factores vinculada a tu número de teléfono suizo. Si intentas activar la eSIM antes de llegar a Suiza, es posible que el proceso no funcione correctamente. Si ocurre, sigue estos pasos:
- Desactiva la VPN, si estás utilizando una. Vuelve a iniciar sesión en My Swisscom.
- Si el problema persiste después del paso 1, te recomendamos esperar a llegar a Suiza y volver a intentarlo allí.
- Si el paso 2 tampoco funciona, te recomendamos que te acerques a una tienda Swisscom Shop para solicitar ayuda. Nuestros empleados te ayudarán personalmente con la activación de tu eSIM para que, como muy tarde en este momento, puedas empezar a disfrutar de tu plan.
Dar forma al futuro
Descubre de todo lo que eres capaz
