Tenha acesso à melhor rede
da Suíça com a opção Prepaid Flat
Segurança. Flexibilidade. Independência.
Pré-pago para turistas: desfrute das suas férias sem preocupações, com o eSIM
Está a planear uma viagem à Suíça e procura uma oferta de roaming flexível? Com a nossa opção Prepaid Flat, utiliza um eSIM ou um cartão SIM físico com chamadas e volume de dados ilimitados. Escolha a opção Prepaid Flat para estadias entre 7 a 90 dias, encomende tudo online e comece logo a utilizar o serviço. Ideal para turistas e viajantes frequentes
Sem vínculo
contratual
Controlo total
dos custos
Flexibilidade graças
ao eSIM
Sem tarifas
de roaming
A nossa oferta para turistas
Prepaid Flat para umas férias despreocupadas
Porquê optar pelo pré-pago?
Descubra as suas vantagens
Online logo à chegada
Comece imediatamente a navegar na Internet
Com o eSIM, ativa o seu Prepaid Flat assim que aterra no aeroporto. Pode começar logo a comprar os seus bilhetes de comboio online, dirigir-se ao seu alojamento com o Google Maps e encontrar os melhores restaurantes na área onde se encontra. Totalmente livre de custos elevados de roaming.
A melhor cobertura de rede
Conquiste as montanhas com a alta velocidade
Confirme as previsões meteorológicas antes de começar a sua caminhada pelos Alpes, encontre os melhores trilhos e publique fotos da paisagem mais bonita no Instagram. A melhor rede da Suíça oferece-lhe alta velocidade em qualquer lugar.
Ligue-se a quem mais ama
Partilhe as suas aventuras
Partilhe os lugares mais bonitos com quem mais ama através de vídeochamadas para o seu país e envie fotos e vídeos, graças aos dados móveis ilimitados.
Porque é que todos adoram as nossas
assinaturas pré-pagas para turistas
Ativação no valor de 19.90 oferecida
| | Conectado em qualquer lugar com a melhor rede 5G da Suíça |
Serviço premiado em várias ocasiões
Protegido graças ao Callfilter gratuito e ao Internet Guard
Perguntas frequentes sobre a assinatura pré-paga para turistas
Encontre aqui as suas respostas
Posso adquirir a assinatura pré-paga para turistas ainda antes de viajar?
É possível adquirir a oferta antes da viagem. A cobrança do Prepaid Flatrate é realizada no momento da compra. No entanto, a ativação da oferta só será feita no momento em que o eSIM se ligar à rede da Swisscom e for utilizado. O período de 7, 15, 30 ou 90 dias da oferta começará a contar a partir da ativação. Desta forma, poderá adquirir a oferta ainda antes de viajar. Assim que chegar à Suíça, apenas terá de trocar do cartão SIM principal para o eSIM da Swisscom e poderá começar imediatamente a utilizar o serviço.
É melhor utilizar um cartão eSIM ou um cartão SIM físico?
Com um eSIM, o seu dispositivo fica logo operacional depois de fazer a encomenda. Se optar por um cartão SIM físico, terá de se dirigir a uma loja Swisscom e comprar um cartão SIM. O seu dispositivo ficará operacional assim que colocar o cartão SIM no respetivo compartimento.
O que devo fazer se o meu dispositivo não for compatível com eSIM?
É possível adquirir a oferta tanto com um eSIM como com um cartão SIM físico. Se o seu dispositivo não for compatível com cartões eSIM, irá precisar de um cartão SIM físico. O cartão SIM físico só pode ser adquirido numa loja Swisscom.
O que devo fazer se não conseguir ou não quiser adquirir a oferta online? Onde estão localizadas as lojas físicas?
A oferta Prepaid Flat pode ser adquirida em qualquer loja Swisscom. Pode consultar a localização das lojas no seguinte link:
Onde posso consultar o meu saldo?
Pode consultar o seu saldo diretamente no telemóvel através do Cockpit ou por SMS.
No Cockpit
Em cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster), pode consultar o seu saldo atual a qualquer momento. O acesso a cockpit.swisscom.ch é gratuito em todo o mundo, mesmo que não tenha saldo.
Por SMS
Envie um SMS com o texto STATUS para o número 444. Em seguida, receberá uma mensagem com a indicação do seu saldo atual.
Como posso carregar o meu saldo?
No Cockpit
Com o seu telemóvel pré-pago, entre no Swisscom Cockpit(öffnet ein neues Fenster). Insira o montante pretendido e selecione um cartão de crédito comum como método de pagamento. O acesso a cockpit.swisscom.ch é gratuito em todo o mundo, mesmo que não tenha saldo.
Por voucher/Value PIN
Pode comprar um voucher pré-pago num ponto de venda e ativá-lo da seguinte forma: envie um SMS com o texto VOUCHER [código de 14 dígitos do voucher] para o número 444 para carregar o seu saldo ou resgate o saldo diretamente em cockpit.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster).
Os vouchers podem ser adquiridos em diversos pontos de venda, como, por exemplo, pontos Kiosk, estações de serviço, Migros, Coop, Denner, etc.
O que acontece ao saldo restante depois das férias?
Ao fim de 12 meses sem qualquer utilização, o cartão SIM é cancelado, o saldo expira e o número de telefone é devolvido à Swisscom. Utilizar o cartão SIM inclui: efetuar chamadas, enviar SMS e todo o tipo de utilização de dados móveis.
Posso utilizar o meu próprio número de telefone ou vou obter um número novo?
A oferta Prepaid Flat é disponibilizada pela Swisscom na rede suíça. Para utilizar esta oferta, deverá associar um novo perfil SIM (eSIM ou cartão SIM), o que significa que lhe será atribuído um número de telefone da Swisscom.
A utilização de dados é feita com o novo número da Swisscom, mas poderá utilizar o Whatsapp, por exemplo, com o seu próprio número. Para fazer chamadas e enviar SMS, será utilizado o novo número de telefone da Swisscom. A oferta não pode ser aplicada a um número existente, a não ser que já possua um número pré-pago da Swisscom que ainda esteja ativo. Neste caso, poderá associar a oferta diretamente através do Cockpit.
O que devo fazer se a autenticação de dois fatores não funcionar?
Para ativar o seu eSIM da Swisscom, tem de se registar na nossa plataforma «My Swisscom». Em alguns casos, pode ser necessário fazer uma autenticação de dois fatores, que requer um número de telefone suíço. Quando isso acontece, pode haver situações em que a ativação do eSIM não funcione antes da chegada à Suíça. Se este problema ocorrer, recomendamos os seguintes passos:
- Desative a sua VPN, caso utilize uma. Em seguida, tente novamente registar-se na My Swisscom.
- Se o passo 1 não resolver o problema, sugerimos que aguarde até estar na Suíça e tente novamente nessa altura.
- Se o passo 2 também não funcionar, recomendamos-lhe que procure assistência numa loja Swisscom. Os nossos colaboradores terão todo o gosto em assistir na ativação do seu eSIM. Depois disso, poderá começar a utilizar a sua opção Flat sem problemas.
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