Prêts pour l’expérience client
Sales & Services
La confiance se construit ici
Nous recherchons toujours la solution qui convient le mieux à nos clients privés et commerciaux. Nous les enthousiasmons à chaque contact par un soutien et des conseils professionnels et individuels. En clair, dans cet univers professionnel, tu es avec nous le no 1 du service.
Ce qui nous définit, c’est toi.
Travailler ici
Account Managers
Area Sales Managers
Bid Manager
Business Development Manager
Call Center Agents (inbound/outbound
Channel & Partner Sales Managers
Complaint Managers
Customer Care Supervisors
Customer Relationship Managers
Customer Service Agents & Managers
Customer Supporters & Consultants
Deputy Shop Managers
Direct Sales Agents
Engagement Managers
Escalation Managers
Field Service Managers
Key Account Managers
Partner- & Alliance Managers
Portfolio Manager
Sales Development Manager
Sales & Product Managers
Sales Consultants
Sales Supporters
Sales Agents & Managers
Service Center Supporters
Solution Sales Agents & Managers
Specializes Sales Agents & Managers
Swisscom Shop Managers
Technical Specialists
Wholesale Assistants & Managers
Aperçu de notre travail
Dans le secteur Sales & Services, nous suscitons l’enthousiasme. Avec des produits Swisscom d’exception, un conseil de vente compétent, une assistance prévenante et un service d’excellence.
La Suisse voit en blue
Avec Swisscom blue, nous créons une offre de divertissement complète via tous les Touchpoints numériques. Sur chaque écran, petit ou extra-large. À la maison, dans les hôtels, les maisons de retraite et centres de soins avec blue TV ou en extérieur dans nos blue Cinemas: blue sublime l’expérience client. D’ailleurs, nous développons blue en continu. À suivre...
Inspiration sur place
Dans nos Swisscom Shops, nous laissons libre cours à l’inspiration, au service et au conseil personnalisé: les nouvelles possibilités de la numérisation y ont toute leur place. Aussi pour nos clients PME. Grâce à notre savoir-faire spécialisé et à nos produits et services, tels que Smart Home/Life, blue TV et myCloud. D’ailleurs, nos expert(e)s en vente font aussi office de coaches pour la transformation numérique.
Expérience client au top
Nous améliorons la satisfaction et offrons à notre clientèle privée et commerciale une expérience de premier ordre: nous réglons les problèmes de manière simple et rapide – par le dialogue, en personne et aussi par téléphone. Les données et l’intelligence artificielle font partie de nos outils. Notre objectif: rester l’entreprise modèle en termes de proximité et de Customer Service.
Le réseau B2B Sales
Nous facilitons la transformation numérique des PME et des gros clients: dans un premier temps, nos équipes de vente identifient avec eux leurs besoins cruciaux. Intégrés dans le réseau de vente Swisscom, ils conçoivent des solutions TIC globales au sein d’un pack spécifique à l’entreprise. Notre objectif: créer des relations durables avec les clients. Et donner confiance dans les opportunités du monde interconnecté.
Partenariat durable
Avec notre réseau de vente et ses plus de 3000 partenaires, nous offrons un ancrage local à nos clients finaux. Et ainsi un accès rapide et optimal à nos produits et services. Notre Partner Team assure le bon fonctionnement des processus et le développement ciblé des partenaires. Notamment avec des formations régulières et un Key Account Management. Notre objectif: un écosystème durable de partenaires sur le marché TIC pour un avenir digital commun.
Expertise tech pour Sales
Pour maintenir la compétitivité de nos clients commerciaux, nous leur concevons des solutions d’avenir. Et face à la complexité d’une telle activité, nos spécialistes Sales et nos partenaires commerciaux peuvent faire appel à nos spécialistes TIC internes pour obtenir des conseils techniques de vente. Notre objectif: offrir aussi des conseils de vente de premier ordre dans de nouveaux secteurs d’activité et pour de nouveaux éléments de portefeuille.
Prêts pour Swisscom
Familiarise-toi avec notre environnement de travail et le processus de postulation. Ce qui nous définit, c’est toi.
Informe-toi
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Restons en contact
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Loukas Voudouris
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Engineering & Technology
Cet univers professionnel est axé sur les dernières technologies, les tendances actuelles et les méthodes agiles. Et bien sûr sur toi.
Tu trouveras ici un aperçu de nos projets IT dans toute leur diversité. Et informe-toi aussi sur les postes vacants dans ce secteur.
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