Apparecchio e porte
Istruzioni nell’app
L’app My Swisscom vi aiuta a configurare il vostro apparecchio passo dopo passo.
Per avviare la procedura basta scansionare il codice QR.
Istruzioni nell’app
L’app My Swisscom vi aiuta a configurare il vostro apparecchio passo dopo passo.
Istruzioni (PDF)
Conoscere il dispositivo
Tasti e prese
- + Taste
(WPS/DECT) - Porta per cavo Ethernet
- Accensione / spegnimento
- Porta per alimentatore
- Reset
- LED di stato
Legenda spie LED
| LED bianco: | Tutto a posto |
| LED bianco lampeggiante: | L’apparecchio sta ricevendo le configurazioni da Swisscom. Attendere 5 minuti. |
| LED lampeggiante in bianco e in rosso alternati: |
L’apparecchio si sta collegando all’Internet-Box. Attendere 2 minuti. |
| LED rosso lampeggiante: | Collegamento all’Internet-Box assente. Il WLAN-Box 2 non l'hai collegato (v. «Che cos’è il pairing?») oppure è troppo lontano dalla Internet-Box (v. «Configurazione del WLAN-Box 2»). |
| LED pulsa di rosso: | Collegamento debole con l’Internet-Box. Riposiziona il WLAN-Box 2. Consultare i consigli nella sezione «Configurazione del WLAN-Box 2». |
| LED rosso: | Collegamento all’Internet-Box assente o messaggio di errore. > Verifica che la WLAN dell’Internet-Box sia attiva. > Esegui il pairing (v. punto 7). > Se il LED è di nuovo rosso, riavvia l’Internet-Box e il WLAN-Box 2. > Se il LED continua a essere rosso, avvicina il WLAN-Box 2 all’Internet-Box. > Se nessuna misura è servita, passa al capitolo «Il mio WLAN-Box 2 non funziona». |
| LED si illumina di luce blu permanente: | WLAN-Box 2 guasto. Contatta Swisscom per la sostituzione. Nota: durante l’avvio, il LED diventa temporaneamente blu. Attendi 10 minuti finché il processo di avvio è completato. |
Domande frequenti
Come posso cambiare le impostazioni del WLAN-Box 2?
Nel portale web dell’Internet-Box puoi modificare i dati di accesso alla WLAN, configurare la funzione di protezione minori (limiti di tempo e orari di navigazione prestabiliti) o vedere un elenco di tutti gli apparecchi connessi.
Da computer
Digita http://internetbox.swisscom.ch(apre una nuova finestra) o 192.168.1.1(apre una nuova finestra) nel browser internet. Attenzione: per poter accedere è necessario essere collegato all’Internet-Box dalla rete. Effettua il login con l’attuale login di amministratore. Se non conosci la password, clicca su «Imposta nuova password» per crearne una nuova.
Da Smartphone
My Swisscom App ti consente di accedere da casa e dallo smartphone alle impostazioni principali e di modificarle.
Quanto è intensa la radiazione del WLAN-Box 2?
Il WLAN-Box 2 lavora con una potenza contenuta (max. 1 Watt), perciò emette poche radiazioni. Inoltre rispetta tutti i valori limite e le direttive applicabili. Per ridurre la radiazione, il WLAN-Box 2 può anche essere spento manualmente. Infine, gli orari di funzionamento WLAN dell’Internet-Box vengono attivati automaticamente anche nelle impostazioni dei WLAN-Box collegati.
Il WLAN-Box 2 estende anche la WLAN ospiti?
Sì, puoi utilizzare il WLAN-invitato nella zona di ricezione WLAN dell'Internet-Box e della WLAN-Box 2.
Il mio WLAN-Box 2 lampeggia in rosso. Che cosa significa?
Se la spia LED è rossa lampeggiante, significa che il WLAN-Box 2 non è in grado di connettersi all’Internet-Box. Può essere che il WLAN-Box 2 non sia stato abbinato o che sia troppo distante dall’Internet-Box. Maggiori informazioni le trovi nelle istruzioni(apre una nuova finestra) nelle sezioni «Che cos’è il pairing?» e «Configurazione del WLAN-Box».
Quanta energia consuma il router? Come faccio per risparmiare corrente?
Qui trovi le indicazioni sul consumo di corrente del tuo WLAN-Box 2:
Qui, invece, trovi qualche consiglio per risparmiare corrente.:
Come faccio per aggiornare il firmware del mio WLAN-Box 2?
Il firmware del tuo router viene aggiornato automaticamente non appena è disponibile una nuova versione.
Come reimpostare la mia WLAN-Box 2 alle impostazioni di fabbrica?
Se la tua WLAN-Box presenta problemi e un riavvio non risolve la situazione, puoi reimpostare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Ecco come eseguire un reset sulla tua WLAN-Box:
- Collega la WLAN-Box e accendila. Poi, aspetta 2 minuti affinché la WLAN-Box si avvii.
- Esegui il reset seguendo il metodo mostrato nell'immagine sottostante, premendo il pulsante di reset sul lato inferiore del dispositivo con un oggetto appuntito per 1 secondo.
- Dopo un reset riuscito, il LED di stato inizierà a lampeggiare bianco e la WLAN-Box si riavvierà.
Dopo il reset, il dispositivo può essere reinstallato utilizzando l'app My Swisscom.
Scegli l’opzione di supporto
Möchten Sie etwas bestellen? Wir beraten Sie
Gestisci i tuoi prodotti, servizi e dati direttamente nel tuo account.
Apri My Swisscom(si apre una nuova finestra)
Il chatbot Sam ti aiuta subito. Se Sam non può aiutarti, interverrà un collaboratore Swisscom.
Avviare ChatRicevi risposte rapide dagli esperti del servizio clienti di Swisscom.
Direttamente all'aiuto
