Einrichten und nutzen

Internet-Box plus

Häufig gestellte Fragen

In My Swisscom kannst du deine WLAN-Zugangsdaten ändern, eine Internetsperre für Geräte konfigurieren oder dir einen Überblick über alle verbundenen Geräte verschaffen.

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Hier findest du die Angaben zum Stromverbrauch deiner Internet-Box:

Energieverbrauch

Mit diesen Tipps erfährst du, wie du Strom sparen kannst:

Stromspartipps

Die Firmware deines Routers wird automatisch aktualisiert, sobald eine neue Version verfügbar ist.

Firmware Informationen

Speichere deine Internet-Box-Konfiguration nach dem ersten Einrichten. So kannst du nach einem Austausch des Routers deine Einstellungen (z. B. Geräte-Namen) wiederherstellen.

Gehe dazu ins Web-Portal (öffnet ein neues Fenster) Internet-Box  Konfiguration sichern und wähle aus, ob du diese online in My Swisscom oder als Datei lokal auf deinem Gerät sichern möchtest.

Im Web-Portal einloggen

Wenn dein Zuhause an das Glasfasernetz angeschlossen ist, hast du meistens eine Glasfasersteckdose. Darauf ist die OTO-Nummer oder OTO ID abgebildet – eine Zahlen- und Buchstabenfolge zur Identifikation.

Anleitungen zur Router-Einrichtung

Wähle deine Support-Option

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Die digitale Assistenz Sam hilft dir jederzeit weiter.

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Die Profis von My Service unterstützen dich am Telefon (kostenpflichtig).

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