«La più grande mobilitazione dell’esercito dalla Seconda guerra mondiale.»

Lunedì mattina, 16 marzo 2020, decisione del Consiglio federale: mobilitazione. L'Esercito svizzero ha dovuto mobilitare migliaia di truppe il più rapidamente possibile. Oltre alla velocità della mobilitazione, era necessario conoscere immediatamente e facilmente il numero di soldati disponibili o meno per poter reagire tempestivamente. Per motivi logistici, il Dipartimento federale della difesa, della protezione della popolazione e dello sport (DDPS) ha optato per un’entrata in servizio scaglionata. Il servizio di allarme eAlarm emergency, in uso da tempo, doveva ora essere attivato per la prima grande operazione e soddisfare le aspettative del DDPS.

Con eAlarm emergency di Swisscom, premendo semplicemente un pulsante il DDPS è stato in grado di contattare diverse migliaia di militi dell’esercito attraverso tre diversi canali – SMS, telefono ed e-mail – e di classificare direttamente le loro risposte. Grazie alla funzione di conferma integrata, in un’ora è stato raggiunto un tasso di conferma positivo dell’80% circa. eAlarm emergency è un servizio gestito per l’allerta e la mobilitazione affidabile di squadre d’intervento, di unità di intervento e di collaboratori. Grazie a questo servizio, i responsabili del DDPS sapevano in ogni momento esattamente chi stava arrivando e quando, e sono stati pertanto in grado di pianificare perfettamente questa straordinaria operazione.