Dal ciclismo alle visioni: Come Christian Dicke vuole rendere il mercato bancario svizzero a prova di futuro con Swisscom Banking.

Scoprite in cinque minuti con Christian Dicke:

Quali sono le tendenze dominanti nel settore bancario nel 2024 e come potrete sfruttarle per il vostro successo aziendale.

Come potete gestire le sfide in qualità di banca e individuare opportunità di crescita e innovazione.

Con quale strategia Swisscom Banking rende il mercato bancario svizzero pronto ad affrontare il futuro.

E quali sono le soluzioni che vi consentono di essere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Aprile 2024, testo: Tanja Dujic           5 min.

Non avete tempo per leggere? Allora guardate subito il video «Cinque minuti con Christian Dicke»:

Christian, un po’ di riscaldamento: Al di fuori del mondo bancario, quale fatto interessante non conosciamo ancora su di te?

Attualmente non vedo l’ora di iniziare il mio nuovo hobby: sono passato dal campo podistico alla pista ciclabile e mi sono regalato una bicicletta nuova fiammante in sella alla quale andrò in giro nel fine settimana.

Sembra un fine settimana molto promettente. Cosa significa per te una giornata di successo in Swisscom?

Una giornata di successo in Swisscom è all’insegna della collaborazione e della creatività. Ci divertiamo molto, lavoriamo fianco a fianco e alla fine otteniamo un risultato che offre al cliente un vero valore aggiunto. Magari concluderemo la giornata con una birra dopo il lavoro insieme per festeggiare il nostro successo.

Christian Dicke ha iniziato la sua carriera nel settore finanziario e tecnologico in Svizzera e nel frattempo si è trasferito in Germania. Nel 2018 è infine tornato sul mercato svizzero.

  • Dal 2023 – Head Banking Swisscom
  • 2023-2018 – Ecofin Software & Technology AG in qualità di CEO
  • 2018-2009 – Fondsdepot Bank GmbH, Germania, di recente in qualità di CEO
  • In precedenza AXA Winterthur in qualità di Head Business Engineering e UPC Cablecom nel ruolo di Head Account & Service Management
  • Dottorato in fisica (Università di Münster ed ETH di Zurigo)

Per poter continuare a brindare ai successi anche in futuro, quali sono, a tuo avviso, le tendenze più importanti che osservi attualmente nel settore bancario?

Sono essenzialmente tre le tendenze principali che stiamo incontrando nel settore bancario svizzero: Le regolamentazioni rappresentano un trend significativo che vogliamo sfruttare come opportunità per sostenere i nostri clienti. Li aiutiamo a essere conformi e, allo stesso tempo, a operare con efficienza. Anche il Journey to the Cloud è un punto centrale, così come lo sviluppo dell’IA generativa, un settore in cui vogliamo diventare leader grazie a una partnership con Nvidia.

Il futuro del settore bancario: AI, cloud e compliance

«Traduciamo sempre le tendenze in opportunità anziché percepirle come minacce.»

Christian Dicke

Come percepisci l’influenza di queste tendenze?

I trend pongono diversi accenti sul mercato. Alcuni creano nuove sfide, mentre altri offrono opportunità di crescita e innovazione. Strumenti come il nostro Core Banking Radar ed e.foresight vi aiutano a orientarvi tra queste tendenze. Diamo una mano ai nostri clienti a identificare gli sviluppi più rilevanti e ad adeguare di conseguenza le loro strategie. Per noi è importante creare sinergie e sfruttare le economie di scala tra le diverse banche. In questo caso la tendenza principale è quella di utilizzare piattaforme che, da un lato, forniscono funzionalità di base standardizzate e, dall’altro, offrono modularità verso i clienti bancari, in modo che le singole banche possano differenziarsi attivamente. Le piattaforme stanno quindi diventano una tendenza essenziale come conseguenza dei diversi trend che influenzano il mercato.

È curioso che tu non abbia mai menzionato FinTech. Quali possibilità vedi di collaborazione con aziende FinTech?

Le tecnologie FinTech sono sicuramente considerate una delle tendenze che negli ultimi anni abbiamo percepito all’inizio come molto importanti. Nel frattempo le tecnofinanze sono diventate parte integrante del nostro settore. Inizialmente erano viste come elementi disturbanti, ma poi si sono affermate come partner che imparano e crescono insieme alle banche. Fintech e banche hanno imparato a gestire una coesistenza, magari una co-petizione o una partnership completa.

Spesso ciò è possibile perché abbiamo un’apertura nelle tecnologie, un’apertura verso ecosistemi in cui le interfacce si aprono reciprocamente.

Ed è proprio per questo che servono dei partner. Sono necessarie piattaforme per poter sfruttare in modo attivo questi ecosistemi. In questo contesto Swisscom svolge un importante ruolo di enabler. Con il nostro Open Business Hub, ad esempio, offriamo una piattaforma attraverso la quale diversi operatori del mercato si collegano tra loro in modo standardizzato. È quanto è accaduto, ad esempio, nell’ambito dell’iniziativa Wealth Management con le API OpenWealth, che consentono alle banche di collegarsi a bLink presso SIX Banking Services.

Infine, diamo uno sguardo al futuro a lungo termine: Come vedi lo sviluppo del ruolo di Swisscom Banking nel sistema bancario svizzero nei prossimi cinque-dieci anni?

Ormai sono un po’ più di 100 giorni che lavoro come Head Banking presso Swisscom. Si tratta di un compito avvincente, che mi entusiasma ogni giorno.

Soprattutto perché l’immagine che ricevo dall’esterno di come viene percepita Swisscom Banking è quella di un operatore e integratore di soluzioni bancarie di grandi dimensioni all’interno di un’infrastruttura classica. Quando guardo a quello che facciamo oggi, a ciò per cui si impegnano i nostri collaboratori, a quanta forza innovativa c’è in tantissime piccole celle, realizzo che è molto di più di ciò che comunemente viene inteso come operatore e integratore. Se ora proietto lo sguardo a domani e a dopodomani, vedo che il nostro compito è proprio questo: trasmettere all’esterno la forza di cui già disponiamo al nostro interno e collaborare con i nostri clienti per trasformare le tendenze che individuiamo nel mercato e rendere di conseguenza il mercato bancario svizzero adatto al futuro.

Volete sapere quali sono le tendenze più importanti e quali invece potete tranquillamente trascurare?

Con e.foresight – il think tank svizzero per il banking, vi aiutiamo a individuare le tendenze di rilievo e ad adattarle in base alla vostra situazione personale.

Volete saperne di più?