Einrichten und nutzen
Anleitung in der App
Die My Swisscom App hilft dir Schritt für Schritt, dein Gerät einzurichten.
QR-Code scannen und los geht’s.
Anleitung in der App
Die My Swisscom App hilft dir Schritt für Schritt, dein Gerät einzurichten.
Gerät kennenlernen
Tasten und Anschlüsse
- WLAN-Taste
- + Taste (WPS und DECT)
- Status-LED
- Anschluss USB 2.0
- Anschluss für DSL-Kabel
- Anschluss für Ethernet-Kabel
- Reset
- Ein / Aus (Power)
- Anschluss USB 3.0
- Anschluss für Netzteil
- Anschluss für Glasfaser-Modul und -Kabel
- Analoge Telefone / Faxgeräte
- WLAN-Taste
- + Taste (WPS und DECT)
- Status-LED
- Anschluss USB 2.0
- Anschluss für DSL-Kabel
- Anschluss für Ethernet-Kabel
- Reset
- Ein / Aus (Power)
- Anschluss USB 3.0
- Anschluss für Netzteil
- Anschluss für Glasfaser-Modul und -Kabel
- Analoge Telefone / Faxgeräte
Status-LED
| LED leuchtet weiss: | Alles in Ordnung Internet und alle Dienste funktionieren einwandfrei. |
LED blinkt abwechslungsweiseweiss und rot: |
Das Gerät empfängt Konfigurationen von Swisscom. Wenn die LED nach 10 Minuten noch blinkt: Schliessen Sie die Internet-Box mit einem Ethernet-Kabel an einen Computer an und öffnen Sie www.swisscom.ch/start. Registrieren Sie da Ihre Internet-Box. |
| LED blinkt schnell weiss: |
Update wird geladen. Die Internet-Box startet anschliessend neu. |
| LED blinkt rot: | Keine Verbindung zum Internet. Überprüfen Sie, ob das DSL-Kabel korrekt eingesteckt ist. |
| LED leuchtet rot: | Fehlermeldung. Schalten Sie die Internet-Box aus und wieder ein. Warten Sie, bis die LED wieder weiss leuchtet. |
Häufig gestellte Fragen
Wie ändere ich die Einstellungen meiner Internet-Box?
In My Swisscom können Sie Ihre WLAN-Zugangsdaten ändern, eine Internetsperre für Geräte konfigurieren oder sich einen Überblick über alle verbundenen Geräte verschaffen.
Wie viel Energie verbraucht der Router? Wie spare ich Strom?
Hier finden Sie die Angaben zum Stromverbrauch Ihrer Internet-Box:
Mit diesen Tipps erfahren Sie, wie Sie Strom sparen können:
Wie aktualisiere ich die Firmware meiner Internet-Box?
Die Firmware Ihres Routers wird automatisch aktualisiert, sobald eine neue Version verfügbar ist.
Wie kann ich meine Router-Einstellungen sichern und wiederherstellen?
Speichern Sie Ihre Internet-Box-Konfiguration nach dem ersten Einrichten. So können Sie nach einem Austausch des Routers Ihre Einstellungen (z.B. Geräte-Namen) wiederherstellen.
Gehen Sie dazu ins Web-Portal (öffnet ein neues Fenster) Internet-Box Konfiguration sichern und wählen Sie aus, ob Sie diese online in My Swisscom oder als Datei lokal auf Ihrem Gerät sichern möchten.
Was ist die OTO-Nummer (OTO ID) und wo finde ich sie?
Wenn Ihr Zuhause an das Glasfasernetz angeschlossen ist, haben Sie meistens eine Glasfasersteckdose. Darauf ist die OTO-Nummer oder OTO ID abgebildet – eine Zahlen- und Buchstabenfolge zur Identifikation.
Wie setze ich meine Internet-Box 2 auf Werkeinstellungen zurück?
Wenn Ihre Internet-Box Probleme bereitet und ein Neustart keine Abhilfe schafft, kann das Gerät auf Werkeinstellungen zurückgesetzt werden. So führen Sie einen Reset der Internet-Box durch:
- Schliessen Sie die Internet-Box ans Stromnetz an und schalten Sie sie ein. Warten Sie anschliessend 2 Minuten, bis die Internet-Box aufgestartet ist.
- Führen Sie den Reset wie auf dem unten aufgeführten Bild durch, indem Sie die Reset-Taste mit einem spitzen Gegenstand auf der Rückseite des Geräts für 1 Sekunde drücken.
- Nach erfolgreichem Reset beginnt die Status-LED weiss zu blinken und die Internet-Box startet neu.
Nach erfolgtem Neustart der Internet-Box leichtet die LED wieder dauerhaft weiss. Der Reset ist somit erfolgreich beendet.
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