Meta-navigazione

Storia di successo di Galenicare AG



La rete delle farmacie Galenicare comprende circa 350 sedi proprie. Le rispettive soluzioni di telefonia analogica dovevano essere sostituite con la telefonia IP. Galenicare è stato il primo rivenditore svizzero a puntare sulla soluzione completa Managed Business Communication (MBC) di Swisscom.  



La sfida

La consulenza telefonica ai clienti è un’attività quotidiana delle farmacie Galenicare. Le soluzioni di telefonia esistenti derivano da un’evoluzione storica, sono eterogenee e spesso poco intuitive. Galenicare cercava una soluzione di comunicazione uniforme e garantita per il futuro di tutte le filiali, che riunisse telefonia, LAN e WAN su un’unica piattaforma.  



La soluzione

In venti mesi Swisscom ha migrato 350 filiali alla soluzione completa Managed Business Communication (MBC). Oggi Galenicare controlla tutti i dispositivi in tutte le farmacie svizzere attraverso la Extranet di Swisscom. Rispetto al passato l’azienda risparmia, poiché non deve più sostenere spese per telefonate e ha ridotto notevolmente gli oneri amministrativi.



Galenicare AG

> Settore: Retail

> Propri formati e partecipazioni: Amavita, Sun Store, Coop Vitality, Mediservice

> Partner indipendenti: partnership Amavita, Winconcept 

> Ambizione: «La prima scelta per salute, bellezza e benessere» 

Downloads


Laurent Vuithier

Responsabile Pharmacy Services Retail - Galenicare Management AG


Signor Vuithier, per favore, completi le frasi.


Con Managed Business Communication abbiamo …  

«… la panoramica perfetta e meno carico di lavoro per Voice e Data».

La soluzione ci piace perché …

«… risparmiamo e riceviamo una sola fattura per ogni tipo di farmacia».

La nostra azienda trae vantaggio da MBC perché …  

«… aumentiamo l’efficienza anche a vantaggio dei nostri clienti».

Il mio slogan pubblicitario per Managed Business Communication è:

«Un’unica soluzione per l’intera Svizzera!»




Galenicare AG utilizza questi prodotti



Managed Business Communication

Moderna soluzione di telefonia a un prezzo fisso mensile. Perfetta per piccole e medie imprese e per imprese con una struttura di filiali. Informatevi subito sulla Managed Business Communication.