| LED si illumina di luce bianca: | Tutto OK |
LED lampeggia in bianco ein rosso alternati: |
Attendi circa 5 minuti. |
| LED lampeggia con luce rossa: |
collegamento a internet assente Verifica che il cavo DSL sia collegato correttamente. |
| LED è illuminata con luce rossa: |
Messaggio di errore Spegni e riaccendi l‘Internet-Box. Attendi che il LED si illumini nuovamente in bianco. |
In My Swisscom modifica i dati di accesso della WLAN, configura un blocco di internet per gli apparecchi e consulta un elenco completo degli apparecchi collegati.
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Qui trovi le indicazioni sul consumo di corrente del tuo Internet-Box:
Qui, invece, qualche consiglio per risparmiare corrente:
Il firmware del tuo router viene aggiornato automaticamente non appena è disponibile una nuova versione. Se preferisci non aspettare l’aggiornamento automatico, puoi scaricare e installare manualmente il firmware.
Come faccio per creare un backup delle impostazioni del mio router e ripristinarle? Una volta completata la prima configurazione dell’Internet-Box, salvala. Così potrai ripristinare le tue impostazioni (ad es. nome dell’apparecchio) dopo che il router è stato sostituito. Per farlo, entra nel portale web > Internet-Box > Back-up della configurazione e seleziona se desideri memorizzarlo online in My Swisscom oppure in un file locale sul tuo apparecchio.
Se la tua abitazione è collegata alla rete in fibra ottica, nella maggior parte dei casi hai anche una presa per fibra ottica. La trovi in salotto o in corridoio. Sulla presa per fibra ottica è riportato il cosiddetto numero OTO o OTO ID, una sequenza identificativa di numeri e lettere.
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