Apparecchio e porte

Internet-Box light

Conoscere il dispositivo

Internet-Box light prese
Internet Box 3 Anschlüsse
  1. Tasto + : per il collegamento automatico di apparecchi via DECT e WLAN
  2. Tasto Wlan: attiva/disattiva la WLAN
  3. ON/OFF: attiva/disattiva l’Internet-Box
  4. Power: presa per l’alimentatore
  5. Phone: porta per il collegamento telefonico
  6. Internet: porta per il cavo DSL
  7. Ethernet 1 e 2: è possibile collegare due dispositivi che utilizzano cavi Ethernet
  8. LTE / 3G: per collegare una chiavetta 3G / LTE (non ancora disponibile)
  9. Reset: ripristina le impostazioni di fabbrica
LED si illumina di luce bianca: Tutto OK
LED lampeggia in bianco e
in rosso alternati:

Attendi circa 5 minuti.
Se la spia LED continua a lampeggiare:
passa alla sezione «Aiuto: il mio telefono
non funziona».

LED lampeggia con 
luce rossa:
collegamento a internet assente
Verifica che il cavo DSL sia collegato
correttamente.
LED è illuminata con
luce rossa:
Messaggio di errore
Spegni e riaccendi l‘Internet-Box. Attendi
che il LED si illumini nuovamente in bianco.

Domande frequenti

In My Swisscom modifica i dati di accesso della WLAN, configura un blocco di internet per gli apparecchi e consulta un elenco completo degli apparecchi collegati. 

(apre una nuova finestra)Vai a My Swisscom(apre una nuova finestra)

Qui trovi le indicazioni sul consumo di corrente del tuo Internet-Box:

Consumo energetico

Qui, invece, qualche consiglio per risparmiare corrente:

Consigli per risparmiare corrente

Il firmware del tuo router viene aggiornato automaticamente non appena è disponibile una nuova versione. Se preferisci non aspettare l’aggiornamento automatico, puoi scaricare e installare manualmente il firmware. 

Informazioni sul firmware

Come faccio per creare un backup delle impostazioni del mio router e ripristinarle? Una volta completata la prima configurazione dell’Internet-Box, salvala. Così potrai ripristinare le tue impostazioni (ad es. nome dell’apparecchio) dopo che il router è stato sostituito. Per farlo, entra nel portale web > Internet-Box > Back-up della configurazione e seleziona se desideri memorizzarlo online in My Swisscom oppure in un file locale sul tuo apparecchio.

Login al portale web

Se la tua abitazione è collegata alla rete in fibra ottica, nella maggior parte dei casi hai anche una presa per fibra ottica. La trovi in salotto o in corridoio. Sulla presa per fibra ottica è riportato il cosiddetto numero OTO o OTO ID, una sequenza identificativa di numeri e lettere.

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