«Die grösste Armee-Mobilmachung seit dem 2. Weltkrieg.»

Montagmorgen, 16. März 2020, Entscheid des Bundesrates: Mobilmachung. Die Schweizer Armee musste so rasch wie möglich Tausende Armeeangehörige aufbieten. Neben der Geschwindigkeit der Mobilisierung musste auch sofort und einfach ersichtlich sein, wie viele Soldatinnen und Soldaten zu- oder absagen, um zeitnah darauf reagieren zu können. Aus logistischen Gründen entschied sich das Eidgenössische Departement für Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport (VBS) zudem für einen gestaffelten Einzug der Kräfte. Der Alarmierungsservice eAlarm emergency, der schon länger genutzt wird, sollte nun zum ersten Grosseinsatz kommen und den Erwartungen des VBS gerecht werden.

Mit eAlarm emergency von Swisscom konnte das VBS auf Knopfdruck mehrere Tausend Armeeangehörige auf drei unterschiedlichen Kanälen (SMS, Telefon und E-Mail) kontaktieren und deren Antworten direkt einordnen. Dank der integrierten Quittierungsfunktion wurde eine positive Rückbestätigungsquote von rund 80% innerhalb einer Stunde erreicht. eAlarm emergency ist ein Managed Service zur zuverlässigen Alarmierung und Mobilmachung von Einsatzkräften, Interventionseinheiten und Mitarbeitenden. Dank diesem Service wussten die Führungskräfte des VBS zu jeder Zeit genau, wer wann einrückt und konnten so diesen ausserordentlichen Einsatz perfekt planen.