Application Performance Monitoring (APM)

Surveiller la performance pour accroître la productivité

Avec l’Application Performance Monitoring de Cisco, vous gérez la performance de vos applications, diagnostiquez les erreurs et assurez le bon fonctionnement de vos processus commerciaux.

Dans chaque entreprise, le succès commercial passe par des applications efficientes – sur le cloud, sur site ou en mode hybride.

Même de petites baisses de performance ou des erreurs peuvent réduire la productivité ou nuire à l’expérience utilisateur. Un suivi de bout en bout de la fonctionnalité, de la stabilité et de la performance aide votre entreprise à maintenir et à améliorer l’efficacité et la fiabilité de votre environnement applicatif.

Avec le Managed Application Performance Monitoring, Swisscom propose un service complet parfaitement adapté aux établissements financiers. Nous concevons et implémentons l’APM dans vos systèmes et assurons la transparence et le contrôle de vos applications. Le service permet également de détecter les fuites de données et d’observer le comportement des utilisateurs ou encore d’instaurer des alarmes pour des valeurs seuils et des KPI spécifiques. Dans ce but, nous collaborons avec Cisco et utilisons sa solution AppDymamics.

Graphique sur le Managed Application Performance Monitoring

Quand le service Managed Application Performance Monitoring est-il la bonne solution?

Les entreprises avec des systèmes répartis et des architectures orientées service sont les premières bénéficiaires d’une surveillance globale, elles gagnent en transparence du backend jusqu’au navigateur. L’APM permet de suivre différents logiciels, applications web, services, applications cloud ou microservices.

Avec un contrôle intégral – état, temps de réaction, erreurs, pertes de performance, disponibilité. Surveiller l’ensemble des applications requiert un effort important, notamment sur les systèmes répartis. Avec le Managed Service, Swisscom prend les choses en main et soulage votre département IT.

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Factsheet Application Performance Monitoring

Vos avantages

Optimisation des performances, de la stabilité et de la disponibilité des applications critiques.

Les applications de production sont surveillées et les erreurs localisées. Les causes précises des problèmes sont identifiables beaucoup plus vite.

Gestion simplifiée des applications complexes et critiques. Expérience utilisateur optimisée et sans faille pour le personnel.

Swisscom, votre partenaire idéal

Savoir-faire

Swisscom dispose de nombreux spécialistes APM certifiés pour vous aider à tirer le meilleur de votre IT. Dans une infrastructure à plusieurs niveaux, il est toujours complexe de détecter et d’éliminer les erreurs et les pertes de performance. Swisscom vous apporte le savoir-faire nécessaire.

Expérience

Forte d’une expérience dans plus de 100 projets bancaires menés à bien avec plus d’une cinquantaine de clients, Swisscom affiche une grande expertise.

Pack global

Swisscom propose un Managed Service complet, incluant PaaS/APMaaS et l’Application Management.
Le pack global comprend l’onboarding APM avec l’installation des différents agents sur les serveurs d’applications et les bases de données, ainsi que la gestion et l’exploitation de la solution.

Options supplémentaires

Des fonctions supplémentaires sont disponibles en option. Par exemple les alertes, le suivi mobile et des utilisateurs finaux, un soutien pour mettre en œuvre des Use Cases spécifiques. Parmi les autres services proposés, on retrouve des tableaux de bord spéciaux pour surveiller les KPI, les User Journeys, les taux de conversion et la validation des versions.