Prêts pour la numérisation du secteur de la santé

L’avenir du système de la santé suisse passe par une combinaison efficace de numérisation et d’expertise professionnelle. Cela permettra aux hôpitaux et aux autres établissements de santé d’être orientés vers les patients, de gagner en rentabilité et durabilité et, sur le long terme, de garantir à la population les soins.

Le système de santé suisse est tiraillé entre une forte concurrence des prestations, des réglementations publiques strictes, un manque drastique de personnel, un vieillissement croissant et un besoin de soins qui ne cesse d’augmenter. En face, les patientes et patients souhaitent davantage être pris en considération, avec plus de liberté de choix et de transparence.

La numérisation, un facteur clé 

Une communication moderne soutenue par des solutions et processus numériques – depuis longtemps la norme dans d’autres secteurs – n’est pas encore établie partout dans la santé. D’où la difficulté à communiquer pour le personnel des hôpitaux et autres institutions. Très souvent, les systèmes IT ont évolué au fil du temps et de façon fragmentée. Au lieu de processus numériques continus, les processus papier prédominent encore et nécessitent un important effort de coordination et de communication. Autant de temps et d’argent qui ne peuvent être utilisés ailleurs.

Outre la sécurité des données et de l’information, la cybersécurité et les exigences du nouveau règlement sur la protection des données représentent elles aussi d’énormes défis. L’environnement IT existant doit être modernisé et interconnecté. Et cela requiert de lourds investissements. La stratégie IT choisie constitue l’un des facteurs clés pour répondre à ces enjeux et les transformer en opportunités. C’est toute l’utilité du Digital Health Consulting de Swisscom.

Facts & Figures

Le degré de numérisation dans le secteur suisse de la santé (Digital Health Index) s’élève à près de 41% (situation: 2/2023). Source: Statista Research Department, 2023 

En matière de viabilité numérique du système de santé, la Suisse se range à la 15e place des 63 pays évalués. Source: BAK Economics

Stimuler la transformation numérique 

Les quatre champs d’action suivants sont au cœur de notre Digital Health Consulting.

Patient Journey 

Pour que chaque Touchpoint du parcours du patient avant, pendant et après un traitement ou une hospitalisation soit convaincant, toutes les données doivent être correctes et disponibles, au bon moment et au bon endroit.

Operational Excellence

Des processus numériques allégés constituent le fondement de processus performants et automatisés, ils fournissent des données essentielles pour gérer l’organisation globale. Cela optimise les affaires courantes, la qualité des soins et la sécurité des patients, tout en réduisant la charge de travail du personnel soignant.

Integrated Care

Échange de données réglementé, communication sécurisée et mise à disposition d’informations et de services au sein d’un écosystème incluant différents prestataires – tous ces éléments améliorent l’utilisation des ressources, favorisent les solutions innovantes et accroissent l’accessibilité aux services de santé.

Operational Reliability

L’IT des établissements de santé doit fonctionner en continu, même en cas d’événements critiques. C’est la garantie pour éviter un impact quelconque sur l’activité quotidienne, ou du moins minimiser le plus possible un impact éventuel.

Nos offres

Swisscom, le partenaire de santé idéal pour vous

Grande expertise du secteur

Nous disposons de dizaines de spécialistes dotés de grandes compétences méthodologiques et d’une longue expérience du marché de la santé.

Approche globale

Notre vision de bout en bout permet une parfaite orientation client dans tous vos workflows et processus.

La numérisation comme compétence clé

En tant que prestataire TIC, nous possédons une vue complète avec notre propre réseau, des outils appropriés, une expérience établie et une proximité avec le client.

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Herausforderungen der Digitalisierung im Spitalumfeld

Les défis de la numérisation dans l'environnement hospitalier

Contenus utiles sur l’interconnexion du système de santé 

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Écosystèmes dans le secteur de la santé en Suisse

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