Robotic Process Automation

Robotic Process Automation Consulting sur l’optimisation des processus

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Grâce à la Robotic Process Automation (RPA), vous pouvez automatiser vos processus opérationnels de manière simple, rapide et peu coûteuse. Focalisez-vous sur votre cœur de métier et confiez les tâches monotones et répétitives à votre nouvel assistant numérique. Vous aurez ainsi plus de temps pour vos clients et les tâches à valeur ajoutée.

Définition et fonctionnalités de la Robotic Process Automation

Robotic Process Automation est un logiciel qui exécute des tâches répétitives au-delà des fonctions et des applications. Le robot imite les actions humaines sur ordinateur et peut par exemple lancer en autonomie des programmes ou accomplir des tâches selon des règles définies. Les actions sont exécutées sur un ordinateur local (bots surveillés), un serveur (bots non surveillés) ou une combinaison des deux. La RPA automatise les processus et joue donc un rôle central dans la numérisation. L’automatisation cognitive (prise de décisions) et l’intelligence artificielle (résolution autonome de problèmes) s’appuient là-dessus.

Tâches accomplies par la Robotic Process Automation

Toutes les tâches répétitives et monotones qui peuvent être exécutées selon des règles définies, par exemple:

  • Collecter des données sur Internet ou l’Intranet
  • Lire et comparer les données de documents
  • Copier, coller et déplacer des données
  • Remplir des formulaires
  • Effectuer des calculs
  • Établir des rapports
  • Rédiger des e-mails standard

Et il existe bien d’autres tâches qui peuvent elles aussi être automatisées. Vous avez déjà pensé au temps gagné en externalisant les tâches répétitives?

Vos avantages

Productivité: durée de cycle raccourcie, cadence accélérée, évolutivité simple

Conformité: tous les processus sont invariablement et parfaitement répliqués

Prix fixe ou au temps: vous définissez le Service Level, nous gérons votre RPA

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

Si les tâches manuelles ralentissent vos processus, si votre solution actuelle n’est pas très efficace en termes de coûts et de durée de cycle, et si vos collaborateurs ont trop peu de temps pour les tâches à valeur ajoutée.

Depuis 2015, nous développons des solutions de Robotic Process Automation et avons mis en œuvre plus de 500 robots, y compris as a Service. Grâce à la RPA, nos clients ont réalisé plus de 85% d’économies sur leurs coûts d’infrastructure, de maintenance et de licences (ou 200 000 heures de travail manuel, soit 3.6 millions de francs). Voici trois exemples:

  • Une Robotic Desktop Automation (RDA) orientée GUI pour les tâches manuelles sur poste de travail.
  • Une solution backend intégrée pour planifier les tâches et automatiser la charge de travail.
  • Une solution backend intégrée, programmée de manière modulaire avec des knowledge items et qui s’optimise en continu grâce au machine learning.

Vos avantages

  • One Stop Shop: toutes les prestations d’un seul tenant
  • Automatiser facilement les tâches répétitives
  • Accroître la productivité et diminuer les coûts

Pourquoi avec Swisscom?

  • Exploitation 7×24 h: SLA avec temps de réaction courts pour les processus opérationnels critiques
  • Sécurité: solution conforme à la FINMA et répondant à toutes les exigences de sécurité
  • One Stop Shop: du Proof of Concept à l’exploitation en passant par la mise en œuvre

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Nos offres sont adaptées sur mesure à vos besoins. Nous vous proposerons volontiers une offre sans engagement.

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Fiche: Robotic Process Automation

Robotic Process Automation avec Swisscom

Focalisez-vous sur les tâches à valeur ajoutée et confiez les actions répétitives au robot.

RPA Darstellung der Services

Conseil et mise en œuvre

Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner, de l’évaluation logicielle à la mise en œuvre technique et organisationnelle.

Use Case Exploitation

Nous assurons l’exploitation de vos robots. Sur demande, avec des Service Levels tels que des interventions 7×24 h ou depuis des localités nearshore et offshore.

Infrastructure

Nous mettons l’infrastructure à disposition et nous chargeons de sa configuration, qu’elle se trouve sur le cloud, dans votre entreprise ou chez nous.

Service de licence

Obtenez vos licences RPA via Swisscom pour bénéficier de conditions tarifaires avantageuses.

Nos services RPA spécifiques

RPA as a Service 

Pour automatiser vos processus – nous nous occupons de tout. Cette offre inclut toutes les licences, les infrastructures et la gestion de la solution. 

Shared Robots as a Service

Si les possibilités d’automatisation de votre entreprise sont limitées, vous pouvez toujours profiter des avantages de la RPA et partager les coûts de licence avec d’autres entreprises.

Orchestrator as a Service 

Économisez jusqu’à 85% des coûts annuels d’infrastructure, de maintenance et de licences.

RPA Add-ons as a Service 

Économisez jusqu’à 95% en intégrant les add-ons RPA dans le Control Room as a Service. 

Licences RPA à prix avantageux

Swisscom vous propose des licences RPA dédiées à des conditions préférentielles – 7×24 h et sans aucune restriction.

Use Case Operation 

Nous nous chargeons de l’exploitation de vos robots, soit à prix fixe soit au temps passé. Profitez des Operation Services avec différents Services Levels et localités. 

  • «Avec RPA, vous pouvez facilement et efficacement éliminer les ruptures de support au lieu de mettre en œuvre des interfaces fixes.»  

    Reto Kühni, Entris Banking SA

    Directeur développement des entreprises et projets

    Portrait

  • «Grâce à RPA, nos équipes ont davantage de temps à consacrer aux tâches à valeur ajoutée pour nos clients.»  

    Mario Rupp, Banque cantonale de Thurgovie TKB

    Responsable Projets & Processus

    Portrait Mario Rupp

Nos experts se tiennent à votre disposition

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Livre blanc

Robotic Process Automation pour les banques

Dans ce livre blanc, nous mettons en évidence la manière dont les robots automatisent les processus et montrons les avantages et la valeur ajoutée de la RPA pour les banques et les compagnies d’assurance.

Article

Quand les robots rationalisent les travaux de routine

La Robotic Process Automation présente un intérêt tout particulier dans le secteur des services. Les robots logiciels accomplissent des tâches manuelles répétitives et automatisent les processus opérationnels existants.

 

Contactez-nous pour discuter de l’automatisation de vos processus et nous poser vos questions. Nous sommes là pour vous conseiller et vous accompagner.

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