«Notre partenariat de longue date souligne la forte orientation client de Swisscom.»

TNT Swiss Post a mis en place une solution de communication IP, y compris un Expression Call Center. Désormais, l’entreprise utilise Managed UCC (Unified Communications & Collaboration), où ont également été intégrées une fonction d’enregistrement vocal ainsi qu’une surveillance active du volume d’appels. La mise en réseau des sites s’effectue par le biais du Managed Service Enterprise WAN (Wide Area Network). Cette communication indépendante du lieu permet une collaboration simple et flexible sur n’importe quelle distance. Enterprise WAN assure des communications de données stables et sécurisées avec des largeurs de bande sur mesure et des Service Levels individuels. Avec NATEL® go, TNT Swiss Post peut compter sur des services mobiles facilement évolutifs pour tout type d’application, qu’il s’agisse des chauffeurs avec leur scanner manuel ou des autres collaborateurs sur smartphone ou tablette.