En collaboration avec le Business Engineering Institute Saint-Gall (BEI), le Core Banking Radar de Swisscom surveille depuis 2017 l’assistance système des banques et analyse les systèmes les plus importants pour le marché suisse à l’aide d’un modèle d’évaluation complet. Dans ce cadre, 15 systèmes bancaires centraux ont déjà fait l’objet d’une étude minutieuse et d’une documentation. Dans cet article, nous examinerons les programmes de transformation d’ERI (Olympic Banking System), de Finnova, de Finstar et de TCS BaNCS, que nous avons préparés à partir d’entretiens avec les fabricants.
19.05.25, Text Tanyel Tunçer, Christine Popp, Clemens Eckert et Thomas Zerndt 10 Min.
Les plateformes bancaires se trouvent dans un processus de transformation qui réagit à l’évolution des besoins de la clientèle, aux exigences réglementaires et aux innovations technologiques.
Conçues à l’origine comme des systèmes bancaires centraux (SBC) monolithiques, elles se sont progressivement modernisées au fil des ans, depuis l’introduction du traitement en temps réel et des architectures orientées service jusqu’à des systèmes flexibles, modulaires et contrôlés par API. Ce développement permet aux banques de couvrir de manière efficace l’ensemble des fonctions bancaires tout en réalisant des interactions sans heurts au sein d’un écosystème de services intégré.
Actuellement, les fournisseurs de SBC en Suisse suivent différentes stratégies de transformation: tandis que certains misent sur une transformation complète avec une architecture de microservices native cloud, d’autres privilégient une approche progressive et itérative ou la modernisation ciblée de composants. Cela est complété par des coopérations avec des prestataires néo-core qui fournissent des systèmes modernes et légers. L’accent est mis sur des domaines clés tels que l’hyperautomation, la gestion des données, les mécanismes de sécurité et les modèles d’infrastructure flexibles (On-Premise, cloud privé et cloud public).
Dans l’ensemble, le perfectionnement des plateformes bancaires vise à répondre aux exigences croissantes d’un marché numérisé et connecté et à permettre de nouveaux modèles commerciaux tout en optimisant l’efficacité et l’évolutivité des systèmes.
Les plateformes bancaires suisses sont en cours de transformation. Les fournisseurs de systèmes bancaires centraux (SBC) lancent des programmes de transformation afin de répondre aux exigences croissantes de la numérisation et de la pression concurrentielle et d’équiper leurs plateformes bancaires pour l’avenir – de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) aux services bancaires intégrés.
Un regard sur le passé montre que les SBC étaient au départ des solutions logicielles qui se chargeaient principalement de tâches de base telles que la gestion des données des clients, le traitement des transactions et la comptabilité via un ordinateur central. Ces systèmes monolithiques n’étaient accessibles que pendant les heures de guichet et exécutaient des transactions en fin de journée par traitement par lots. Bien qu’efficace, ce modèle s’est avéré rigide, notamment en raison du manque de capacité d’opérer en temps réel et d’interopérabilité qui les empêchait de répondre aux exigences croissantes des entreprises.
Les traitements en temps réel ont donc fait leur entrée avec la nouvelle génération de SBC. Cela a permis des transactions plus rapides, une plus grande orientation sur les produits, une plus grande transparence et un meilleur service à la clientèle. Les banques ont commencé à externaliser le développement de systèmes spécialisés pour couvrir certains produits ou groupes de produits. L’introduction d’architectures orientées services et de modèles N-Tier ont notamment favorisé des conceptions de systèmes plus flexibles et ont ouvert la voie aux services bancaires en ligne et aux processus numériques. Le perfectionnement s’est étendu à toutes les divisions bancaires – du trafic des paiements, de la gestion des crédits et de la gestion de fortune à la gestion de portefeuille, aux produits de prévoyance et aux solutions de financement. À cela s’ajoutent des composants soutenant les processus commerciaux tels que le reporting réglementaire, la gestion des relations clients, la gestion des hypothèques ou la détection des fraudes. Malgré l’introduction de solutions logicielles modulaires, la complexité a augmenté, notamment en ce qui concerne l’intégration de différents systèmes.
Au fil des ans, l’offre s’est donc considérablement élargie. Aujourd’hui, les fournisseurs de systèmes bancaires centraux en Suisse couvrent toutes les fonctions bancaires d’une banque. Ainsi, l’offre des prestataires s’est développée, passant du SBC d’autrefois à une plateforme bancaire de bout en bout. Parmi les plateformes bancaires établies en Suisse figurent notamment Avaloq, Finnova, Finstar, Olympic Banking System d’ERI, TCS BaNCS et Temenos. Dans le même temps, les prestataires sont mis sous pression pour développer en continu leurs solutions.
Parallèlement, comme le montre le graphique 1, de plus en plus de prestataires de services bancaires néo-core arrivent sur le marché. La plus grande différence réside dans l’ouverture et la modularité de ces systèmes: les systèmes néo-core sont développés nativement dans le cloud, se basent sur des normes technologiques modernes et offrent une architecture flexible. Bien que l’étendue de leurs fonctions soit encore limitée (principalement en ce qui concerne la tenue des comptes, les paiements et les cartes), elle ne cesse de croître et constitue ainsi une alternative potentielle aux SBC traditionnels, même si le chemin à parcourir est encore long. En résumé, le marché montre une modularisation et une ouverture croissantes des systèmes.
Graphique 1: Numérisation de l’industrie financière: les bases de l’évolution de la fintech
Source: représentation propre basée sur Alt et Puschmann (2016) p. 161 S
Les entretiens menés avec les fabricants ERI (Olympic Banking System), Finnova, Finstar et TCS BaNCS permettent de déduire les moteurs et raisons suivants pour les transformations des plateformes bancaires:
Changements dans l’interaction avec la clientèle: aujourd’hui, la clientèle attend une grande commodité et une disponibilité immédiate des services financiers: l’action axée sur l’événement, les services à la demande et la disponibilité sans heurts des données constituent des exigences centrales.
Le rôle des données dans la conception du service continue de gagner en importance. Les banques sont confrontées au défi d’évaluer intelligemment les données de leur clientèle afin de fournir des services personnalisés et contextuels. Parallèlement, les progrès technologiques, notamment ceux dus à l’intelligence artificielle (IA) générative, posent de nouveaux jalons dans la gestion des données (p. ex. Conversational SQL).
Les nouvelles technologies de base de données et les technologies telles que l’IA et le cloud computing avec services gérés ouvrent de nouvelles possibilités pour la réingénierie complète des systèmes bancaires. L’IA est utilisée dans l’automatisation des processus, la fourniture de recommandations personnalisées et la prévention de la fraude.
Les approches modernes telles que les stratégies API-first, les méthodes de travail agiles, DevSecOps et les microservices améliorent l’évolutivité et la flexibilité des systèmes, ce qui aide les banques à s’adapter plus rapidement aux conditions changeantes du marché.
Ces technologies pénètrent tous les domaines des systèmes bancaires, de front-office aux processus de soutien en passant par le back-office.
Dans le cadre du Core Banking Radar, nous avons mené des entretiens avec quatre grands fournisseurs de systèmes bancaires centraux en Suisse afin de comprendre leur approche du besoin de transformation: ERI (Olympic Banking System), Finnova, Finstar et Tata Consultancy Services (TCS BaNCS) (tous brièvement décrits à l’annexe 1). Les entretiens montrent que les stratégies de transformation des fournisseurs sont fortement influencées par leur histoire et leur clientèle. Néanmoins, il est possible d’identifier les principales stratégies globales qui influenceront considérablement l’évolution future des SBC et des plateformes bancaires en Suisse. Une solution prometteuse pour la plupart des fournisseurs de SBC est (1) le développement progressif et donc la transformation itérative de la plateforme. Deux fournisseurs de SBC qui suivent cette stratégie sont ERI et Finstar.
Cette stratégie permet de tirer des enseignements des évolutions positives et négatives du marché international tout en tenant compte des exigences de la clientèle sur le marché suisse. Cela entraîne toutefois un allongement du délai de mise sur le marché. Une autre stratégie peut consister à (2) moderniser les systèmes existants par le développement de certains composants. Des programmes tels que finnova.neo montrent comment un système bancaire peut être transformé grâce à des mises à jour complètes et ciblées et à l’introduction de nouvelles technologies sans qu’il soit nécessaire de repartir de zéro.
Une autre stratégie consiste en (3) une refonte totale ou une modernisation des systèmes existants par le refactoring de la plateforme bancaire. Le refactoring revient à changer le code source sans perdre la fonctionnalité. En raison de la complexité de l’implémentation, cette solution est difficile à mettre en œuvre. Les fournisseurs de SBC estiment le coût d’une transformation complète à un montant compris entre 500 millions et 1 milliard de francs, ce qui signifie que cette stratégie est principalement adaptée aux fournisseurs de SBC opérant à l’international, comme TCS.
Graphique 2: Comparaison des stratégies de transformation des fournisseurs de SBC
Une autre possibilité serait de (4) coopérer avec un système bancaire néo-core tel que wie 10x Banking, TUUM, Thought Machine ou Mambu. Les systèmes néo-core proposent des services bancaires de base tels que la tenue de comptes, les cartes et les crédits en utilisant des technologies modernes. Toutefois, ils présentent encore des restrictions, notamment dans des domaines tels que les transactions sur titres, la gestion des positions et les corporate actions, ce qui limite encore leur applicabilité exclusive aux opérations bancaires complètes des banques universelles de taille moyenne ou grande.
S’appuyant sur la structure des modules de l’architecture informatique du futur (voir Core Banking Radar – Assistance système pour les banques | Swisscom), les conclusions tirées des entretiens avec les fournisseurs mènent aux thèses suivantes:
Cela permet d’une part différentes vues pour les utilisateurs finaux et le personnel du service et, d’autre part, une interface utilisateur interchangeable qui peut être remplacée ou étendue en fonction des besoins.
La vérification automatisée des transactions est un exemple typique d’hyperautomatisation:
la cohérence des paiements entrants est vérifiée tandis que les modèles d’IA détectent des schémas inhabituels, comme une fraude potentielle. Les informations erronées, telles que des numéros de compte de destinataire contenant des erreurs, sont automatiquement corrigées ou rejetées si une correction n’est pas possible. Les cas complexes qui ne peuvent être résolus ni par des règles ni par l’IA sont transmis à l’assistance humaine.
Les fournisseurs de SBC expérimentent et mettent en œuvre des technologies modernes de base de données telles que NoSQL, les flux de données et les systèmes big data. Un objectif commun à tous les fournisseurs de SBC est de proposer des interfaces (ouvertes) pour, d’une part, permettre aux services bancaires d’accéder aux données et, d’autre part, permettre l’intégration des services bancaires en dehors des banques.
Ces différentes approches visent à ouvrir de nouvelles opportunités commerciales, par exemple grâce à des services basés sur l’IA, aux services bancaires intégrés, à une vue client à 360 degrés grâce à l’intégration de données non structurées ou à des transactions plus rapides en temps réel.
Tandis que certains fournisseurs de SBC maintiennent leur monolithe, d’autres envisagent déjà leur remplacement dans les années à venir.
En principe, tous les fournisseurs de SBC mettent l’accent sur la cybersécurité, laprotection des données et l’accès sécurisé aux données telles que les données de base de la clientèle, des valeurs ou des produits.
Il convient de tenir compte du durcissement des exigences réglementaires. La circulaire 2023/1 de la FINMA souligne l’importance de la cybersécurité et de la gestion de l’accès aux données, tandis que les prescriptions de l’UE telles que le Digital Operational Resilience Act (DORA) impliquent des exigences supplémentaires.
Le Core permettra également de garantir à l’avenir le reporting client pertinent pour les impôts ainsi que la préparation du reporting juridique.
Graphique 3: Comparaison des stratégies des fournisseurs de SBC
Despite these different approaches, flexibility remains important for all in order to enable customers to integrate their preferred providers and strategies.
La transformation des SBC est indispensable pour répondre aux besoins actuels et futurs du secteur bancaire. Tandis que les systèmes monolithiques impressionnent par leur résilience et leurs fonctionnalités étendues, le progrès technologique, l’évolution des besoins de la clientèle et les prescriptions réglementaires exigent une réorientation vers des solutions plus flexibles, évolutives et ouvertes.
Les stratégies de transformation étudiées, qui vont de la modernisation progressive des systèmes existants à l’introduction de nouveaux composants jusqu’à la refonte complète, montrent qu’il n’existe pas d’approche uniforme. Au lieu de cela, les fournisseurs de systèmes bancaires centraux trouvent des solutions individuelles qui tiennent compte de leurs objectifs stratégiques, des exigences du marché et des cadres de coûts. Pour être tournées vers l’avenir, les plateformes bancaires doivent reposer sur des principes centraux tels que la modularité, les interfaces ouvertes, l’utilisation de l’IA et le développement durable.
En conclusion, la transformation des plateformes bancaires n’est pas seulement une tâche technique: c’est aussi une nécessité stratégique pour préparer les banques à l’ère numérique. Une vision claire, combinée à des investissements ciblés et à une collaboration partenariale, aura un impact décisif sur le succès de cette transformation.
Finnova est une solution suisse bien établie utilisée par plus de 100 banques de détail, régionales et privées. Finnova soutient l’orientation clientèle avec des fonctionnalités permettant la mise en place d’une vue à 360 degrés de la clientèle et une segmentation basée sur le comportement transactionnel (comme par exemple Frequent Traveller). Outre ses fonctionnalités de base autour du traitement des transactions, Finnova se distingue par divers partenariats au sein de l’écosystème (par exemple SecuChat Suite de jemmic pour la communication avec la clientèle ou Loan Advisory d’Inventage en tant que composants entièrement intégrés) pour couvrir les exigences fonctionnelles orientées clientèle.
TCS BaNCS est le système bancaire central du groupe indien Tata. Il a pour ambition de couvrir toutes les exigences fonctionnelles. Le système dispose d’une grande modularisation, est prêt pour le cloud et propose un modèle de licence en fonction de l’utilisation. Outre les banques, TCS BaNCS compte également des compagnies d’assurance parmi sa clientèle. Le domaine de service Chiffres a récemment été décomposé en microservices, les domaines Placements et Financement font actuellement l’objet du même processus. En outre, TCS a fortement investi dans la technologie Distributed Ledger et les API.
Finstar est un système bancaire central suisse ouvert, paramétrable de manière flexible et multilingue par l’équipe de développement de la Banque hypothécaire de Lenzbourg. Il est aujourd’hui disponible pour d’autres banques et prestataires de services financiers en tant que que SaaS. La base proprement dite (sans systèmes périphériques) de Finstar permet l’exploitation complète d’une banque simple de petite taille. Finstar se concentre sur la mise à disposition des modules adéquats qui permettent à sa clientèle d’optimiser les modèles commerciaux existants. En outre, Finstar vise à soutenir de nouveaux modèles commerciaux tels que les services bancaires intégrés, par le biais de l’ouverture et de l’intégration de fintechs. Grâce à des interfaces ouvertes, Finstar offre aux fintechs et aux entreprises non bancaires un large éventail de services dans le domaine des comptes, des opérations de trafic des paiements, des procédures d’autorisation de crédit ou des cartes dans le cadre de BaaS.
Olympic Banking System est un système bancaire central développé et vendu par ERI, qui est destiné aux banques privées et universelles nationales et internationales. Olympic Banking System est aujourd’hui disponible pour les banques internationales en tant qu’offre SaaS. L’architecture orientée service conçue autour d’un noyau agrandi comptant plus de 5600 services permet l’intégration avec d’autres systèmes. Les cryptos peuvent par exemple être comptabilisés en tant qu’actifs. Olympic Banking System respecte les normes du secteur dans le développement des API.
Alt, R., & Puschmann, T. (2016). Digitalisierung der Finanzindustrie. Dans les eBooks Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-662-50542-7
Business Engineering Institute Saint-Gall. (2025). Competence Center 11.1 Future Financial Services.