Data Insights Service & Consulting

Data Insights Service – capite e sfruttate i vostri dati

I dati di log ed eventi sono una materia prima preziosa che consente alle imprese di generare valore aggiunto. Peccato che averli nel posto giusto al momento giusto nel formato giusto (e interpretarli nel modo giusto) sia complesso. Swisscom vi assiste con consulenza e soluzioni individuali.

Dalla Data Insights Consulting alla gestione operativa

Di qualsiasi genere siano, attività e processi standardizzati basati su IT hanno una cosa in comune: non funzionano senza una base di dati solida. E i dati possono fare il loro lavoro soltanto se ci sono tool in grado di raccoglierli in modo mirato, predisporli a misura di destinatario e visualizzarli in dashboard, oltre a dotarli di valori soglia per l’invio di allarmi e renderli disponibili per altri sistemi con la funzione di esportazione.

Non sarebbe comodo e vantaggioso avere un sistema che svolge tutti questi compiti senza dover pensare a nulla? Parlate con noi se volete avere i vostri dati sottocchio, capirli e reagire correttamente sulla base di informazioni affidabili. Saremo lieti di sviluppare insieme a voi uno use case in grado di far crescere il vostro business e vi forniremo direttamente anche la tecnologia, affidabile e gestita da noi.

Identikit dell’offerta

Servizio di log analytics: analisi di dati strutturati e non strutturati
Business insights comprensibili e sintetici in tempo reale
Controllo totale dei costi grazie a un modello di prezzo a consumo

I vostri vantaggi

Piattaforma completa di analytics ivi compresi predisposizione, supporto e gestione operativa
Gestione semplice grazie alla soluzione Managed SaaS basata su cloud
Use case dedicato con integrazione di dati di log ed eventi di qualsiasi genere

Quando è questa la soluzione giusta?

Se volete creare valore aggiunto con l’analisi dei dati di log. Monitorate in tempo reale il comportamento di applicazioni, processi e componenti informatici critici, mentre gli allarmi tempestivi vi consentono di reagire prima che insorgano difficoltà e costi.

I tool di log analytics che impieghiamo, Splunk ed Elastic Stack, vi offrono una gran quantità di funzioni utili come Search, Machine Learning, Security ecc. I loro benefici emergono in tutta la loro evidenza quando, ad esempio, snelliscono il lavoro richiesto per revisioni e audit o vi consentono di ottimizzare i servizi grazie all’analisi del comportamento della clientela. Volete esternalizzare una soluzione di log analytics esistente? Siamo a vostra disposizione anche per questo. Ci occupiamo di migrazione, gestione operativa e supporto per la vostra piattaforma.

Perché con Swisscom?

Sicura: i vostri dati vengono archiviati in centri di calcolo certificati in Svizzera.
Indipendente: operatività nello Swisscom Cloud o nel vostro ambiente cloud ibrido.
All’avanguardia: impieghiamo Container Services con Kubernetes.

Il primo passo

Richiedere una consulenza

Volete saperne di più sulle possibilità a vostra disposizione? Saremo lieti di fornirvi una consulenza e presentarvi un’offerta senza impegno.

Factsheets

I nostri prodotti

Data Insights Service – Public Cloud

Swisscom gestisce per voi il Data Insights Service nelle versioni «Managed Splunk» o «Managed elastic» nel suo ambiente Microsoft Azure o AWS.

Public Cloud di Swisscom o di un fornitore terzo
Servizio messo a disposizione all’interno di un container cluster Kubernetes
Artifical Intelligence, Observability, Machine Learning ed Enterprise Search a scelta in base alle proprie esigenze
Data Indexing, Monitoring & Alerting, Visualizzazioni/Dashboarding per gli use case summenzionati
Trasferimento sicuro di grandi quantità di dati tramite «Log Streaming»
Licence Handling – a condizioni vantaggiose

Data Insights Service – Swisscom Cloud

Swisscom gestisce per voi il Data Insights Service nelle versioni «Managed Splunk» o «Managed elastic» all’interno dello Swisscom Enterprise Service Cloud.

Soluzione fornita all’interno dell’ambiente cloud di Swisscom
Conservazione dei dati al 100% in Svizzera
Servizio messo a disposizione all’interno di un container cluster Kubernetes
Artifical Intelligence, Observability, Machine Learning ed Enterprise Search a scelta in base alle proprie esigenze
Data Indexing, Monitoring & Alerting, Visualizzazioni/Dashboarding per gli use case summenzionati
Trasferimento sicuro di grandi quantità di dati tramite «Log Streaming»
Licence Handling – a condizioni vantaggiose

I nostri servizi

Dopo aver definito il vostro use case, integriamo nella piattaforma le fonti di dati necessarie: la vostra base è pronta all’uso.

Contact to Lead Kampagne zu neuem Angebot wird ausgespielt Kund*in informiert sich auf der Webseite über das Angebot, registriert sich und gibt dabei die Zustimmung zur weiteren Nutzung der Kundendaten Lead to Opportunity Lead wird in eine Verkaufschance (Opportunity) umgewandelt Vertriebsmitarbeiter*in wird zugewiesen Kundeninteraktionen werden transparent getrackt Opportunity to Quote Kund*in erstellt selbständig einen Warenkorb auf der Website und fordert ein spezifisches Angebot an Vertriebsmitarbeiter*in erstellt ein Angebot und übermittelt es in das Kundenportal Quote to Order Kund*in evaluiert das Angebot, verhandelt und akzeptiert, Bestellung wird direkt im Webshop getätigt Kund*in gibt Feedback zur gesamten Einkaufserfahrung Order to Cash Bestellung wird vom Lager versandt, Kund*in sieht den Status in Echtzeit Kund*in beginnt, den Service zu nutzen Kund*in sieht Rechnung und tätigt die Zahlung Verkäufer*in sieht die Provisionsauszahlung, Umsatz wird gebucht, Bereichsleiter*in sieht das Ergebnis

Splunk ed Elastic Stack

Guardate questi video per saperne di più su funzionamento e vantaggi dei tool di log analytics Splunk ed Elastic Stack.

«Sappiamo quali offerte sono interessanti e per quali clienti.»

Manfred Weiss, Service Director, Feldschlösschen Bibite AG

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