Geben Sie gebrauchten Geräten ein zweites Leben. Ihr Beitrag zur Nachhaltigkeit zahlt sich aus.
Sie wollen Ihre alten Handys oder Tablets verkaufen?
- Mit Buyback Business tun Sie der Umwelt Gutes und verdienen erst noch Geld damit.
- Swisscom kauft Ihre gebrauchten Geräte und schenkt ihnen ein zweites Leben.
- Swisscom gewährt einen kostenlosen, zertifizierten Löschprozess Ihrer Daten.
Ihre Vorteile mit Buyback Business
Mit Buyback Business machen Sie das Beste aus Ihren alten Handys – sicher und ökologisch.
Beantragen Sie eine unverbindliche Offerte und erhalten Sie innert 48 Stunden die Schätzung Ihrer Geräte. Die Rücknahmegarantie ist sichergestellt.
Alle Ihre Daten werden von unserem Bearbeitungszentrum mittels einer speziellen Software von Deal Certify vollständig und sicher entfernt.
Die Geräte werden durch die Schweizerische Post kostenlos bei Ihnen vor Ort abgeholt. Geben Sie uns einfach die gewünschte Zeitspanne für die Abholung an.
So funktioniert Buyback Business
Teilen Sie uns mit, welche Geräte Sie verkaufen möchten, und wir erstellen Ihnen eine unverbindliche Offerte innert 48 Stunden.
Die erstellte Offerte ist je nach Vereinbarung 30 oder 60 Tage gültig. Je nach Laufzeit der Offerte variiert der Wert der Geräte, da dieser von dem herrschenden Marktwert abhängig ist. Der Wert der Geräte gemäss Offerte ist ein garantierter Durchschnittswert.
Wir organisieren den Versand und holen die Geräte kostenlos bei Ihnen ab.
Unser Partner RS Switzerland sorgt mit Unterstützung der Software von Deal Certify dafür, dass sämtliche Daten von Ihren Geräten entfernt werden. Dieser Prozess steht auch Unternehmen zur Verfügung, die nicht Kunden von Swisscom sind.
Sie entscheiden, ob Sie eine Auszahlung per Banküberweisung erhalten oder den Betrag an SOS-Kinderdorf spenden möchten.
Sie wollen Ihre alten Handys oder Tablets verkaufen?
Unsere Partner
Swisscom bietet das Rückkaufangebot für gebrauchte Smartphones in Zusammenarbeit mit der Partnerfirma Recommerce Solutions (RS) Switzerland an. RS Switzerland mit Sitz in Freiburg ist die Schweizer Filiale der Gruppe Recommerce und wurde im Jahr 2014 gegründet.
RS Switzerland fördert die Kreislaufwirtschaft, indem der An- und Weiterverkauf von wiederaufbereiteten Smartphones durch verschiedene Rücknahme- sowie Verkaufslösungen unterstützt wird. RS Switzerland verkauft seine Produkte unter der Marke Recommerce Swiss weiter.
RS Switzerland ist der Ansicht, dass die Zukunft von Wirtschaft und Technologie mit den Auflagen einer nachhaltigen Entwicklung vereinbart werden kann. Auf den Elektronikmärkten ist dies durch die Förderung der Vermarktung von wiederaufbereiteten Smartphones bei Verbrauchern und im Fachhandel umsetzbar. RS Switzerland verfolgt im gesamten Wertschöpfungsprozess wirtschaftliche, soziale und ökologische Anforderungen. Aus diesem Grund arbeitet RS Switzerland mit Réalise zusammen, einer Unternehmung für die berufliche Wiedereingliederung und Kompetenzentwicklung in Genf. Réalise managt insbesondere den Warenerhalt und die Warenregistrierung, die Verarbeitung (Durchführung von Tests) und das Löschen aller Daten auf jedem Handy, das über Swisscom zurückgekauft wird.
Über SOS-Kinderdorf und das Projekt «Jedem Kind eine Zukunft»
Jedes Kind soll in einer Familie aufwachsen, geliebt, geachtet und behütet. SOS-Kinderdorf gibt in Not geratenen Kindern in 136 Ländern eine Familie, hilft ihnen, ihre Zukunft selbst zu gestalten, und trägt zur Entwicklung ihrer Gemeinden bei.
Nicaragua ist eines der ärmsten Länder Lateinamerikas: Nur 2,12 Dollar beträgt das tägliche Pro-Kopf-Einkommen. Die Gründe dafür sind vielfältig: historische Gründe wie der Bürgerkrieg von 1981 bis 1990, ein autoritäres Regime, eine einseitige Wirtschaftsstruktur und immer wiederkehrende Naturkatastrophen. Seit April 2018 herrschen zivile und politische Unruhen, welche mehrere Hundert Todesopfer forderten und mehr als 80 000 Menschen dazu zwangen, das Land zu verlassen.
Der Alltag von Tausenden Kindern ist von Armut und Gewalt geprägt. In vielen Familien sorgen Frauen für den Lebensunterhalt, was in einer vom Machismo geprägten Kultur zu einer Zunahme an Missbräuchen und häuslicher Gewalt geführt hat. Das Schlagen der Kinder ist kulturell akzeptiert, Misshandlungen sind alltäglich. In vielen Fällen ist den Kindern der Schulbesuch verwehrt, da sie dazu angehalten werden, das Familieneinkommen aufzubessern, oder weil sie auf sich alleine gestellt sind. Die politische Situation, Armut, Arbeitslosigkeit, Alkohol-, Drogenmissbrauch und weitere soziale Missstände führen zum Auseinanderbrechen von Familien.
SOS-Kinderdorf bietet in Nicaragua Kindertagesstätten, Berufsbildungszentren und Schulen an verschiedenen über das ganze Land verteilten Standorten an. Wir unterstützen Kinder mit den Familienstärkungsprogrammen in ihren Herkunftsfamilien. Kinder, die ihre Eltern verloren haben oder nicht länger bei ihren Familien bleiben können, finden ein liebevolles Zuhause in einer familiennahen Umgebung im SOS-Kinderdorf.
Häufige Fragen (FAQ) zu Buyback Business
Fragen zum Rücknahmeprozess
Für wen ist Buyback Business bestimmt?
Buyback Business steht allen Schweizer Unternehmen mit Handelsregistereintrag zur Verfügung, auch solchen, die nicht Kunden von Swisscom sind.
Wie kann ich den Wert meiner Handys und Tablets schätzen lassen?
Als Geschäftskunde können Sie Ihre Anfrage an mobile-bonus-business@recommerce.com oder per Kontaktformular an uns richten. Wir werden anschliessend mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen eine Offerte mit dem aktuellen Wert der Geräte zukommen lassen.
Wie wird der Wert der Handys und Tablets ermittelt?
Der aktuelle Wert ist vom Modell, der Funktionstüchtigkeit und dem allgemeinen Zustand des Geräts sowie dem herrschenden Marktwert für gebrauchte Handys und Tablets abhängig.
Was passiert mit den Geräten, nachdem sie im Bearbeitungszentrum von RS Switzerland eingetroffen sind?
Sämtliche Daten werden vom Partner Blackbelt von den Handys und Tablets gelöscht. Danach werden die Geräte auf ihre Funktionstüchtigkeit geprüft und der aktuelle Wert wird ermittelt. Der Wert wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Funktionierende Geräte werden in Europa sowie in Schwellenländern weiterverkauft. Nicht funktionstüchtige Geräte werden gemäss der Schweizerischen Gesetzgebung recycelt.
Werden bei Buyback Business auch beschädigte Geräte akzeptiert?
Es werden sowohl intakte als auch beschädigte Geräte akzeptiert.
Wann gilt ein Gerät als beschädigt oder nicht funktionstüchtig?
Das Gerät gilt als beschädigt, wenn der Bildschirm zersplittert ist, der Touchscreen nicht mehr korrekt funktioniert oder sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt. Auch diese Geräte können einen Wert haben und somit bei der Anfrage angegeben werden.
Was passiert, wenn das Modell oder der Zustand der Geräte nicht den Angaben im Kontaktformular entspricht?
Nach Ankunft im Bearbeitungszentrum werden alle eingesendeten Handys und Tablets geprüft. Die Offerte wird gegebenenfalls angepasst und Ihnen per E-Mail zugestellt.
Kann ein Auftrag annulliert werden?
Die Annullierung eines Auftrags ist nur möglich, solange die Geräte noch nicht eingesendet wurden.
Können auch Festnetztelefone oder Computer retourniert werden?
Buyback Business ist lediglich für die Rücknahme von Handys und Tablets verfügbar.
Fragen zum Versand
Wie ist der Versand organisiert?
Für den Versand Ihrer Geräte bieten wir Ihnen einen kostenlosen Transportservice mit der Post an. Wir organisieren den Transport gemäss Ihrem gewünschten Abholungsdatum/Ort nach Absprache mit Ihnen. Alle Geräte müssen dabei am gleichen Standort abgeholt werden können.
Muss das Gerätezubehör ebenfalls eingesendet werden?
Das Einsenden des Zubehörs ist nicht obligatorisch und hat keinen Einfluss auf den Gerätewert. Wenn Sie das Zubehör ebenfalls einsenden, wird dieses vollständig recycelt.
Wie viele Geräte können gleichzeitig eingesendet werden?
Bei Buyback Business besteht bei der Annahme von Geräten keine Begrenzung.
Was muss beim Einsenden der Geräte beachtet werden?
Bei Apple-Produkten muss sichergestellt werden, dass die Funktion "Mein iPhone suchen" deaktiviert ist. Geräte, die diese Bedingung nicht erfüllen, können nicht wiederverkauft werden und werden deshalb mit CHF 0.- bewertet.
Wie kann der Bearbeitungsstatus der Geräte nachverfolgt werden?
Sie werden per E-Mail über den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Geräte informiert:
- Bei der Ankunft Ihrer Geräte in unserer Werkstatt
- Mittels finaler Offerte nach Abschluss der Geräteprüfung
- Beim Erhalt Ihrer Rechnung
- Nach Auszahlung Ihres Guthabens
Was geschieht, wenn ein Gerät beim Transport gestohlen wird oder verloren geht?
Die Geräte sind während des Transports durch die Transportfirma versichert. Bei Verlust oder Diebstahl können Sie den Buy Back Business Service unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: mobile-buyback-business@recommerce.com
Fragen zur Datensicherheit
Müssen die Daten auf den Geräten vor dem Versand gelöscht werden?
Wir empfehlen Ihnen die Geräte vor dem Versand auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Unser Partner RS Switzerland stellt jedoch sicher, dass bei Ankunft der Geräte in der Werkstatt die Daten vollständig von Ihren Geräten gelöscht werden.
Wie wird die sichere Datenlöschung gewährleistet?
Die Daten auf den Geräten, bei denen die zertifizierte Software von Deal Certify einwandfrei funktioniert, werden in der Werkstatt sicher gelöscht. Falls Daten nicht mittels der zertifizierten Software von Deal Certify gelöscht werden können, wird ein manuelles Hard Reset durchgeführt.
Können Sie uns schriftlich bestätigen, dass die Daten definitiv gelöscht worden sind?
Sie erhalten von uns per E-Mail ein zertifiziertes Löschreporting sowie einen detaillierten Verarbeitungsprozess. Diese Dokumente enthalten die Auflistung aller eingesendeten Geräte.
Fragen zum Zahlungsprozess und zur Spende
Welche Auszahlungsmöglichkeiten gibt es?
Auszahlung erfolgt per Banküberweisung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, den gesamten Betrag an SOS-Kinderdorf zu spenden.
Wieso muss ich als Kunde RS Switzerland für die Geräte eine Rechnung senden?
Sie benötigen eine Rechnung, weil Sie bei sich den Verkauf der Geräte als Umsatz verbuchen und darauf die MwSt. abrechnen müssen.
Wie lange dauert es, bis das Guthaben ausbezahlt wird?
Nach Erhalt Ihrer Rechnung wird die Auszahlung innerhalb von 30 Tagen ausgeführt.
Kann die Spende an SOS-Kinderdorf von den Steuern abgezogen werden?
Ja, die Spende kann von den Steuern abgezogen werden. Dazu erhalten Sie von SOS-Kinderdorf per Ende Januar des Folgejahres eine steuerrelevante Spendenbestätigung. Zusätzlich erhalten Sie eine kommunikative Unterstützung der Spende (Bildmaterial, Texte) und Unterstützung für weiteres Unternehmensengagement.
Welches Projekt des SOS-Kinderdorfs wird mit meiner Spende unterstützt?
Mit Ihrer Spende unterstützen Sie das Projekt "Jedem Kind eine Zukunft". Mehr Informationen zum Projekt finden Sie hier(öffnet ein neues Fenster).
Weitere Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Swisscom Buyback für Privatkunden und Buyback Business für Geschäftskunden?
- Geschäftskunden können eine unbegrenzte Anzahl an Geräten zurückgeben
- Die zertifizierte Datenlöschung ist Standard
- Sie erhalten eine MwST konforme Abrechnung
- Kostenloser organisierter Transport