«UCC unterstützt unsere Arbeitskultur optimal und erleichtert die Zusammenarbeit mit unseren Kunden.»
Bruno Kaech,
CEO Gewerbe-Treuhand AG
Die Gewerbe-Treuhand AG begleitet mit ihren Dienstleistungen KMU in vielen wichtigen Gebieten. Mit einer UCC-Lösung von Swisscom ist sie in der Zukunft der Kommunikation angekommen.
Neben den «klassischen» Dienstleistungen aus den Bereichen Treuhand, Steuern oder Revision bietet die Gewerbe-Treuhand ihren Kunden auch optimale Lösungen im Immobilienmanagement oder in der Informationstechnologie. Das effiziente Kommunizieren unter den rund 150 Mitarbeitenden in acht Standorten spiele im Unternehmen eine überaus wichtige Rolle, führt CEO Bruno Kaech aus. «Mit Unbehagen mussten wir feststellen, dass die Lebensdauer unserer analogen Telefonanlagen zu Ende ging. Zudem hatten wir Probleme mit der Datengeschwindigkeit. Wir strebten eine neue Lösung an, die alle Standorte mit einem einheitlichen System ausrüstet und die Integration von Mobilgeräten erlaubt. Nicht zuletzt wollten wir jungen Talenten attraktive Arbeitsplätze bieten und frühzeitig bereit sein für die Ablösung des analogen Telefonnetzes durch das IP-Netz.»
Mit einer Unified Communications & Collaboration (UCC)-Lösung von Swisscom ist die Gewerbe-Treuhand gut aufgestellt für die Herausforderungen der Zukunft. Sämtliche Kommunikationstools befinden sich auf einer einheitlichen, stabilen Plattform von Swisscom: Die Mitarbeitenden können IP-Telefonie, Chat, Voicemail, Skype und E-Mail nicht nur im Büro, sondern auch mit Mobilgeräten vor Ort bei den Kunden oder zu Hause nutzen. «Jeder Mitarbeitende kann sich sein System selbst zusammenstellen», erzählt Bruno Kaech. «Besonders praktisch finde ich die Präsenzstatus- Anzeige: Ich sehe auf einen Blick, wer erreichbar ist. Oder das freihändige Telefonieren mit dem Headset – während des Gesprächs kann ich die passenden Unterlagen hervorholen.» Die Umstellung verlief problemlos. Dank des Einsatzes von geschulten jüngeren Power-Usern entdeckten auch die älteren Mitarbeitenden rasch die Vorteile der neuen Tools.
«UCC ist von A bis Z ein tolles Projekt», freut sich Bruno Kaech. «Es wurde gut geplant, gut umgesetzt – heute freuen sich alle über die neuen Möglichkeiten. UCC – als Managed Service von Swisscom mit MCC Microsoft – unterstützt unsere Arbeitskultur optimal und erleichtert die Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Swisscom ist die richtige Partnerin dafür: Ich vertraue darauf, dass wir von ihr stets die aktuelle Technologie erhalten werden, zudem ist uns die Datenspeicherung auf Servern in der Schweiz wichtig.»