«Wir haben jetzt überall sicheren Zugriff auf unsere Daten.»
IT-Infrastruktur ausgelagert: Die Parsenn-Produkte AG profitiert von besserem Fernzugriff auf Daten, Entlastung der Ressourcen, vereinfachter Zusammenarbeit und optimalem Schutz vor Cyberattacken.
IT-Gesamtlösung für die Parsenn-Produkte AG 3 Min.
- Standorte: Küblis und Schiers
- Herstellung von kosmetischen und Handel mit medizinischen Produkten
- 30 Mitarbeitende
- Planung und Aufbau der neuen IT-Infrastruktur
- Betrieb in der Cloud inkl. Managed Security
- Support durch Swisscom und lokale Swisscom Partnerin
Das Bündner Familienunternehmen nimmt mit seinen in der Schweiz hergestellten kosmetischen Produkten eine marktführende Stellung ein. Dabei soll es nicht bleiben: Es expandiert derzeit in attraktive Exportmärkte, u. a. mit einer Tochterfirma in Dubai. Die frühere IT-Infrastruktur wies einige Mängel auf, welche das Wachstum bremsten. So war es nicht möglich, einfach und effizient zusammenzuarbeiten. Die zwei zum Unternehmen gehörenden Drogerien waren nicht in die Umgebung integriert, und es fehlte ein ISO-konformes Zugriffsberechtigungskonzept. Die Wartung der eigenen Server war aufwendig. «Zudem bereiteten uns die Cyberangriffe auf KMU in unserer Region Bauchschmerzen», erzählt IT-Projektleiter Daniel Jäggin. «Wir hatten Sicherheitslücken.»
Betrieb in der Cloud: komfortabel und sicher
Die historisch gewachsene IT-Infrastruktur war früher dezentral verteilt. Ein NAS-Server war in Zürich in Betrieb, der SQL-Server separat, und das CRM «lief bei uns im Keller», wie es Urban Mathis, CTO und Geschäftsleiter Medizintechnik beschreibt. Entsprechend aufwendig war das Einspielen von neuen Releases. Mit der Auslagerung der IT-Infrastruktur an Swisscom sind alle Daten und Applikationen in die Cloud gewandert. «Heute sind die Updates megakomfortabel. Hardware und Software sind automatisch immer auf dem neusten Stand», freut sich IT-Projektleiter Daniel Jägglin. «Und weil Swisscom auch die Sicherheit unserer Systeme überwacht und bei Bedarf interveniert, ist eine grosse Last von uns abgefallen», fügt er an.
Runde Prozesse auch in der Parsenn-Drogerie in Schiers.
CTO Urban Mathis (links) und IT-Projektleiter Daniel Jäggin fühlen sich dank IT-Outsourcing entlastet.
Kreative Special Edition der legendären «Tal»-Handcreme.
CEO Oliver Lüscher ist happy, wenn die IT sein Business optimal unterstützt.
IT-Sicherheit von Swisscom, SOS-Balsam von Parsenn-Produkte: Da kann nichts mehr schiefgehen.
Die IT-Komplettlösung rechnet sich
CEO Oliver Lüscher sieht viele Vorteile im Cloud-Betrieb durch Swisscom: «Den grössten Nutzen sehe ich für den Aussendienst: Unsere Mitarbeitenden greifen heute überall schnell und sicher auf Firmendaten zu, auch im Homeoffice. Die Berechtigungen konnten wir sehr einfach regeln. Sie entsprechen nun den ISO-Vorgaben. Wir wären wenig umsichtig gewesen, hätten wir die IT-Infrastruktur nicht ausgelagert: Unsere Mitarbeitenden sind mit ihren Business-Kompetenzen zu wertvoll, um sie mit dem Lösen von IT-Problemen zu beschäftigen. Den jetzigen hohen Standard unserer IT mit eigenen Mitarbeitenden zu halten, käme uns wohl teurer zu stehen als die Komplettlösung von Swisscom.»
Smarter und effizienter zusammenarbeiten
Nicht nur der Zugriff auf Daten und Applikationen ist einfacher geworden. Sondern auch das Zusammenarbeiten – intern sowie mit Kunden und Partnern. Dazu CTO Urban Mathis: «Wir arbeiten alle in derselben modernen Microsoft-Umgebung. Das eröffnet neue Möglichkeiten, etwa für die Kommunikation über Teams. Als nächsten Schritt wollen wir die Telefonie auf Teams umstellen.» Ebenfalls praktisch: Neue Mitarbeitende, egal an welchem Standort, werden einfach bei Swisscom angemeldet. Kurze Zeit später ist das Benutzerprofil bereit, inklusive Lizenzen. Laptop einschalten und loslegen!
Warum mit Swisscom?
«Einige Firmen, die ich kenne, haben uns Swisscom als IT-Partnerin empfohlen», erinnert sich CTO Urban Mathis. «Während der Planung und Umsetzung des Outsourcings überzeugten die Swisscom Spezialisten mit ihrem grossen technischen Verständnis. Wir haben uns jederzeit sehr gut informiert und begleitet gefühlt. Obwohl wir ein eher kleines KMU sind, sind wir für Swisscom nicht nur eine Nummer – die Betreuung ist hervorragend.» Projektleiter Daniel Jäggin ergänzt: «Wir mussten Swisscom viele Informationen liefern. Es hat sich gelohnt. Nicht zuletzt, weil die Termine eingehalten wurden.»
Handel mit Medizintechnik – eines der Geschäftsfelder der Parsenn-Produkte AG.