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Situation extraordinaire en Suisse

Stefano Colombo

Chef de l'aide au commandement de l’état-major Commandement des opérations

Armée suisse

Durant la crise, nous savions exactement combien de militaires étaient mobilisés.

Facts & Figures

Mars 2020


Faits d’entreprise:

L'entreprise: Armée suisse

Secteur: Secteur public

Nombre de soldats convoqués: Plusieurs milliers


Faits saillants du projet:

  • Rapidité de réaction en situation de crise
  • Mobilisation de l’armée
  • Temps de réaction: 80 % de confirmations en une heure



La plus grande mobilisation de l’Armée suisse depuis la Seconde Guerre mondiale

En raison de la pandémie de Covid-19, l'Armée suisse a dû faire entrer en service du jour au lendemain plusieurs milliers de membres de l'armée. L’objectif étant de soutenir le système de santé, cet engagement a essentiellement concerné les troupes sanitaires.

Le défi

Lundi 16 mars 2020 au matin: décision de mobilisation par le Conseil fédéral.

L'armée suisse a dû déployer des milliers de militaires en un temps record. Outre la rapidité de mobilisation, il s’agissait d’être en mesure de connaître immédiatement et facilement le nombre de soldats disponibles afin de réagir avec célérité. Pour des raisons logistiques, le Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports (DDPS) a opté pour un déploiement échelonné des forces. Déjà utilisé depuis longtemps, le service d’alarme eAlarm emergency était mis en œuvre à grande échelle pour la première fois pour répondre aux besoins du DDPS.

La solution

Grâce à eAlarm emergency de Swisscom, le DDPS a pu prendre contact avec plusieurs milliers de militaires via trois canaux différents (SMS, téléphone et e-mail) et classé leurs réponses sur pression d’une touche. La fonction intégrée de quittancement a permis, en l’espace d’une heure seulement, d’atteindre un taux de confirmation d’environ 80 %. eAlarm emergency est une solution Managed Service novatrice d’alarme et de mobilisation des forces d’engagement, des unités d’intervention et des collaborateurs. Grâce à ce service, les dirigeants du DDPS savaient en tout temps qui entrait en service et quand. Ils ont ainsi pu assurer une planification parfaite de cet engagement extraordinaire.


Avantages


Diffusion de l’alarme sur plusieurs canaux sur pression d’une touche

Diffusion de l’alarme aux unités par SMS, e-mail et téléphone

Service d’alarme d’urgence fiable et ultraperformant

Scénarios d’alarme prédéfinis déclenchables sur pression d’une touche

Informations en temps réel concernant l’alarme

Destinataires de l’alarme et réponses toujours sous contrôle




Ces produits sont utilisé par l'Armée suisse