Ihr Microsoft Dynamics ERP und CRM-Partner

Kompetente Microsoft Dynamics Beratung für KMU

Das ERP und das CRM sind für KMU überlebenswichtig, um Unternehmensressourcen effizient einzusetzen – ganz besonders bei steigendem Wettbewerbs- und Kostendruck. Schlanke, automatisierte Prozesse schaffen den nötigen Freiraum, damit Sie sich schnell und flexibel auf neue Kundenanforderungen und Marktgegebenheiten ausrichten sowie auf ihre Kernkompetenzen fokussieren können.

Ihr Microsoft Dynamics ERP-Partner

Viele KMU verfügen über historisch gewachsene Geschäftsprozesse und ERP-Systeme. Diese sind oft komplex und aufwändig im Unterhalt, gleichzeitig aber ineffizient und nur bedingt sicher. Die individuelle Microsoft Dynamics Beratung von Swisscom setzt genau dort an. 

Gemeinsam modellieren wir schlanke Prozesse, bilden diese digital ab und automatisieren wo immer möglich. Alle Arbeitsschritte lassen sich in einem System zentral und standortunabhängig steuern – von überall her.

Dank modular aufgebauter Standardsoftware profitieren Sie von Kostenvorteilen bei Beschaffung, Unterhalt und Betrieb. Kontinuierlichen Mehrwert erhalten Sie durch die permanente Weiterentwicklung und die Zunahme des Standardumfangs. Damit Sie flexibel und agil bleiben, wachsen unsere Services und die Software bei Bedarf mit Ihrem KMU mit.

Bei der Ablösung bestehender Systeme verfügt Swisscom über breite Erfahrungen in der Microsoft Dynamics Migration sowie in einer allfälligen Cloud-Migration. Ist das ERP in der Cloud, sind die Daten von überall her sicher einsehbar und Entscheide können datengestützt getroffen werden.

Das erwartet Sie

  • Microsoft Dynamics Beratung für ein modernes, stabiles und sicheres ERP für KMU
  • Höchstmögliche Datensicherheit und Compliance mit sämtlichen gesetzlichen Anforderungen
  • Betriebssicherheit und Kontinuität dank hoher Standardisierung

Ihre Vorteile

  • Effizienz: schlanke Prozesse, automatisierte Abläufe, hohe Datenqualität

  • Sicherheit: Komplexitätsreduktion sowie verlässliche Planung
  • Kontinuität: umfassendes Angebot und profundes Know-how aus einer Hand

Wann ist es die richtige Lösung?

Suchen Sie ein ERP oder CRM für Ihr KMU, das mit Ihrem Unternehmen mitwächst? Möchten Sie die Effizienz Ihres KMU steigern, manuelle Aufgaben automatisieren und gleichzeitig die Datenqualität erhöhen? Swisscom ist Ihre Partnerin, die Ihnen ein modernes ERP-System samt CRM auf dem höchsten Sicherheitslevel nutzbar macht, ohne in weitere externe Expert*innen zu investieren.

Verlassen Sie sich auf die Microsoft Dynamics Beratung und Projektunterstützung von Swisscom. Damit setzen Sie klare Verantwortlichkeiten, reduzieren Fehlerquellen und schaffen Transparenz. Das gibt Ihrem KMU Planungs- und Kostensicherheit sowie kontinuierliche, technische Weiterentwicklung.

Warum mit Swisscom?

  • Umfassendes Angebot: bewährte Expertise im Kernsystem und weit über ERP und CRM hinaus.
  • Skalierbarer Service: von persönlicher, individueller Beratung bis Übernahme von Projektverantwortung.
  • Grosses Partnernetzwerk: Expertenteams für jegliche Microsoft-Themen.

Der erste Schritt

Kostenloses Erstgespräch

Starten Sie mit der Microsoft Dynamics Beratung. So gelangen Sie zum optimalen ERP für Ihr KMU.

Unser Angebot

Assessment

Dauer: ca. 2 Stunden 
Ort: bei Ihnen vor Ort 
Preis: kostenlos 
Resultat: Assessmentbericht

Umfang

  • Anforderungen bestimmen
  • Eignung der Lösungsangebote beurteilen
  • Grobe Budgetschätzung vornehmen
  • Return on Investment beurteilen

Briefing

Dauer: ca. 4 Stunden
Ort: bei Ihnen vor Ort 
Preis: kostenlos 
Resultate: Briefing-Bericht, Demo-Präsentation, Budgetschätzung

Umfang

  • Anforderungen bestimmen
  • Zentrale Verwaltungsprozesse eruieren
  • Eignung der Lösungsangebote beurteilen
  • Einfache Demo des Funktionsumfangs (MS Dynamics 365 Business Central)
  • Budgetschätzung vornehmen
  • Return on Investment beurteilen

Proof of Concept (POC)

Dauer: 4 bis 6 Tage (inkl. Vorbereitung)
Ort: bei Ihnen vor Ort 
Preis: zeitabhängig, Anrechnung bei Projektbestätigung
Resultate: POC-Bericht, Demo-Präsentation, vollständiges Projektangebot, Planung

Umfang

  • Anforderungen qualifizieren
  • Verwaltungsprozesse bestimmen
  • Use Cases gemeinsam definieren
  • Konkrete Produktdemo zum Projekt
  • Präsentation der Ergebnisse
  • Budgetschätzung vornehmen
  • Return on Investment beurteilen

Scoping Workshop

Dauer: 6 bis 8 Tage
Ort: bei Ihnen vor Ort 
Preis: zeitabhängig, Anrechnung bei Projektbestätigung und Umsetzung mit Swisscom
Resultate: Demo-Präsentation, Unterlagen zur Analyse der funktionellen Eignung, vollständiges Projektangebot, Planung.

Umfang

  • Umfassender Workshop zu allen Wunschthemen wie Use Cases, IT, Internationalität, etc.
  • Exakte Beurteilung der Produkteignung für die Anforderungen des Unternehmens
  • Ausarbeiten von Unterlagen zu den Analyseresultaten sowie zum Gesamtprojekt
  • Demo-Präsentation

Microsoft Business Applications in der Übersicht

Ihr ERP für KMU lässt bei Bedarf einfach und sicher erweitern. Dank der durchgängigen Software stehen Ihnen weitreichende Möglichkeiten und Themenbereiche wie beispielsweise CRM, AI, BI, Cloud oder Collaboration zur Verfügung.

Die Übersicht zu den Microsoft Business Applications zeigt das Zusammenspiel der Abteilungen und Unternehmensbereiche in Microsoft Dynamics.

So profitieren unsere Kunden

Modernes ERP mit CRM, Webshop und mehr

Neue, vollständig integrierte Plattform löst Alt-Systeme ab

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Kundensituation

Ein Versandhandel wollte das bestehende AS/400-System von IBM ablösen, da es bereits 35 Jahre alt war und rund 30 Schnittstellen umfasste. Die verwendeten Technologien waren teilweise veraltet und für rund 25 Applikationen zuständig. Wo möglich sollte standardisiert und auf Best Practices gesetzt werden, um das Volumen von über 2 Mio. Bestellungen jährlich effizient zu verarbeiten.

Unsere Lösung

Swisscom implementierte eine moderne ERP-Plattform für Front- und Backoffice. Die Kernfunktionen (Finanz, Logistik) wurden mit weiteren Modulen (CRM, Automatisierung, Kundendienst, Marketing) ergänzt und mit einer vollständigen Webshop-Integration (inkl. Product Information Management) komplettiert. Die Schnittstellen wurden dabei von 30 auf 15 reduziert.

End-to-End Integration für Konkursverwaltung

Zentrale Finanzverwaltung für kantonale Behörden

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Kundensituation

Eine Kantonsverwaltung suchte eine Komplettlösung für die Verwaltung ihrer Konkursmandate. Dazu wurde eine Plattform benötigt, die alle Informationen integriert und mit der modernen Benutzerschnittstelle in Form einer mobilen App funktioniert.

Unsere Lösung

Swisscom realisierte eine vollständig integrierte zentrale Finanzverwaltung basierend auf Microsoft Dynamics. Hinzu kam die automatisierte DMS-Lösung von Kofax, die die Verwaltungsangestellten effizient arbeiten lässt und eine reibungslose Kundenerfahrung bietet. Eine massgeschneiderte App für die Konkursverwalter*innen rundete das Projekt ab.

Unsere Expert*innen beantworten gerne Ihre Fragen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.