Jehle SA est une entreprise industrielle forte d’une longue tradition, mais dont les processus ont été largement numérisés. Le propriétaire et président du conseil d’administration Raphael Jehle et le directeur Robert Reimann racontent dans une interview la pertinence de ce choix au regard de la rentabilité.
Chez Jehle SA, à Etzgen, en Argovie, ce sont les machines lourdes qui attirent immédiatement l’attention. L’entreprise fabrique des composants métalliques et plastiques sur mesure selon différents procédés de production. En coulisses, les machines ont été mises en réseau et la production hautement numérisée. Dans cet entretien, Raphael Jehle, président du conseil d’administration et propriétaire, et Robert Reimann, directeur général, expliquent le potentiel économique de la numérisation et abordent les risques liés à la cybersécurité.
Quelle place occupe la numérisation chez Jehle?
Raphael Jehle: Nous accordons une très grande importance à la numérisation et elle constitue un élément central de notre stratégie d’entreprise. Nous ne la considérons pas seulement sous l’angle de la durabilité, par exemple en réduisant la consommation de papier; il s’agit surtout d’un levier pour améliorer l’ensemble des processus de travail. Nous mettons l’accent sur trois objectifs principaux: le travail sans aucune feuille de papier pour accroître l’efficacité, la réduction des sources d’erreurs grâce à des processus continus et une communication optimisée et plus transparente, tant en interne qu’en externe. Les processus de travail numériques accélèrent la prise de décision, réduisent les tâches manuelles et fournissent des informations structurées, disponibles partout et à tout moment.
Quelle est la valeur ajoutée de la numérisation dans le développement et la production d’éléments de construction?
Robert Reimann: Dans ce contexte, la numérisation est un moteur essentiel de la qualité, de la rapidité et de la rentabilité. Les outils numériques tels que les systèmes de CAO, les simulations et les processus de contrôle numériques permettent des itérations plus rapides et des décisions éclairées. Les modifications techniques peuvent être rapidement mises en œuvre, testées et validées.
Une autre valeur ajoutée essentielle réside dans la disponibilité continue des données. Le transfert des données de développement vers la production de manière structurée sous forme numérique empêche toute rupture de continuité. Les machines de production, les systèmes CAM et les solutions ERP fonctionnent avec des ensembles de données identiques, ce qui réduit les erreurs, minimise les rebuts et augmente la sécurité des processus.
De plus, la numérisation garantit la transparence tout au long du processus de fabrication. Les données en temps réel fournies par les machines, le contrôle numérique de la fabrication et la traçabilité des composants facilitent la planification, permettent une maintenance anticipée et améliorent l’assurance qualité. Dans le même temps, la flexibilité s’améliore: nous pouvons répondre plus rapidement aux exigences des clients et adapter plus efficacement les variantes.
Quels sont les principaux défis auxquels vous êtes confrontés en matière d’informatique et de numérisation, et comment les abordez-vous?
Raphael Jehle: L’un des principaux défis réside dans l’harmonisation de systèmes et de processus hétérogènes. Les différentes solutions et sources de données existantes doivent être judicieusement mises en réseau. Nous misons sur des standards et des interfaces clairs, en remplaçant progressivement les solutions isolées et en optimisant les processus sur le plan technique avant qu’ils ne soient numérisés.
Un autre point essentiel réside dans le maintien de la sécurité et de la stabilité des données. Avec la numérisation croissante, les exigences en matière de sécurité informatique, de disponibilité et de protection des données augmentent. Nous nous y conformons par des directives de sécurité claires, des rôles d’accès définis, des sauvegardes régulières ainsi qu’une surveillance et des mises à jour continues de l’infrastructure. La sensibilisation du personnel par le biais de formations ciblées est également un facteur de réussite essentiel.
Enfin, le Change Management joue un rôle décisif. Les nouvelles technologies ne révèlent leur plein potentiel que si elles sont acceptées et utilisées activement. C’est pourquoi le personnel est impliqué dans les projets à un stade précoce et que de nouveaux outils sont introduits concrètement, accompagnés de formations et d’une assistance continues.
Quels sont vos projets de numérisation actuels et quels résultats en attendez-vous?
Robert Reimann: Nous travaillons actuellement sur plusieurs projets de numérisation dans le but d’améliorer l’efficacité, la transparence et la pérennité des processus. L’accent est mis sur l’introduction de flux de travail numériques continus – de la commande à la livraison en passant par le développement et la production. Ceux-ci visent à réduire le nombre d’étapes manuelles, améliorer la sécurité des processus, raccourcir les temps de traitement et réduire au maximum les erreurs et les doublons.
Parallèlement, nous modifions le paysage informatique afin de renforcer son intégration. Nous consolidons les solutions existantes, créons des interfaces uniformes et développons l’infrastructure numérique. En conséquence, nous visons à établir une base de données uniforme, améliorer la coordination entre les départements et accroître la stabilité et la sécurité.
Nous mettons également l’accent sur la communication et la collaboration numériques. Des outils modernes et des structures de données claires assurent des prises de décision plus rapides, une collaboration optimisée entre les sites et des flux d’informations transparents pour le personnel, la clientèle et les partenaires.
Comment accompagnez-vous vos collaborateurs tout au long de ce processus de transformation numérique?
Robert Reimann: Le personnel est au cœur de la transformation numérique. Nous misons sur une implication précoce et une communication transparente en matière d’objectifs, d’avantages et de changements. Nous sollicitons activement le feedback des personnes concernées afin d’améliorer les processus de manière ciblée.
En complément, nous proposons des formations pratiques, axées sur de nouveaux outils et processus. Pour favoriser une approche sûre des nouvelles méthodes de travail, rien ne vaut des interlocuteurs dédiés, des consignes claires et la transmission du savoir en interne. L’introduction se fait délibérément par étape afin d’éviter le surmenage et de laisser suffisamment de temps au personnel pour s’adapter.
Swisscom, votre partenaire sur le chemin de la digitalisation
Utilisez la digitalisation dans votre PME pour contrer le manque de main-d’œuvre qualifiée et la pression sur les marges et pour augmenter l’efficacité. Swisscom vous soutient dans cette démarche et vous aide à saisir les opportunités actuelles et futures de la digitalisation.
Comment évaluez-vous les opportunités d’utilisation de l’IA chez Jehle?
Raphael Jehle: Nous voyons des opportunités évidentes dans l’utilisation de l’intelligence artificielle et exploitons déjà les premières applications. Notre approche se veut délibérément pragmatique: l’IA doit apporter une valeur ajoutée concrète pour le personnel et les processus.
Aujourd’hui, l’IA nous aide surtout dans les tâches administratives, comme la création de documents, les évaluations ou les flux de travail automatisés. En outre, nous utilisons l’IA dans les tâches de planification afin de faciliter les processus complexes et d’utiliser les ressources de manière optimale. Nous misons sur de nouveaux gains d’efficacité, en particulier au niveau de l’interaction entre le développement, la planification et la production.
L’IA joue également un rôle de plus en plus important dans le processus de production. Les systèmes basés sur l’IA renforcent l’automatisation et nous aident à répondre de manière fiable à des exigences de qualité élevées, par exemple en contrôlant en ligne la conformité dimensionnelle et la qualité optique à des cadences élevées.
Parlons cybersécurité: quels risques avez-vous identifiés et comment les gérez-vous?
Robert Reimann: La cybersécurité est un élément central de notre stratégie de numérisation. L’interconnexion et la dépendance croissantes des systèmes informatiques augmentent également les risques. Les attaques externes telles que le phishing ou les ransomwares constituent un risque important. Nous y faisons face grâce à des solutions de sécurité modernes, des mises à jour régulières et des concepts d’accès et d’autorisation clairs.
Un autre facteur est l’être humain. De nombreux incidents de sécurité résultent d’une négligence ou d’un manque de vigilance. C’est pourquoi nous investissons de manière ciblée dans des formations, des directives claires et des tests de phishing simulés.
Enfin, la disponibilité du système est également essentielle. Des stratégies de sauvegarde fiables, des procédures d’urgence et de redémarrage ainsi qu’une surveillance continue de l’infrastructure informatique garantissent la stabilité de l’exploitation même en cas d’urgence.
À propos de Jehle SA
La société Jehle SA d’Etzgen SA est une entreprise familiale riche d’une longue tradition avec plus de 75 ans d’expérience dans la fabrication de composants métalliques et plastiques sur mesure. Forte d’une équipe hautement qualifiée de 200 collaborateurs, l’entreprise développe et produit des outils d’estampage et de formage ainsi que des moules d’injection pour de nombreux secteurs et clients en Suisse et à l’étranger. De l’idée à la mise en œuvre, Jehle SA offre une technologie de fabrication de pointe, des solutions innovantes et une précision maximale. Son service interne «Fabrication d’outils et de moules» utilise les méthodes les plus avancées ainsi qu’un flux optimisé de matériaux, de processus et d’informations. L’entreprise a atteint la finale du Prix SVC Nordschweiz en novembre 2025 et remporté le prix sponsorisé par Swisscom.
Protection complète de votre entreprise
Simplement sûr pour tous et en tout cas, partout et en tout temps avec beem: navigation sécurisée sur beemNet, accès sûr aux données de l’entreprise, protection contre les cyberattaques complexes et protection complète contre les fuites de données.
