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Comment l’IA et le TALN modernisent le service à la clientèle (homme au téléphone portable, regarde l’écran)

Comment l’IA révolutionne les processus du service à la clientèle

De nos jours, la qualité des produits et des services n’est pas le seul facteur de compétitivité essentiel, un service à la clientèle optimal est…

L’externalisation informatique expliquée en toute simplicité

L’externalisation informatique expliquée en toute simplicité

Le terme «outsourcing» est courant en informatique. Mais que signifie-t-il en réalité? Ce glossaire clarifie les principaux termes relatifs à l’externalisation informatique afin que vous…

Partager des documents pour une collaboration efficace : deux collègues de travail au bureau

Partager des documents: avec ces 5 conseils, vous travaillerez efficacement ensemble

Envoyer des fichiers Office par e-mail? C’est du passé. Ces cinq conseils vous montrent comment travailler à plusieurs sur des documents, éviter les doublons et…

Alessio Marotta, Codirecteur/CFO, Pagani Pens SA (à gauche) et Rossana Porotti, codirectrice/COO, Pagani Pens SA

Pagani Pens: tradition et avant-garde réunis dans un produit innovant et de grande qualité

Chez Pagani Pens SA cohabitent un côté artisanal, qui permet la personnalisation complète du produit, et une mentalité très innovante, qui rend ce même produit unique…

Une solution globale décharge les PME de certaines tâches informatiques (un homme s’étire)

Une solution numérique globale décharge les PME de certaines tâches informatiques

La digitalisation aide tout particulièrement les PME à simplifier leurs processus et à gagner en efficacité et en productivité, à condition qu’elle soit abordée correctement.…

IA générative au sein des entreprises: exemples (une femme devant des notes)

IA générative au sein des entreprises: exemples d’application et bonnes pratiques

L’IA générative est une technologie en plein essor qui permet aux entreprises d’accroître leur efficacité et de développer de nouvelles applications. Mais comment les entreprises…

Conseils pour un travail productif: Une femme devant son ordinateur portable regarde sa montre.

Comment travaillent les gens productifs

Pourquoi certaines personnes sont-elles plus productives que d’autres? La réponse se trouve entre autres dans ces sept modèles de comportement qui sont les conditions préalables…

Interview: Internet pour PME via le réseau mobile

Interview: Internet pour PME via le réseau mobile

L’Internet ultrarapide jusque dans les endroits isolés ou les installations temporaires – la 5G FWA (Fixed Wireless Access) offre de nouvelles possibilités aux PME. Interview de…

Michael Rieger et Hanspeter Groth discutent du rôle de l’IA générative dans la production

Qu’apporte l’IA générative dans le domaine de la production? Un entretien avec des experts

Quelle est l’importance de l’intelligence artificielle générative pour l’industrie manufacturière? Au cours d’un entretien, les deux experts Swisscom Michael Rieger et Hanspeter Groth explorent les…

BLS Cargo utilise l’apprentissage automatique et le Data Lake pour prévoir les heures d’arrivée des trains de marchandises.

Comment BLS se dirige vers l’avenir avec le machine learning

Certes, le machine learning chez BLS Cargo n’empêche pas les retards. Mais il permet des prévisions plus fiables et donc une logistique plus efficace. Derrière…

Anne-Sophie Morand, Data Governance Counsel, Swisscom

«Une gouvernance intelligente de l’IA permet aux entreprises de mieux se positionner»

L’intelligence artificielle offre des opportunités aux entreprises mais présente aussi des risques. Dans cet entretien, Anne-Sophie Morand, avocate et Data Governance Counsel chez Swisscom, explique comment…

Avec la signature électronique qualifiée, les PME signent des contrats par voie numérique et simplifient ainsi leur quotidien au travail

Comment les PME signent des contrats par voie digitale en toute simplicité avec la signature électronique

Le support papier n’est plus indispensable: avec la signature électronique qualifiée, les PME signent des contrats par voie digitale et simplifient ainsi leur quotidien au…

Comment les PME détectent des cyberattaques réussies, y réagissent correctement et les endiguent.

Voici comment détecter les cyberattaques – et réagir correctement

Une fois que des cyber-criminels ont réussi à s’introduire dans une entreprise, il est essentiel de réagir correctement. Cette check-list vous aidera à identifier les…

Protection des cyberattaques pour les PME

11 conseils de sécurité pour les responsables informatiques

Ces conseils vous permettent non seulement d’améliorer la sécurité de l’environnement informatique de l’entreprise, mais aussi de faire en sorte que les utilisateurs puissent utiliser…

Christof Zogg lors de son exposé sur l’intelligence artificielle

Intelligence artificielle dans l’entreprise: «Les décideurs commerciaux ne peuvent plus y échapper»

L’intelligence artificielle offre aux entreprises un énorme potentiel pour accroître leur efficacité, développer des produits plus innovants et prendre de meilleures décisions stratégiques. Et ainsi…

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