CSIRT as a Service et Rapid Response
CSIRT Services – Incident Response professionnelle
Les incidents de sécurité graves ne peuvent jamais être complètement exclus. D’où l’importance de réagir rapidement en cas d’incident de sécurité pour stopper l’attaque. Les infrastructures IT complexes et le manque de spécialistes en sécurité IT compliquent la mise en place d’une équipe interne de Cybersecurity Incident Response (CSIRT) et entravent ainsi une cyberdéfense efficace.
L’appel est gratuit. Nous facturons les interventions au forfait et au temps passé. Cette offre s’adresse exclusivement aux entreprises basées en Suisse.
Vos avantages
- Services CSIRT professionnels à un coût maîtrisé
- Spécialistes de l’Incident Response
- Assistance pour les démarches juridiques et en cas d’obligation d’information
Dans quel cas est-ce la bonne solution?
La poursuite de l’activité est un aspect essentiel quand il s’agit de réagir à une cyberattaque fructueuse. En dépit de la pression des coûts et du manque de personnel qualifié, vous devez garantir une réponse appropriée aux incidents. Le sourcing de services de sécurité IT constitue une option pour vous.
Pourquoi avec Swisscom?
- Expérience: Nous protégeons notre propre infrastructure et celle de nos clients.
- Basé en Suisse: nous fournissons tous nos services depuis un centre de cyberdéfense en Suisse.
- Vision sectorielle: Nous mettons à profit notre expérience du secteur dans l’Incident Response.
CSIRT as a Service
CSIRT Rapid Response
Les services en détail
CSIRT as a Service (CSIRTaaS) est un service impliquant au préalable un processus d’onboarding et l’établissement d’un contrat. En revanche, il n’y a pas de contrat avec Rapid Response. Les interventions ont lieu cas par cas, selon les besoins.
CSIRT as a Service
- Gestion de bout en bout, 24 h/24 et 7 j/7, de l’incident de sécurité conformément au processus défini par Swisscom
- Intervention à distance ou sur site
- Rapport final pour documenter l’incident et les mesures déployées
- Analyse approfondie et conservation des preuves (expertise) pour les procédures juridiques (option)
- Réaction garantie selon le SLA
- Temps de réaction court grâce à l’onboarding préalable
- Coût: mensuel avec facturation au temps passé et du matériel à chaque intervention
CSIRT Rapid Response
- Gestion de bout en bout, 24 h/24 et 7 j/7, de l’incident de sécurité conformément au processus défini par Swisscom
- Intervention à distance ou sur site
- Rapport final pour documenter l’incident et les mesures déployées
- Analyse approfondie et conservation des preuves (expertise) pour les procédures juridiques (option)
- Réaction la plus rapide possible
- Temps de réaction plus long qu’avec CSIRT as a service du fait de l’onboarding au moment de l’intervention
- Coût: forfait d’intervention avec facturation au temps passé et du matériel à chaque intervention
CSIRT: un élément de notre portefeuille TDR
CSIRT as a Service et Rapid Response complètent, dans un format modulaire, les missions analytiques de Security Analytics et de SOC as a service.
Questions fréquentes: cyberattaques sur les grandes entreprises
Comment se déroule l'intervention d'une Cybersecurity Incident Response Team (CSIRT) lorsque survient un incident?
Suite à un incident, l'intervention s'effectue en plusieurs phases, basées en principe sur le processus de gestion des incidents du NIST:
- Identification: avoir une vue d’ensemble de l’incident de sécurité, définir l’objectif de l’intervention
- Assessment: analyse de l’incident et recommandation de mesures concrètes à mettre en place immédiatement
- Containment: préservation des preuves, définition du vecteur d’attaque, maîtrise de l’attaque
- Eradication: résolution de l’incident de sécurité et "nettoyage" des systèmes
- Recovery: rétablissement de l’état pré-incident, test et surveillance du comportement des systèmes
- Lessons Learned: débriefing, rapport et recommandations de mesures concrètes
Pour en savoir plus, consultez le white paper CSIRT.
Pourquoi l’interaction entre le SOC et la CSIRT est-elle importante?
Gérer des incidents de sécurité IT avec efficacité requiert une parfaite coordination entre le Security Operations Center (SOC) et la CSIRT. Le SOC surveille l’infrastructure et les applications afin de détecter au plus tôt les incidents de sécurité (Security Monitoring, Security Analytics et Security Alert Handling), tandis que la Cybersecurity Incident Response Team (CSIRT) agit comme force d’intervention rapide, telle des pompiers de l'IT: elle traite les événements complexes et prend des mesures pour contrer les menaces et assurer la résolution de l'incident. Ensemble, ces deux équipes permettent de réagir rapidement aux cyberattaques et d'en limiter les conséquences.
Pourquoi une entreprise a-t-elle intérêt à externaliser le service CSIRT?
Face à la pénurie de spécialistes et aux tâches complexes et exigeantes que requiert une CSIRT, externaliser ce service est souvent le bon choix. Les prestataires externes sont, eux, en mesure de gérer les incidents de sécurité de bout en bout et 7×24 h. En s’appuyant sur des experts en cybersécurité dotés d’une solide expérience basée sur de nombreux incidents dans de multiples entreprises et secteurs d'activité, les prestataires peuvent garantir une réponse efficace aux incidents de sécurité.
Comment fonctionne la communication entre la CSIRT et le CISO/responsable de la sécurité pendant un incident de cybersécurité?
Le mode de communication dépend du type d’incident et de l’entreprise concernée. Il est défini au début de chaque intervention. Si l’infrastructure du client est compromise, il est recommandé de basculer sur des appareils et comptes e-mail privés ainsi que sur téléphone. Sinon, selon les préférences du client, la communication se fait par e-mail, Microsoft Teams ou SwissTrustRoom.