Pour vous, le fax reste un outil de
communication important?
ZeroFax Business vous accompagne dans les processus de transformation numérique. Vous pouvez continuer à «faxer» sans interruption et vous pouvez aborder la question du fax dans le processus du changement en toute tranquillité et de manière autonome.
ZeroFax Business
La solution de fax numérique pour votre entrepris.
Comment fonctionne ZeroFax Business?
Périmètre des prestations ZeroFax Business
- Transmettre des documents PDF par voie numérique à un numéro fax
- Recevoir des documents fax sous forme PDF par voie numérique
- Déclencher la transmission d’un fax par e-mail
- Recevoir des documents fax sous forme d’e-mail
- Munir des documents fax entrants et sortants d’une signature et d’un chronotimbre versehen
- Adresser des documents fax par la voie traditionnelle si c’est souhaité
- Suivi et saisie de toutes les opérations par fax
Intéressant, non?
Prenez contact avec nous pour un entretien sans engagement.
Marcel Kurz
Specialised Sales
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ZeroFax Business est un nouveau service hybride qui vous accompagne dans les processes de transformation numérique. ZeroFax Business ne nécessite aucune formation en raison de ses applications intuitives.
Questions & Réponses
Combien me coûte ZeroFax Business? Dois-je payer des coûts mensuels ou un forfait annuel?
Combien me coûte la mise en œuvre? Le paquet de base ZeroFax Business coûte CHF 25.- par mois et inclut un numéro de fax numérique et un stockage numérique sécurisé des documents. Chaque numéro de fax supplémentaire coûte CHF 15.- par mois. Au niveau de la mise en œuvre, des coûts uniques de CHF 60.- par numéro de fax à numériser vous sont facturés. Avec ZeroFax Business, tous les documents fax – c.-à-d. les entrants comme les sortants sont munis d’une signature numérique et d’un chronotimbre. Les documents fax reçus ne vous coûtent rien, et chaque document fax envoyé vous coûte CHF 0.15.-. De plus amples informations concernant les prix et les prestations de ZeroFax Business se trouvent ici.
Quelle est la sécurité des données offerte par ZeroFax Business? Mes données restent-elles en Suisse?
Oui, toutes vos données restent en Suisse. Nous vous garantissons une sécurité maximale. ZeroFax Business munit les documents fax d’une signature numérique et d’un chronotimbre et les envoie en toute confidentialité. Tous les messages, envoyés et reçus, sont déposés dans un espace de stockage numérique sûr. Vous pouvez y archiver vos documents dans des dossiers, les pourvoir de labels et les transférer à des tiers par SecureLink.
ZeroFax Business est-il encore pertinent pour moi si je n’envoie désormais que très peu de documents par fax?
Oui, car avec ZeroFax Business vous avez sous la main une solution numérique tournée vers l’avenir qui vous donne la possibilité d’envoyer des documents de manière juridiquement sûre. Si des documents devaient encore vous être envoyés par fax, vous garantissez en outre qu’ils arrivent chez vous de manière sûre et complète – qu’ils aient été envoyés par voie analogique ou numérique. D’ailleurs les documents arrivant par fax ne vous génèrent aucun coût supplémentaire.
Quelles sont les conditions nécessaires du côté de l’entreprise pour pouvoir mettre en œuvre ZeroFax Business et que nécessite l’implémentation?
Vous devez indiquer le nombre d’appareils fax ou de numéros de fax. Swisscom SA se charge du reste. Après la mise en œuvre vous avez la possibilité de structurer l’espace de stockage numérique pour les documents fax entrants et sortants et d’attribuer des autorisations au sein de l’entreprise. Grâce à son utilisation intuitive ZeroFax Business ne nécessite aucune formation.
Le fax fonctionnera-t-il aussi lors du passage sur IP?
Le télécopieur peut bien entendu toujours être utilisé. Sans solution numérique, l’envoi et la réception de télécopies sont toutefois davantage sujets aux erreurs. Les télécopies risquent de ne pas être transmises – ou seulement partiellement – en raison d’interruptions de connexion. ZeroFax garantit une transmission complète sans pannes et exempts de facteurs de dysfonctionnement.
Nous avons des succursales en Chine, au Japon, en Inde et à Taïwan. La télécopie est donc particulièrement importante pour nous au niveau international. Quel est le degré de fiabilité de ZeroFax Business dans ce cas?
Dans le cas d’une transmission de fax qui passe par plusieurs réseaux de données internationaux, une interruption de connexion n’est malheureusement pas exclue. Outre le type et la configuration du télécopieur, le protocole fax joue également un rôle important dans l’échange de données. Les protocoles T.38 ou G.711 sont les plus utilisés. Les terminaux déterminent entre eux le protocole à utiliser. Les appareils et les prestataires ne prennent pas tous en charge le protocole T.38, c’est la raison pour laquelle des problèmes de compatibilité surviennent de manière récurrente au cours de la transmission. En cas d’utilisation du protocole G.711, le signal est transmis de façon non compressée comme un signal vocal et pris en charge par tous les appareils. Il existe toutefois un risque de perte de qualité due à la perte ou au retard des paquets IP. Plus le nombre de pages d’un fax est élevé, plus la transmission est longue et plus le facteur de risque augmente. L’un des avantages décisifs de ZeroFax Business est le fait que la passerelle fax utilisée reconnaît et utilise les deux protocoles (G.711 et T.38). En outre, le processus d’envoi est répété jusqu’à quatre fois en cas d’interruption de la transmission.
Pourquoi le passage à All IP a-t-il un impact aussi important sur la télécopie et non sur la téléphonie?
En principe, le transfert de données sur les réseaux IP, tant au niveau de la téléphonie qu’au niveau des fax, s’effectue toujours par paquets. Des pertes imprévisibles peuvent survenir du fait des technologies employées. La différence réside dans le fait que ces pertes sont à peine remarquables lorsqu’il s’agit de la téléphonie. En effet, même si la qualité du signal vocal diminue, le cerveau humain est capable de compenser ces pertes d’informations. En revanche, une perte de paquets de données lors d’une transmission de fax signifie que le document sera incomplet ou que la transmission sera totalement interrompue. C’est pour cette raison qu’All IP a un impact plus important sur la télécopie que sur la téléphonie.
La Suisse passe à l'All IP
Swisscom modernise la téléphonie fixe traditionnelle pour la transférer vers le protocole Internet (IP), technologie
de demain.
Dès février 2018, les premiers raccordements ont été transférés sur la technologie IP. Swisscom contactera personnellement chaque client de ces communes modernisées et les accompagnera lors de la migration.La technologie IP offre d’innombrables possibilités aux clients commerciaux. Quels que soient la taille ou les besoins de la société, de la petite PME à la grande entreprise, il existe une solution IP adaptée pour concevoir la communication et la collaboration.
L’avenir en mode IP – ce que vous devez savoir
Quelle est la fiabilité de la transmission de fax par IP?
Quelle est la fiabilité de la transmission de fax par IP? Dans l’environnement IP, les fax et autres services modulés dans la bande de transmission vocale n’atteignent plus le même degré de fiabilité. Il n’est pas possible de se prononcer concrètement sur des cas particuliers, car différents facteurs exercent une grande influence sur la qualité de transmission : type d’appareil, réglages de l’appareil, type de raccordement de l’appareil au réseau IP du côté émetteur comme du côté récepteur. Les documents parviennent de façon incomplète pour des raisons techniques ou la transmission peut tout simplement être coupée. Pour l’envoi vers l’étranger notamment, les difficultés sont nombreuses.
Que dois-je savoir en tant que client commercial?
En cas d’utilisation d’un fax analogique, il est à noter que Swisscom ne peut donner aucune garantie quant à la transmission des fax. Ceci s’explique par le fait que de nombreux paramètres du réseau IP dépendent à la fois du réseau et du lieu d’utilisation et peuvent influencer le fonctionnement d’un fax. C’est pourquoi nous conseillons le passage à une nouvelle solution en cas de transmission de données critiques pour l’activité des entreprises.
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ZeroFax Business est un nouveau service hybride qui vous accompagne dans les processes de transformation numérique. ZeroFax Business ne nécessite aucune formation en raison de ses applications intuitives.