Vous avez besoin d’aide pour votre ordinateur, votre smartphone ou les applications Microsoft 365? Nos experts My Service sont là pour vous. Demandez l’aide d’experts pour toutes les questions techniques, en personne par téléphone, dans le Swisscom Shop ou sur place, dès CHF 25.—.
Les experts My Service vous aident aussi ponctuellement, sans abonnement.
Non, ce numéro est gratuit. La hotline est gratuite si vous avez un abonnement My Service. À défaut, elle coûte CHF 40.— par tranche de 15 minutes. Le tarif de l’assistance est convenu avec le client avant l’intervention.
Selon le problème, l’assistance peut durer entre 10 minutes et 2 heures.
Oui, la durée minimale du contrat est de 12 mois pour toute nouvelle souscription. À l’ajout d’une option supplémentaire, la durée minimale du contrat du pack tout en un est aussi prolongée de 12 mois en plus.
Oui, il est possible d’ajouter à tout moment une option My Service Business (Workplace ou On-site). Les options peuvent être souscrites uniquement en lien avec un pack tout en un My Service Business.