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Smartphone Comfort


Smartphone Comfort

Con Smartphone Comfort, all’acquisto di un nuovo telefono cellulare*, vi offriamo un pacchetto completo che include assistenza alla hotline e negli Swisscom Shop, assicurazione, riparazione express e servizi Swisscom estesi. Così rimanete raggiungibili anche in caso di guasto:

My Service

Assistenza tecnica degli esperti My Service

Protection Plus

Assicurazione Protection Plus per i danni al display

Riparazione express

Entro 3 ore

myCloud

Lo spazio di archiviazione online svizzero



Ordinare

  • Il pacchetto Smartphone Comfort è disponibile nello Swisscom Online Shop, negli Swisscom Shop e alla hotline acquistando un nuovo cellulare.
  • Potete aggiungere il pacchetto online dopo aver scelto un cellulare durante la procedura di ordinazione.
  • Gli abbonati a inOne mobile premium aggiungono automaticamente il pacchetto Smartphone Comfort ordinando un apparecchio. Il pacchetto compare in fattura con un addebito di CHF 0.−.
  • 25.– / mese

Per gli smartphone




Le prestazioni My Service in dettaglio

  • Hotline dedicata e assistenza dagli esperti My Service negli Swisscom Shop
  • Per domande sullo smartphone o sull’abbonamento Mobile telefonate al numero gratuito 0800 822 830.
  • Negli Shop, gli esperti My Service vi assistono per domande sullo smartphone e sull’abbonamento Mobile.
  • Gli esperti alla hotline o negli Swisscom Shop vi aiutano ad esempio per il backup e il trasferimento di dati, foto e contatti oppure per la configurazione di e-mail e myCloud sul cellulare.
  • Ogni sei mesi sono incluse 12 richieste di assistenza gratuite al telefono o negli Swisscom Shop.



Assicurazione per cellulari Protection Plus

Proteggete il cellulare contro i danni e gli abusi in caso di furto. Con l’assicurazione Protection Plus di AXA, il vostro device è al riparo da danni al display e da cadute, danni da acqua e chiamate abusive in seguito a furto.




Riparazione immediata senza costi supplementari

  • Gli smartphone Samsung ed Apple vengono riparati in uno dei 9 Repair Center in Svizzera nel giro di 3 ore.
  • Vengono fatturati solo i costi di riparazione. Non vi vengono addebitati i costi supplementari per la riparazione immediata, pari a CHF 40.–.
  • Potete usufruire di questo servizio una volta l’anno.



myCloud Pro

Backup illimitato di foto e video e 2 TB per file e documenti, disponibili sempre e ovunque.




- Durata minima 3 mesi. In caso di disdetta anticipata del pacchetto Smartphone Comfort viene addebitata una tassa unica di CHF 75.−.

 

- In caso di passaggio da inOne mobile premium a un abbonamento Mobile di canone inferiore, il pacchetto Smartphone Comfort rimane attivo a pagamento.

 

- L’assistenza My Service consente un massimo di 12 richieste di assistenza gratuite ogni sei mesi al telefono e negli Swisscom Shop. Le richieste successive vengono fatturate a prezzo pieno (tariffe su www.swisscom.ch/myservice).

 

- La riparazione express è possibile per gli smartphone Apple e Samsung riparabili sul posto in uno dei 9 Repair Center in Svizzera (https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/mobile/repair.html). - L’assicurazione inclusa equivale all’assicurazione Protection Plus già offerta.

 

- In caso di disdetta del pacchetto Smartphone Comfort, l’assicurazione Protection Plus rimane attiva. Da quel momento costa CHF 10.− o 15.−/mese a seconda del prezzo dell’apparecchio. Successivamente, l’assicurazione Protection Plus può essere disdetta separatamente per la prima volta alla fine della durata minima del contratto di 12 mesi. In seguito, ogni mese a fine mese. Senza disdetta, l’assicurazione Protection Plus termina dopo 24 mesi.

 

- Account myCloud Pro: per attivare lo spazio di memoria dovete archiviare nel vostro account myCloud all’indirizzo www.mycloud.ch il numero di telefono che vi identifica come clienti inOne mobile.






 Consigli

 Aiuto

Chat
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Fatevi consigliare personalmente nello
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