Mit Login erhalten Sie eine persönliche Einschätzung zu Ihrem Anschluss. My Swisscom kann dann zum Beispiel:
Ohne Login sehen Sie nur die allgemeine Situation in Ihrer Region.
Nein. Eine Störung oder Wartungsarbeit in der Region zeigt, dass es in der Umgebung Einschränkungen geben kann. Ihr eigener Anschluss kann trotzdem einwandfrei funktionieren. Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie, ob Ihr Anschluss konkret betroffen ist oder nicht.
In My Swisscom steht Ihnen eine geführte Analyse(öffnet ein neues Fenster) zur Verfügung. Diese hilft Ihnen unter anderem bei:
Oft lassen sich Unterbrüche damit in wenigen Minuten lösen, ohne dass Sie anrufen müssen.
In diesem Fall liegt die Ursache häufig lokal bei Ihnen. Prüfen Sie der Reihe nach:
Unterstützung erhalten Sie in My Swisscom über die persönliche Analyse(öffnet ein neues Fenster) sowie auf den Hilfeseiten mit konkreten Anleitungen für Ihre Geräte.