Services BPO standardisés
de qualité supérieure

  • Traitement efficace des titres et des opérations de paiement
  • Gestion des données de titres
  • Numérisation de documents
  • Expérience éprouvée dans l’externalisation des processus bancaires

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Tonio Di Domenico

Head of Banking Process Operations


   

Externalisez vos processus commerciaux chez Swisscom et profitez.
Vos avantages avec les services BPO de Swisscom.

Services sur mesure
 

Gage d’une qualité optimale, le portefeuille de services modulaire de Swisscom est conçu et coordonné selon les activités commerciales individuelles de chaque client bancaire.

Expertise et expérience

Swisscom dispose d’une longue expérience en matière d’exécution et d’amélioration des processus éprouvés sur Avaloq, Finnova et IBIS3G/Legando pour plus de 50 banques.

Réseau
 

L’interconnexion de Swisscom ainsi que sa position et sa représentation sur le marché financier sont excellentes. Nous sommes informés des changements sur le marché dès leur apparition et prenons rapidement part à leur déploiement.

Variabilisation
 

Grâce à l’externalisation des processus commerciaux chez Swisscom, vos coûts fixes deviennent variables. La complexité est réduite, vous permettant de vous consacrer à votre cœur de métier, aux ventes et à vos clients.

Traitement standardisé de votre trafic de paiements.

  • Equipe flexible assurant un traitement quotidien même en cas de fortes variations de volumes
  • Vaste savoir-faire et réseau de relations bien établi en matière de recherches sur le recherche de paiements
  • Soutien dans la détection de fraude grâce à des experts forts d’une vaste expérience dans le traitement des chèques
  • Solution proche du marché grâce à la gestion du produit «trafic des paiements»
  • Bureau de services bancaires professionnel comme interlocuteur direct

Efficacité et sécurité dans la gestion des titres.

  • Gestion optimale des titres par des spécialistes rodés
  • Automatisation continue des processus de traitement (par ex. Robotics, SWIFT, etc.)
  • Solution proche du marché grâce à la gestion du produit «trafic des paiements»
  • Bureau de services bancaires professionnel comme interlocuteur direct

Gestion et valorisation des données de base des titres dans le cadre du cycle de vie.

  • Exploitation des produits sur la plateforme de traitement Swisscom basée sur Finnova
  • Automatisation et standardisation élevées des processus grâce à des concepts clairement définis; individualisation si nécessaire
  • Activités manuelles réduites à la gestion d’exceptions et à la surveillance
  • Base solide pour les possibilités d’évolution face aux exigences de demain
  • Modèle de prix simple et variabilisé, sans aucun montant de base, minimum (plancher) ou maximum (plafond)
  • La banque assume les coûts pour les tiers, notamment les licences des fournisseurs de titres

Traitement électronique des processus commerciaux grâce à la numérisation des documents et des justificatifs.

  • Gestion des intrants par des spécialistes des processus possédant une vaste expérience en matière de traitements critiques
  • Service modulaire sur toute la chaîne de processus Avor, de la numérisation au traitement ultérieur en passant par la classification, l’extraction et la validation.
  • Meilleurs résultats grâce à une technologie moderne de capture utilisée dans la reconnaissance et la correction d’erreurs ainsi que dans le traitement ultérieur
  • Plateforme de gestion des intrants à la pointe de la technologie pour le traitement de documents physiques et électroniques de divers formats
  • Normes de sécurité optimales pour le traitement physique et électronique des documents
  • Equipe flexible assurant un traitement quotidien des documents même en cas de fortes fluctuations de volume

Intéressant, non?

Prenez contact avec moi pour un entretien sans engagement.

Tonio Di Domenico

Head of Banking Process Operations


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