Conseil d'achat par téléphone
Heures d’ouverture:
Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00

Tarifs

Une fois l'inscription réussie, le service d’information est gratuit pour les personnes malvoyantes ou à mobilité réduite. Seuls les frais de communication sont facturés en fonction de l’abonnement.Les prix suivants s’appliquent aux personnes non autorisées:

Taxe d’entrée en communication par appel: CHF 8.–
Redevance de communication: Variable selon l’abonnement

Tous les prix s’entendent en CHF, TVA incl.

Remarques

  • Il faut en général environ deux semaines à compter de l'inscription pour que vous puissiez utiliser le service 1145.
  • Aucune information n'indique qu'un raccordement est enregistré. Pour les raccordements enregistrés, une taxe s'affiche également sur le compteur d'appels (compteur de taxes). Une fois inscrit, veuillez vérifier sur votre facture que le service a bien été activé.
  • Le service 1145 ne fonctionne pas avec Mobile Prepaid. Cas particulier lié aux institutions (hôpitaux, maisons de retraite et de soins):
  • Les coûts de communication s’'affichant toujours sur le compteur de taxes, même pour les personnes habilitées inscrites, il se peut que l'institution (hôpital, maison de retraite ou de soins) réclame le paiement de certains montants à l'utilisateur, même si ceux-ci n'apparaissent pas sur la facture. Ces frais ne doivent donc pas être payés.