Avantages de la nouvelle carte SIM

Votre portable utilise un modèle de carte SIM obsolète et ne fonctionne donc pas très bien dans certaines situations (p. ex. accès au réseau). En changeant de carte SIM, vous bénéficiez des avantages ci-dessous.

  • La nouvelle carte SIM est compatible avec les technologies 4G, 5G et LTE. Vous surfez ainsi à pleine vitesse si vous disposez d’un portable et d’un abo appropriés.
  • La nouvelle carte SIM répond aux toutes dernières normes de sécurité.
  • La nouvelle carte SIM est fournie dans trois tailles différentes (Mini, Micro, Nano), sans besoin d’adaptateur.
  • La nouvelle carte SIM est compatible avec Mobile ID. Vous pouvez ainsi utiliser votre portable comme méthode de connexion sécurisée.
  • Les frais d’activation de CHF 40.– vous sont offerts.

Commander gratuitement une nouvelle carte SIM

Vous pouvez commander votre nouvelle carte SIM en toute simplicité dans My Swisscom et la retirer au prochain Swisscom easy point (kkiosk, avec, Press & Book). Autre possibilité, vous vous rendez dans le Swisscom Shop le plus proche et échangez votre carte SIM actuelle par une nouvelle.

Activer la nouvelle carte SIM

  1. Vérifiez si des données (p. ex. contacts) sont enregistrées sur votre ancienne carte SIM et sauvegardez-les le cas échéant. Voici comment importer vos contacts
  2. Après avoir reçu votre nouvelle carte SIM, détachez le format que vous souhaitez utiliser et insérez-le dans le port de votre appareil.
  3. Après l'insertion de la nouvelle carte SIM, celle-ci est automatiquement activée en quelques secondes. Vous pouvez également activer votre nouvelle carte dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre). Votre ancienne carte SIM est alors désactivée.
  4. Redémarrez votre portable.

Obtenir de l’aide

Möchten Sie etwas bestellen?  Wir beraten Sie

My Swisscom Icon

Gérez vos produits et services Swisscom dans votre compte personnel.

Ouvrir My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre)
Swisscom Chat

Le chatbot Sam vous aide directement. Si Sam ne sait pas, les collaborateurs Swisscom reprennent.

Démarrer le Chat
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez?

Obtenez de l'aide personnalisée auprès de clients Swisscom expérimentés.

Directement à l'aide