Presque chaque personne en Suisse a déjà reçu un e-mail falsifié. Mais comment distinguer les messages authentiques des tentatives de phishing – avant de cliquer ou de répondre ? Vous apprendrez ici comment reconnaître les e-mails frauduleux et comment vous protéger facilement.

Un regard scrutateur protège contre la fraude : Lire attentivement les e-mails suspects et reconnaître les petits détails permet de rester à l’abri du phishing.
Image : générée par IA avec Midjourney

Pourquoi le phishing est-il si dangereux ?

Le phishing est l’une des formes de fraude les plus courantes dans le quotidien numérique. Les fraudeurs envoient de faux e-mails qui ressemblent à de véritables messages provenant de banques, de boutiques en ligne ou de marques connues. L’objectif est d’utiliser à des fins malveillantes des données personnelles, des mots de passe ou des procédures de paiement.

En Suisse, les autorités signalent chaque année des milliers de cas de phishing, et la tendance est à la hausse. Sans précaution, un seul e-mail peut suffire pour installer un logiciel malveillant ou divulguer des données d’accès.

Caractéristiques typiques des e-mails frauduleux

Avant d’ouvrir un e-mail ou de cliquer sur un lien, veuillez vérifier les points suivants :

1. Expéditeur inconnu ou falsifié
   Souvent, les adresses semblent authentiques, mais de petites fautes d’orthographe peuvent être révélatrices (par exemple,swisscom-support@mail.ch au lieu de @swisscom.ch).
2. Pression temporelle ou menace
   Des formulations telles que « Votre compte sera bloqué » visent à vous inciter à réagir rapidement.
3. Langage inhabituel ou fautes de grammaire
   Les traductions automatiques ou les erreurs de ponctuation trahissent souvent une origine frauduleuse.
4. Liens ou pièces jointes suspects
   Passez votre souris sur les liens : l’adresse Web réelle (info-bulle) indique où ils mènent. N’ouvrez jamais d’annexes dont le format n’est pas clair (.exe, .zip).
5. Absence d’adresse personnalisée
   Les véritables fournisseurs utilisent généralement votre nom ou votre numéro de client.

Comment reconnaître les e-mails suspects – étape par étape

1. Vérifiez l’expéditeur : ne cliquez jamais directement sur les noms visibles, vérifiez l’adresse réelle.
2. Vérifiez les liens : passez la souris sur les liens sans cliquer. La destination et l’expéditeur correspondent-ils ?
3. Design de l’e-mail : les logos et les couleurs peuvent être copiés. Comparez-les avec les messages authentiques de communications antérieures.
4. Grammaire et ton : les entreprises professionnelles utilisent un langage clair, sans alarmisme.
5. Sécurité technique : utilisez des navigateurs et des logiciels de sécurité à jour. Le filtre anti-spam de Swisscom aide à détecter automatiquement les e-mails suspects.

Ceci peut vous aider

• Vous trouverez les alertes de phishing actuelles sur cybercrimepolice.ch/fr.
• Signalez les messages suspects aux autorités officielles – ne les supprimez pas simplement.
• Utilisez des mots de passe sécurisés et activez l’authentification à deux facteurs (par exemple pour votre compte Bluewin).
• Protégez vos appareils avec blue Security & Services.
• Pour les entreprises, beem offre une protection complète contre les cyberattaques.

Mode d’emploi : agir en toute sécurité en 5 étapes

1. Soupçon : veuillez ne pas ouvrir les pièces jointes et ne cliquez sur aucun lien.
2. Analyse : veuillez vérifier l’expéditeur et le contenu du texte.
3. Signalement : veuillez transférer l’e-mail à report@cybercrimepolice.ch.
4. Suppression : supprimez le message de votre boîte de réception et de votre corbeille.
5. Protection : activez le filtre anti-spam Swisscom pour Bluewin Mail.

Points clés

• Les e-mails frauduleux peuvent sembler authentiques – examinez-les toujours avec attention.
• Les fournisseurs officiels ne menacent jamais de conséquences immédiates.
• Utilisez des fonctions de protection techniques telles que les filtres anti-spam et les mises à jour logicielles.
• En cas de suspicion, agissez immédiatement et signalez les tentatives de fraude.

FAQ

Comment reconnaître un expéditeur qui semble authentique ?
Vérifiez attentivement le nom de domaine : une seule erreur de lettre peut indiquer une contrefaçon.

Que dois-je faire si j’ai déjà cliqué ?
Déconnectez-vous immédiatement d’Internet, modifiez vos mots de passe et contactez votre fournisseur d’accès.

Puis-je signaler les e-mails suspects à la police ?
Oui, vous pouvez transférer directement les contenus suspects sur cybercrimepolice.ch.

Comment Swisscom me protège-t-elle contre le spam ?
Le filtre anti-spam intégré détecte automatiquement les messages dangereux et est mis à jour en permanence.

Quelle est la différence entre le spam et le phishing ?
Le spam désigne les e-mails publicitaires indésirables, tandis que le phishing est une fraude ciblée visant à collecter des données.

Partageons nos connaissances

Quelle est votre expérience en matière de faux e-mails ? Partagez-la dans les commentaires – ensemble, nous renforçons la sécurité numérique en Suisse.

Remarque:
Cet article de blog a été rédigé à l’aide de l’IA et vérifié par l’équipe éditoriale du blog Swisscom afin de garantir son exactitude, sa pertinence et la clarté de ses informations pratiques. Traduit par IA.