Effettuando il login riceverete una valutazione personalizzata del vostro collegamento. My Swisscom potrà quindi, ad esempio:
Senza effettuare il login, potrà visualizzare solo la situazione generale nella sua regione.
No. Un guasto o un intervento di manutenzione nella regione indica che potrebbero esserci delle limitazioni nella zona. Il suo collegamento potrebbe comunque funzionare correttamente. Una volta effettuato il login, potrà verificare se il suo collegamento è effettivamente interessato o meno.
In My Swisscom è disponibile un'analisi guidata(apre una nuova finestra) che vi aiuterà, tra l'altro, in caso di:
Spesso è possibile risolvere le interruzioni in pochi minuti senza dover chiamare.
In questo caso, la causa è spesso locale. Verifichi in sequenza:
È possibile ottenere assistenza su My Swisscom tramite l'analisi personale(apre una nuova finestra) e sulle pagine di aiuto con istruzioni specifiche per i propri dispositivi.