Quasi tutti in Svizzera hanno ricevuto almeno una volta un’e-mail falsa. Ma come distinguere i messaggi autentici dai tentativi di phishing prima di cliccare o rispondere? Qui scoprirai come riconoscere le e-mail fraudolente e come proteggerti facilmente.

Un’occhiata attenta ti aiuta a evitare le truffe: se leggi attentamente le e-mail sospette e noti i piccoli dettagli, puoi stare al sicuro dal phishing.
Immagine: generata dall’intelligenza artificiale con Midjourney

Perché il phishing è così pericoloso

Il phishing è una delle forme di frode più comuni nella vita digitale di tutti i giorni. I criminali mandano e-mail false che sembrano messaggi veri da banche, negozi online o marchi famosi. Obiettivo: usare in modo improprio dati personali, password o metodi di pagamento.

In Svizzera, le autorità segnalano ogni anno migliaia di casi di phishing, con una tendenza in aumento. Se non stai attento, basta una sola e-mail per installare malware o rivelare i tuoi dati di accesso.

Caratteristiche tipiche delle e-mail false

Prima di aprire un’e-mail o cliccare su un link, controlla questi punti:

1. Mittente sconosciuto o falso
   Spesso gli indirizzi sembrano veri, ma piccoli errori di ortografia possono essere un indizio (ad es.swisscom-support@mail.ch invece di @swisscom.ch).
2. Pressione temporale o minaccia
   Frasi come «Il tuo account verrà bloccato» cercano di farti reagire in fretta.
3. Linguaggio strano o errori grammaticali
   Le traduzioni automatiche o la punteggiatura errata spesso rivelano l’origine fraudolenta.
4. Link o allegati sospetti
   Passa il mouse sui link: l’indirizzo web reale (tooltip) ti dice dove portano. Non aprire mai allegati con formati poco chiari (.exe, .zip).
5. Mancanza di un approccio personalizzato
   I fornitori reali di solito usano il tuo nome o il tuo numero cliente.

Come riconoscere le e-mail sospette – passo dopo passo

1. Controlla il mittente: non cliccare mai direttamente sui nomi visibili, ma controlla l’indirizzo reale.
2. Controlla i link: passa il mouse sui link senza cliccarci sopra. La destinazione e il mittente corrispondono?
3. Design dell’e-mail: loghi e colori possono essere copiati. Confrontali con i messaggi autentici delle comunicazioni precedenti.
4. Grammatica e tono: le aziende professionali usano un linguaggio chiaro, senza allarmismi.
5. Sicurezza tecnica: usa browser e software di sicurezza aggiornati. Il filtro antispam di Swisscom aiuta a riconoscere automaticamente le e-mail sospette.

Questo può aiutarti

• Gli avvisi di phishing aggiornati sono disponibili su cybercrimepolice.ch.
• Segnala i messaggi sospetti alle autorità competenti, non limitariti a cancellarli.
• Usa password sicure e attiva l’autenticazione a due fattori (ad es. sul tuo account Bluewin).
• Proteggi i tuoi dispositivi con blue Security & Services.
• Per i clienti aziendali, beem offre una protezione completa contro gli attacchi informatici.

Come fare: agisci in modo sicuro in 5 passaggi

1. Sospetto: non aprire allegati e non cliccare su link.
2. Analisi: controlla chi ha mandato l’e-mail e cosa c’è scritto.
3. Segnalazione: inoltra l’e-mail a report@cybercrimepolice.ch.
4. Cancella: togli il messaggio dalla posta in arrivo e dal cestino.
5. Protezione: attiva il filtro antispam di Swisscom per Bluewin Mail.

Punti chiave

• Le e-mail false possono sembrare vere: controlla sempre con attenzione.
• I fornitori ufficiali non minacciano mai conseguenze immediate.
• Usa le funzioni di protezione tecniche come i filtri antispam e gli aggiornamenti.
• Se hai dei sospetti, agisci subito e segnala i tentativi di frode.

FAQ

Come faccio a capire se un mittente è autentico?
Controlla attentamente il nome del dominio: basta un errore di una sola lettera per capire se si tratta di un falso.

Cosa devo fare se ho già cliccato?
Stacca subito la connessione Internet, cambia le password e chiama il tuo provider.

Posso segnalare le e-mail sospette alla polizia?
Sì, su cybercrimepolice.ch puoi inoltrare direttamente i contenuti sospetti.

Come mi protegge Swisscom dallo spam?
Il filtro antispam integrato filtra automaticamente i messaggi pericolosi e viene aggiornato di continuo.

Qual è la differenza tra spam e phishing?
Lo spam è costituito da e-mail pubblicitarie indesiderate, mentre il phishing è una frode mirata alla raccolta di dati.

Nota:
questo post sul blog è stato creato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e revisionato dal nostro team del blog Swisscom per garantire accuratezza, pertinenza e affermazioni chiare e pratiche. Tradotto con AI.