Sprachsteuerung der TV-Boxen von Swisscom

Swisscom hat keine Möglichkeit, die Mikrofone Ihrer Swisscom Box oder das Mikrofon Ihrer Fernbedienung selbst zu aktivieren. Somit werden bei ausgeschaltetem Mikrofon keinerlei Geräusche an Swisscom übermittelt.

Bei der Nutzung des Sprachassistenten werden gesprochene Befehle und Fragen an die Swisscom TV Plattform übermittelt und aufgezeichnet. Diese Sprachaufnahmen werden in einem "Sprach- und Absichtserkennungssystem" bearbeitet, damit Ihre Sprachbefehle ausgeführt werden können.
 
Swisscom bearbeitet Ihre Sprachaufnahmen, um die Sprach- und Absichtserkennung des Sprachassistenten zu verbessern und diesen weiterzuentwickeln. Die Bearbeitung umfasst zum Beispiel das Sammeln, Speichern, Verwalten, Übertragen, Löschen und Zugreifen auf Sprachaufnahmen. Die Bearbeitung der Sprachaufnahmen erfolgt durch automatische und nicht automatische Mittel. Bei der Bearbeitung zum Zweck der Verbesserung und Weiterentwicklung des Sprachassistenten werden Sprachaufnahmen nicht personenbezogen ausgewertet.

Swisscom möchte die Fähigkeiten des Sprachassistenten laufend verbessern und weiterentwickeln. Einzelne Sprachaufnahmen können zu diesem Zweck von Swisscom Mitarbeitenden angehört, transkribiert und klassifiziert oder mit der automatisiert erstellten Transkription verglichen werden. Die Sprachaufnahmen werden von Swisscom ausschliesslich in der Schweiz sowie durch ausgewählte Partner in der Schweiz und im EU-Raum bearbeitet. Die Bearbeitung der Sprachaufnahmen zu Verbesserungs- und Weiterentwicklungszwecken durch Menschen erfolgt ausschliesslich durch Mitarbeitende von Swisscom – und nur, wenn Sie aktiv einwilligen. In den Voice Assistant-Einstellungen auf Ihrer Swisscom Box können Sie die bestimmen, wenn Ihre Sprachaufnahmen nicht durch Menschen bearbeitet werden dürfen.

Sie haben das Recht, jederzeit schriftlich und unentgeltlich Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten zu erhalten und diese löschen zu lassen. Sie können uns kontaktieren, um uns Ihr Auskunftsbegehren schriftlich und unter Beilage einer Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes zuzustellen. Wenn Sie keine Löschung Ihrer Sprachaufnahmen verlangen, werden diese maximal 5 Jahre aufbewahrt. Allerdings nicht länger, als diese für die Erbringung der Dienstleistung, für die Verbesserung der Sprach- und Absichtserkennung des Sprachassistenten sowie für dessen Weiterentwicklung erforderlich ist. Werden die Aufzeichnungen nicht mehr für die vorgesehenen Zwecke benötigt, werden sie unwiderruflich gelöscht.