Apprentissages chez Swisscom

Ton départ après l'école

Chez Swisscom, tu pilotes activement ta formation. Notre modèle de formation s'adapte à ton profil. Tu disposes d'une grande liberté pour choisir tes projets de plusieurs mois en fonction de ton métier. Très vite, tu prendras des responsabilités concrètes et travailleras en collaboration avec des collègues de différents secteurs. 

Les offres d'apprentissage sont publiées annuellement à partir du 1er août, sauf pour les places de gestionnaire du commerce de détail CFC, qui le sont à partir du 1er septembre. Tu peux dès lors postuler.

Places d'apprentissage

Vers les places d'apprentissage

Offres découverte

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FAQ Apprentissages 

Réponses aux questions fréquemment posées sur nos apprentissages

Comment se déroule ton apprentissage chez nous ?

Chez Swisscom, tu organises activement ton parcours de formation. Tu choisis les domaines dans lesquels tu souhaites acquérir de l'expérience pratique et tu intègres l'équipe en tant que membre à part entière dès le début. Que ce soit en contact direct avec la clientèle, dans le domaine technique ou dans un environnement créatif, tu participeras à de vrais projets et tu endosseras des responsabilités. 

Chaque projet dure généralement entre six et dix-huit mois. Tu sélectionnes toi-même les projets qui te correspondent, comme sur le marché du travail réel. Cette expérience te prépare de manière optimale à ta future vie professionnelle. Durant ton apprentissage, tu découvriras différents environnements de travail, tu développeras tes points forts et tu identifieras où tes talents s'expriment le mieux.

Faire partie de Swisscom

Dans cet environnement de travail moderne et flexible, tu contribues à façonner l'avenir. Et tu t'ouvres ainsi d'innombrables possibilités.

Modèle de formation Tu organises toi-même ta formation. Sur la plateforme en ligne Swisscom, tu choisis des projets qui correspondent à ton profil professionnel et à tes centres d'intérêt. Dès le début, tu assumes des tâches à responsabilité. Pendant ta formation, un coach te conseille et t'accompagne.

Vos idées sont les bienvenues. Nous encourageons l'innovation, la créativité et l'amélioration continue. C'est pourquoi nous travaillons en équipes qui réunissent différentes expériences. Nous impliquons également nos partenaires commerciaux et nos clients dans notre travail. Nous testons de nouveaux produits ainsi que de nouvelles méthodes de travail.

Nous t'offrons une généreuse remise mensuelle sur une sélection de produits Swisscom. Tu bénéficies également de billets à prix réduit et d'offres spéciales. Et dans nos restaurants d'entreprise, tu peux manger sainement et à petit prix.

Un apprentissage chez Swisscom est un grand pas vers l'indépendance. Tu travailles de manière flexible et mobile sur différents sites. Tu reçois un abonnement général, une connexion Internet et un smartphone.Avec « Lingua Juniors », tu as la possibilité de travailler quelques mois dans une autre région linguistique.

Tu bénéficies de conditions d'emploi avantageuses. Nous versons un salaire équitable et conforme au marché, et nous participons aux frais liés à ton matériel pédagogique. Tu as en outre droit à six semaines de vacances par an et à cinq jours supplémentaires de congé de formation.

Places d'apprentissage

Postule dès maintenant aux places d'apprentissage disponibles!

TIC

Développeur*se de business numérique CFC

Postes d’apprentissage 2026  Nous avons reçu de nombreuses candidatures pour ces postes et nous les examinons actuellement.
Le 05 janvier 2026 ; 14:00, nous publierons à nouveau les postes vacants.

Tu travailles dans un nouveau métier à l’interface de l’économie et de la technique.

Ta formation

Durée

4 ans

Jours d'école

En moyenne 2 jours par semaine et par année d'apprentissage

Maturité professionnelle

Possible

Diplôme

Développeuse de business numérique CFC / Développeur de business numérique CFC

Possibilités de formation continue

Formations continues liées à la profession, études dans une école supérieure ou une haute école spécialisée

Ce que tu feras

Tu agis à l'interface entre les personnes, l'économie et la technique. Tu soutiens le développement numérique, la transformation et l'innovation de l'entreprise ou de secteurs d'activité. Grâce à ta compréhension des processus métier et à ta capacité d’analyser des données, tu contribues à préparer les processus et les produits pour l’avenir. Tu accompagnes les projets les plus divers en assurant la communication entre les spécialistes, les décideurs et les clients.

Ce que tu apportes
  • Scolarité obligatoire accomplie, degré supérieur (secondaire) avec de bonnes à très bonnes notes en mathématiques et en français
  • Intérêt marqué pour la numérisation
  • Compétences analytiques marquées
  • Méthode de travail autonome et structurée, talent d'organisation
  • Compétences sociales et capacités de communication élevées
  • Plaisir à travailler sur ordinateur et flair pour les chiffres

Médiamaticien-ne CFC

Les places d'apprentissage 2026 sont occupées  

Tu assumes de nombreuses tâches dans l’informatique, l’administration, la communication, le marketing, la comptabilité, le design.

Ta formation

Durée

 4 ans

Jours d’école

En moyenne 2 jours par semaine et année d’apprentissage (le nombre de jours d’école et les cours interentreprises peuvent varier selon le canton)

Maturité professionnelle

possible

Diplôme

Médiamaticienne CFC / Médiamaticien CFC

Possibilités de formation continue

Formations continues liées à la profession, études dans une haute école spécialisée ou une école supérieure spécialisée

Ce que tu feras

Avec tes connaissances en multimédia, design, marketing, informatique et administration, tu produis des contenus pour des médias on- et offline. Tu traites avec les différents programmes des photos, enregistrements audio et vidéo et tu mets en page des textes. Tu conçois et entretiens des sites web ainsi que des médias sociaux, crées du matériel publicitaire, des présentations et des imprimés et garantis la bonne utilisation des nouvelles technologies lors de manifestations.

Ce que tu apportes
  • Scolarité obligatoire accomplie, degré supérieur (secondaire) avec de bonnes à très bonnes notes en mathématiques, français, langues étrangères et matières artistiques
  • Intérêt pour les trends du monde TIC ainsi que pour les médias on- et offline
  • Autonomie et esprit structuré
  • Haut niveau de compétence sociale et sens de la communication
  • Rapidité d’assimilation et capacité de réfléchir "out of the box"
  • Talent d’organisation et concentration
  • Créativité
  • Capacité de travailler en équipe

Opérateur/trice en informatique CFC

Postes d’apprentissage 2026  Nous avons reçu de nombreuses candidatures pour ces postes et nous les examinons actuellement.
Le 05 janvier 2026 ; 14:00, nous publierons à nouveau les postes vacants.

Tu es proches de tes clients, les soutiens en relation avec les ressources ICT et maintiens les terminaux ICT utilisateurs.

Ta formation

Durée

 3 ans

Jours d’école

1 à 2 jours par semaine et année d'apprentissage (Les modèles scolaires varient selon le canton)

Maturité professionnelle

possible

Diplôme

Opératrice en informatique CFC / Opérateur en informatique CFC

Possibilités de formation continue

Nombreuses formations continues à visée professionnelle. Avec maturité professionnelle, il y a la possibilité de faire des études dans une haute école supérieure ou un école supérieure spécialisée.

Ce que tu feras

Tu t'occupes des clients de manière individuelle ou en collaboration avec d'autres spécialites. Tu installes des Hardware et Software, développes des configurations sur les appareils, instruis les utilisateurs et travailles pour le support TIC. Tu connais les réglages des Hardware introduits et applications standards et d'entreprise, afin de pouvoir agir rapidement et de haute qualité lors d'installations et en cas de support.

Ce que tu apportes
  • Scolarité obligatoire achevée, degré moyen (secondaire) avec des résultats constamment entre bons à très bons
  • Le français, les mathématiques et l'anglais font partie de tes points forts
  • Connaissance orale de l'allemand
  • Tu es fasciné(e) par les produits et les tendances du monde des TIC
  • Ton plaisir et ta patience dans les relations avec les gens te permettent de découvrir rapidement le problème effectif de ton interlocuteur
  • Tu accordes une grande importance aux bonnes manières
  • Grâce à ta pensée logique-abstraite distinctive, tu gardes toujours la vue d'ensemble même dans les situations complexes
  • Grâce à ta façon exacte de penser et de travailler, tu ne perds aucun détail de vue lorsque tu trouves une solution
  • Ta curiosité te pousse à vouloir constamment découvrir et apprendre de nouvelles choses
  • Tu connais le modèle de formation spécifique à Swisscom et tu as envie d'en faire partie

Informaticien*ne CFC Développement d’applications

Les places d'apprentissage 2026 sont occupées  

Dans le développement d’applications, tu réalises des solutions logicielles pour des produits, processus ou services et tu es responsable de la mise en œuvre de solutions fonctionnelles selon les exigences du client. Cet apprentissage peut aussi se faire en formation Way-up.

Ta formation

Durée

4 ans

Jours d’école

en moyenne 2 jours par semaine et année d’apprentissage (Le nombre de jours d’école et les cours interentreprises varient selon le canton)

Maturité professionnelle

possible

Diplôme

Informaticienne CFC Développement d’applications / Informaticien CFC Développement d’applications

Possibilités de formation continue

Formations continues liées à la profession, études dans une haute école spécialisée ou une école supérieure spécialisée

Ce que tu feras

Tu entretiens un échange étroit avec tes donneurs d’ordre afin de les informer à un stade précoce de l’évolution des exigences de leur solution TIC ou du contexte système.
Tu analyses les modèles d’utilisateurs, crées des ébauches de conception et développes des prototypes. En collaboration étroite avec tes donneurs d’ordre, tu développes la variante de mise en œuvre sur le plan conceptuel. Enfin, tu les mets en œuvre avec les langages de programmation appropriés et tu en contrôles la qualité et la sécurité via un concept de test. Tu t’assures de la bonne livraison de tes solutions en définissant un processus adapté, tu les testes et tu remets au final ta solution à ton donneur d’ordre.

Ce que tu apportes
  • Scolarité obligatoire accomplie, degré supérieur (secondaire) avec de bonnes à très bonnes notes. Affinité pour les matières techniques telles que les mathématiques et les sciences naturelles
  • Capacité de réflexion créative et orientée vers les solutions avec une méthode de travail systématique et structurée
  • Affinité pour les sujets techniques ainsi que les processus théoriques
  • Faculté de compréhension rapide et grande capacité de concentration
  • Esprit communicatif et sens du service
  • Esprit d’équipe
  • Plaisir d’expérimenter des choses

Vente

Gestionnaire du commerce de détail CFC

Postes d’apprentissage 2026  Nous avons reçu de nombreuses candidatures pour ces postes et nous les examinons actuellement.
Le 05 janvier 2026 ; 14:00, nous publierons à nouveau les postes vacants.

Tu souhaites apporter tes compétences et attirer les clients en les conseillant sur nos produits dans le secteur Consumer Electronics.

Ta formation

Durée

3 ans

Jours d’école

En moyenne 1 à 2 jours par semaine et pour chaque année d'apprentissage

Cours interentreprises

Secteur Consumer Electronics / conception et réalisation d’expériences d’achat

Maturité professionnelle

possible

Diplôme

Gestionnaire du commerce de détail CFC

Possibilités de formation continue

Formations continues liées à la profession, études dans une haute école spécialisée ou une école supérieure spécialisée

Lieu d’intervention

Nous proposons des places d’apprentissage dans la plupart des cantons

Ce que tu feras

Tu travailles dans différents Swisscom Shops, où tu apprends à conseiller nos clientes et clients de manière compétente et professionnelle sur nos produits et services: Tu recherches les meilleures solutions, tu mènes des entretiens de vente et de conseil et tu réponds à des demandes complexes. De plus, tu te familiarises constamment avec de nouveaux produits et services et tu réussis à susciter l’enthousiasme de nos clientes et clients à leur égard. Ton intérêt pour la technologie te sera également bénéfique dans ce poste.

De plus, tu découvres les processus administratifs et organisationnels du Shop, ce qui te permet d’élargir en permanence tes compétences.

Au cours de ton apprentissage, tu as également la possibilité de travailler jusqu’à douze mois dans un ou plusieurs projets en dehors de l’environnement des Shops. Cela te permet de découvrir de nouveaux services, équipes et tâches et d’acquérir des connaissances supplémentaires.

Ce que tu apportes
  • Scolarité obligatoire achevée, avec de bonnes à très bonnes notes en français, mathématiques et au moins une langue étrangère (allemand ou anglais)
  • Intérêt et affinité pour le monde numérique
  • Esprit d'initiative, bonne capacité de compréhension et facilité dans l'organisation
  • Être à l'aise dans les compétences sociales
  • Ouverture, sens de la communication et forte orientation clientèle
  • Digne de confiance, engagé*e et curieux*se
  • Dans le cadre du contrôle d'intégrité, un extrait de casier judiciaire en cas de majorité, sera demandé avant le début de l'apprentissage.

Administration

Employé-e de commerce CFC

Les places d'apprentissage 2026 sont occupées  

Tu assures le suivi de secteurs commerciaux exigeants et assumes des tâches administratives et organisationnelles multiples.

Ta formation

Durée

3 ans

Jours d’école

En moyenne 1.5 à 2 jours par semaine et année d’apprentissage (Le nombre de jours d’école varient selon le canton)

Cours interentreprises

Branche services et administration – 4 jours par année d'apprentissage

Maturité professionnelle

possible

Diplôme

Employée et employé de commerce CFC

Possibilités de formation continue

Formations continues liées à la profession, études dans une haute école spécialisée ou une école supérieure spécialisée.

Ce que tu feras

Tu gères l’information et assures la communication écrite et orale en français et dans d’autres langues. Tu rédiges des courriers, des e-mails et des protocoles, tu crées des tableaux et présentations et tu tiens la comptabilité. Tu organises également des manifestations et archives la documentation. Tes connaissances étendues te serviront de base pour de nombreuses formations continues.

Ce que tu apportes
  • Scolarité obligatoire achevée, degré supérieur (secondaire), avec de bonnes à très bonnes notes en français, mathématiques, allemand et anglais
  • Approche de travail autonome
  • Plaisir de travailler sur ordinateur et don pour les chiffres
  • Fiabilité et sens du contact
  • Bonnes connaissances orales et écrites du français et de langues étrangères
  • Capacité de compréhension rapide et talent d’organisation
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à taper à 10 doigts
cablex

Autres postes d’apprentissage chez cablex

Au cours des dernières années, la numérisation a rendu possible beaucoup de choses qui relevaient encore de la science-fiction il y a quelques décennies – et les possibilités sont loin d'être épuisées ! L'un des piliers fondamentaux de cette évolution est le réseau de télécommunication et d'électricité.

Notre filiale cablex forme de jeunes talents dans les métiers essentiels à ce domaine : électricien/électricienne de réseau CFC spécialisé/e en télécommunications, installateur/installatrice-électricien/électricienne CFC et monteur/monteuse-électricien/électricienne CFC.

Si tu aimes travailler de tes mains, préfères la diversité et l'air frais à la routine et au bureau, tu trouveras chez cablex un apprentissage passionnant pour démarrer ta carrière professionnelle!

Voir les postes d’apprentissage chez cablex(ouvre une nouvelle fenêtre)

Processus de candidature

Candidature en ligne

Tu postules via l'offre d'emploi correspondante sur notre portail d'emploi. Chez Swisscom, tu n'as pas besoin de fournir de certificat scolaire ni de dossier de candidature complet. Nous ne voulons pas te juger sur tes notes, mais sur tes compétences, ta motivation et ta personnalité.

Candidature vidéo

Après ton inscription, tu recevras par e-mail un lien vers un entretien vidéo différé. Tu y répondras à quelques questions par vidéo.

  • Montre-nous qui tu es et pourquoi tu corresponds à Swisscom.
  • Explique pourquoi tu as choisi cette profession.
  • Convaincs-nous par ta personnalité et ta motivation et démarque-toi des autres candidats.

NEX-Day ou Junior Experience Day

  • Si ta candidature vidéo nous convainc, nous t’inviterons au NEX-Day. Tu y accompliras différentes tâches avec d’autres candidats, découvriras Swisscom et passeras un entretien avec nous.
  • Pour les métiers du commerce de détail: après l’entretien vidéo, tu seras invité à un Junior Experience Day dans un Swisscom Shop. Tu pourras alors nous convaincre de tes compétences et de ton intérêt.

Décision

Si tu nous as convaincus à toutes les étapes, tu recevras une réponse positive et ton apprentissage chez Swisscom pourra commencer.

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