Une plongée profonde dans une forme d'organisation très différente de celle que j'ai vécue personnellement chez Swisscom. Une plongée profonde dans un environnement très différent de celui dans lequel j'ai évolué jusqu'à présent. Une immersion dans une autre langue avec laquelle toute l'organisation parlait. Une grande chance d'apprendre de nouvelles choses et de pouvoir s'immerger encore plus profondément dans l'entreprise, même après 10 ans chez Swisscom. C'est Swisscom - ce que tu en fais est ce qui nous définit ♥.

Un stage comme développement personnel

L'année dernière, j'ai eu la chance de découvrir un tout autre domaine chez Swisscom : Data and Analytics & AI spécifiquement dans ART Data Services. J'ai pu explorer les rôles de Tribe Chief et de Scrum Master et travailler de manière autonome pour l'organisation. Mes tâches étaient variées et très passionnantes. J'ai pu soutenir activement Marianne Temerowski en tant que Tribe Chief et faire avancer pour elle des thèmes et des mesures comme :

  • Formation d'équipe & thèmes people - par ex. sécurité psychologique
  • Communication & Communitybuilding - développement et mise en œuvre d'un concept de community building et de la communication qui l'accompagne
  • Organisation d'événements - Introduction et mise en place d'un déjeuner d'équipe mensuel, événements sociaux pour l'équipe
  • Engagement dans la communauté d'apprentissage - développement des domaines thématiques pour apprendre les uns des autres et les uns avec les autres pour demain.
  • Re-design de la newsletter DS - améliorer le format en le structurant mieux et de manière plus pertinente.

On m'a aussi régulièrement demandé un feedback après mon observation et mon évaluation et j'ai pu faire des propositions concrètes d'amélioration concernant People et les équipes.

J'ai également pu découvrir le rôle de Scrum Master. En tant que coach d'équipe, un Scrum Master guide l'équipe vers la croissance, la coopération et crée la base d'un flux de travail sans conflit. Après les premiers mois en tant qu'observateur, j'ai ensuite pu assumer moi-même les tâches d'un Scrum Master pour deux équipes.

J'ai pu élaborer et réaliser des rétros pour les deux équipes. C'était très amusant et comme récompense, j'ai reçu un super feedback de l'équipe. Mais ce n'est pas seulement le feedback qui a été impressionnant, c'est aussi le développement des équipes. La manière dont elles ont changé, dont elles se sont comportées les unes avec les autres, l'influence que cela a eu sur la communication entre elles, tout cela a été très motivant et stimulant.

PI, Sprint, événements agiles - SaFe et Scrum

Non pas que tout cela me soit étranger, non, j'ai déjà été en contact avec l'agilité à plusieurs reprises auparavant. Mais ce n'est que lorsque j'ai découvert la vie agile, la planification et le respect strict des intervalles et des délais que j'ai vraiment pu faire l'expérience. J'ai commencé pratiquement avec Inspact & Adapt et, une semaine plus tard, avec PI Planning, la planification et l'engagement des équipes pour les artefacts créés pour les 12 semaines suivantes, divisées en 5 sprints et un sprint IP. Pendant mon temps, j'ai pu vivre deux PI et plus j'y étais, moins j'avais de "villages de bohème" dans ma tête. Plus le temps passait, plus je comprenais de quoi il s'agissait, ce qui était lié et comment un Scrum Master contribuait à aider l'équipe à obtenir les meilleurs résultats. Pour obtenir à la fin une petite preuve de mes connaissances acquises pour moi-même, j'ai terminé avec succès un cours de certification SaFe 6.0 et le certificat est en poche. Ce n'était pas facile, mais cela en valait la peine.

Qu'est-ce que j'emporte avec moi?

J'ai appris beaucoup de choses, pas seulement des choses importantes pour mon domaine, dans lequel je suis heureux de retourner maintenant - mon équipe m'a aussi manqué 😊. J'ai aussi pu élargir considérablement mon spectre pour Swisscom.

  • Quel genre de personnes travaillent dans le domaine de l'informatique ? J'ai pu rencontrer des personnes formidables qui mettent tout leur cœur à rendre Swisscom meilleure.
  • Quels sont les thèmes qui les préoccupent et comment se passe la collaboration ? Les thèmes de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données sont centraux et constituent la base de très nombreux domaines de Swisscom - pour les clients, les produits et les améliorations. Ils travaillent merveilleusement ensemble, non pas en silo mais de manière interdisciplinaire - pas toujours sans heurts mais toujours orientés vers la recherche de solutions.
  • Qu'est-ce que ça fait de communiquer en anglais toute la journée et d'améliorer ainsi ses compétences linguistiques ? Une fois de plus, j'ai pu voir en direct qu'apprendre en appliquant se fait presque tout seul 😉
  • Comment les nouveaux collaborateurs sont-ils intégrés, comment la ligne s'y prend-elle et comment les nouveaux se sentent-ils dans leur nouvel environnement ? Chez DNA, il y a plusieurs fois par an un événement de bienvenue pour tous les nouveaux - tous les nouveaux collègues s'y rencontrent pendant 2h et reçoivent un aperçu de la stratégie du secteur et des différents ARTs présents dans le secteur INI-DNA. Ils prennent le temps d'introduire chaque nouveau collaborateur au thème et à l'équipe et de l'accompagner dans toutes les questions et thèmes qui les préoccupent.
  • Comment la ligne vit-elle les thèmes RH que nous poussons hors des RH ? Marianne prend son rôle de chef de tribu très au sérieux, les jours de formation, la gestion du temps, la planification des vacances, le règlement des frais et les directives qui doivent être respectées sont activement communiqués et monitorés plusieurs fois, de sorte que la prise de conscience et la nécessité sont claires et conscientes pour tous et qu'ils s'y tiennent. C'est formidable de voir à quel point ces thèmes sont vécus de manière consciencieuse dans la ligne.

Ce qui m'a le plus enthousiasmé, c'est l'importance que Data Services accorde à l'apprentissage et au développement. Ils ont créé leur propre communauté d'apprentissage et font avancer le sujet de manière très méticuleuse. Chaque mois, ils se rencontrent pour partager les enseignements. Selon la devise "apprendre les uns des autres pour demain". Pourquoi cela me fait-il particulièrement plaisir ? Parce qu'à l'époque, j'étais responsable de l'établissement de la culture d'apprentissage chez Swisscom <3 L'apprentissage devrait avoir lieu, comme un habit, intégré dans le travail quotidien, de manière autonome et autogérée. Et oui, ça arrive ! Mon travail a eu un impact, durable, et c'est pour moi la plus grande joie ! Je suis fière d'avoir fait quelque chose d'important.

Un stage est précieux

En résumé, l'expérience en valait absolument la peine. Un stage interne dans un domaine absolument étranger est très enrichissant et permet d'élargir les horizons. Je le recommande à tout le monde, l'attachement à l'entreprise augmente car on comprend encore mieux tout ce que l'entreprise fait et à quel point les sujets sont variés. Recommander aussi parce que l'on élargit son réseau et que l'on peut établir des contacts utiles qui peuvent nous aider à résoudre des problèmes. Et parce que l'apprentissage se fait, tout simplement ! Et ce que tu apprends, personne ne peut te l'enlever.

Un grand merci pour la possibilité

Le fait que je puisse vivre une telle expérience n'est pas si évident ! Je veux dire merci pour cette chance ! Merci à Nina Jakob, parce qu'en tant que chef, elle m'a soutenu facilement pour que je puisse commencer le stage. Merci à Marianne Temerowski, qui est venue vers moi avec l'idée et m'a offert un aperçu d'un monde qui m'était totalement étranger. Merci à mes échantillons de scrum que j'ai pu accompagner et qui m'ont apporté beaucoup de savoir-faire agile. Merci aussi au RTE de Data Service chez Tommaso Cemmi, qui m'a impliqué et laissé participer. Et merci à l'équipe de Data Services qui m'a accueilli si chaleureusement, ouvertement et sans préjugés, et qui a fait de ce temps une expérience inoubliable. MERCI!!

Angelika Hähnel

Angelika Hähnel

Employer Branding Manager

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