Swisscom Job / Diversity

"Être papa: Le travail le plus long et le plus agréable"

De la direction d'un secteur à la direction du groupe chez Swisscom - pour Mark Düsener, cette étape n'a pas seulement signifié plus de responsabilités, mais aussi de nouveaux défis pour concilier famille et travail. Divorcé et père célibataire de quatre enfants, il fait la navette chaque semaine entre Munich et la Suisse. Dans l'interview, il parle ouvertement de l'échec, du rôle de modèle et de la raison pour laquelle il veut rendre ses collaborateurs plus autonomes.

Le passage à la direction du groupe - quels changements cela a-t-il entraîné sur le plan professionnel?  

Sur le plan professionnel, mon domaine de responsabilité s'est élargi - je dois me familiariser avec des sujets qui n'étaient pas les miens auparavant. Mes collègues sont devenus mes collaborateurs. Il était important pour moi de nous reformer en tant qu'équipe de direction. C'est pourquoi, dès mon premier jour de travail, j'ai commencé par un atelier où nous avons parlé presque exclusivement de culture.

Et que signifie cette promotion pour toi dans ta vie privée?

Dans ma vie privée, je suis divorcé et j'ai quatre enfants - deux biologiques qui vivent avec moi à Munich et deux qui sont venus avec moi dans le mariage et qui vivent maintenant avec mon ex-femme, ou le plus âgé vit déjà seul. Je continue à faire la navette de Zurich à Munich - mes enfants biologiques, âgés de 14 et 16 ans, sont trop ancrés à Munich pour déménager. Les navettes ont donc continué, mais j'ai dû devenir plus flexible : D'habitude, je restais en Suisse du lundi au jeudi et je me rendais ensuite à Munich. Mais maintenant, il y a souvent des situations où il y a quelque chose le vendredi ou je dois rentrer en Suisse plus tôt le lundi. Je compense alors parfois, après tout, c'est le moment où je manque aux enfants.

Tes enfants ont-ils eu leur mot à dire dans cette étape de ta carrière?

En fait, en plus de mes amis, j'ai aussi demandé l'avis de mes enfants, car il était clair pour moi que ce nouveau travail les toucherait aussi.

Tu diriges des milliers de collaborateurs et tu as quatre enfants - quel modèle de garde vis-tu?

Quand je ne suis pas à Munich, c'est-à-dire quand je travaille à Zurich, mes enfants sont avec mes parents, car mon ex-femme habite plus loin. En plus, il y a deux enfants d'un autre lit de mon ex-femme que j'ai également élevés - c'est donc un vrai patchwork, dans lequel nous essayons d'être des parents ensemble . Un jour, quand les enfants auront terminé leurs études, j'adapterai à nouveau le modèle. Je pense que plus ils seront indépendants, plus les choses deviendront faciles.


"Si mon travail ne me plaît pas, je dois changer de travail. J'aime travailler, c'est pourquoi je ne fais pas trop de distinction entre les deux".

Main sur le cœur: tes journées sont très longues. Y a-t-il un équilibre entre vie professionnelle et vie privée?

En plus de mon nouveau rôle, nous avions acheté Vodafone Italie avec Swisscom, et le nouveau CTO pour l'Italie n'a pu commencer qu'en mai. J'ai donc passé ces mois - et c'était aussi les mois où la conciliation était très difficile. Mais cette période m'a aussi montré à quel point il était important d'avoir des moments Mark clairs, pendant lesquels je vais faire un tour ou lire un livre. Mais en général, je peux dire qu'il doit y avoir un équilibre. Mais cela signifie aussi que le travail doit être amusant. J'aime travailler, c'est pourquoi je ne sépare pas autant le travail de ma vie privée.

Ta devise à ce sujet?

L'une de mes forces est la focalisation. Pendant un rendez-vous, je ne pense pas à ce qui se trouve à gauche et à droite sur mon bureau, mais à ce que je peux faire ou non pour faire la différence lors de cette réunion. En bref, j'essaie de ne pas laisser le stress du "non traité" s'installer - il n'apporte rien et ne change rien.

As-tu fixé des limites conscientes - par exemple "pas de mails après 19 heures"?

Je n'ai pas de limites aussi claires. Mais en règle générale, je ne travaille pas le week-end. Bien sûr, je regarde de temps en temps mon téléphone portable pour voir si quelque chose brûle ou s'il y a un problème quelque part. Mais la grande vérification et la réponse aux e-mails, qui prennent beaucoup de temps, je les fais le lundi matin dans le train pour Zurich.

Et comment toi et ton modèle de leadership soutiennent-ils la compatibilité de tes employés? 

Mon modèle principal est l'empowerment. Il est important pour moi de donner à mes collaborateurs les moyens de prendre des décisions de manière autonome. Le "comment" est important pour moi. Il ne doit pas toujours y avoir les meilleurs experts dans mon équipe, mais la coopération, la culture doit être bonne. Je fais mon meilleur travail quand je n'ai plus besoin de prendre de décisions, parce que tout le monde peut et fait tout lui-même. Bien sûr, cela n'arrivera jamais, mais c'est quand même mon modèle. Diriger en petits morceaux - cela me dépasserait et me priverait de joie.

L'employeur doit-il aider à la conciliation?

Nous devons clairement soutenir cela, non pas parce que nous pensons uniquement de manière intrinsèque, mais aussi pour les talents qui veulent et ont besoin de certaines conditions pour venir travailler avec plaisir. Par exemple les femmes et les hommes avec de jeunes enfants : Si nous n'avons pas d'offres de temps partiel, il sera difficile de garder ces collaborateurs. Dans mon secteur, chaque poste est possible de 60 à 100 pour cent. Il y a des collègues cadres qui dirigent une équipe de 100 personnes - à temps partiel.

Un poste de direction, c'est-à-dire diriger des milliers de personnes à temps partiel, est-ce possible à tes yeux?

Je pense que c'est très difficile. Pourquoi ? Mon plus grand instrument, mon plus grand levier d'action est le temps passé avec les gens. Diriger, c'est rencontrer des gens, les rencontrer, parler avec eux. Je peux transmettre un message par écran interposé, mais il n'arrive pas de la même manière qu'à la machine à café. La proximité n'est possible que si l'on est assis dans la même cantine et que l'on peut être abordé. Si j'ai une charge de travail plus faible, j'ai moins de temps pour ces rencontres. La première chose qui m'a manqué quand j'étais en plus coresponsable du travail en Italie, c'était justement ça : le temps pour diriger. Mais c'est le vrai levier, c'est comme ça que je vis la culture.


"Je suis en voyage et l'un de mes enfants aimerait que je sois avec lui. Cela fait mal. Mais quand il y a vraiment le feu, je suis dans le prochain avion pour rentrer à la maison".

Tu as un rôle de modèle - aussi en matière de conciliation. Comment la perçois-tu?

Je veux que nous ayons la possibilité de parler de la paternité, de l'échec et des idées de conciliation. Un exemple : Je suis en déplacement et l'un de mes enfants aimerait que je sois avec lui. Cela fait mal. Ce qui est important, c'est que si ça brûle vraiment, je suis dans le prochain avion pour rentrer à la maison. Cela n'arrive presque jamais, mais mes enfants savent que je viendrai. Je l'ai déjà fait une ou deux fois. 

Lorsque j'étais en cours de séparation, je n'ai d'abord pas parlé des défis avec mes collègues*. Puis j'ai lu l'interview de Martin Vögeli - cela m'a beaucoup aidée à devenir ouverte.  

Un modèle de rôle commence par la question de savoir comment je veux vivre le fait d'être parent ? Il y a différents points de vue, le mien n'est pas en soi le bon. J'échoue moi-même régulièrement. Et si je pouvais choisir, je ferais les choses différemment - mes enfants seraient alors avec moi. C'est précisément de cela que l'on devrait pouvoir parler. 

Dans quelle mesure parle-t-on ouvertement du stress personnel au sein du top management? 

Ce n'est pas un sujet hebdomadaire, mais nous nous en parlons déjà dans différents contextes, quand il y en a beaucoup. Nous commençons toujours notre réunion par un check-in. C'est souvent aussi l'occasion de demander ce qui s'est passé pendant le week-end. Et si cela n'a pas été très agréable, cela a aussi sa place. L'espace pour cela est là.

Que souhaites-tu à tes enfants en matière de conciliation?

Je leur souhaite d'abord de trouver un métier qui les passionne. La conciliation ne sera alors pas si difficile avec le sentiment de devoir choisir. La deuxième : quelle que soit l'image de la famille qu'ils auront, je leur souhaite d'être heureux avec un(e) partenaire qui veut vivre la vie de famille et la vie professionnelle exactement de la même manière.

C'est un beau souhait.

En fin de compte, le travail le plus long et le plus difficile que j'ai choisi est d'être papa. Et aussi le plus beau.

Cet article a été écrit par Tadah(ouvre une nouvelle fenêtre).

Mesures de compatibilité de Swisscom: 

Formes de travail flexibles

  • Bureau à domicile 
  • Le travail mobile en Suisse 
  • Des horaires de travail flexibles 

Plus de temps pour les affaires privées

  • Achat de vacances 
  • Congé non payé 
  • Compte à long terme 
  • Congé sabbatique (cadre) 

Modèle de travail

  • Temps partiel (même à l'essai) 
  • Partage de poste 

Offres de formation continue

  • 5 jours d'éducation et de formation 
  • Offres Health (gestion du stress, autogestion, etc.) 
Diversity Team

Diversity Team

Plus d’articles getIT

Prêts pour Swisscom

Trouve le Job ou l’univers professionnel qui te convient. Où tu veux co-créer et évoluer.

Ce qui nous définit, c’est toi.

Vers les univers professionnels

Vers les postes vacants cybersécurité