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Fabio Farine

«Notre télécommande – une véritable prouesse technologique.»

Pour moi, le service signifie mettre au premier plan les avantages pour le client dans le cadre du développement de produits.
Fabio Farine, Product Owner Consumer Hardware TV
19 août 2021
Zoom

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Pour la Swisscom TV-Box, nous avons opté pour des formes douces et arrondies, ainsi que pour des matériaux de qualité. Il n’est donc plus nécessaire d’essayer de la cacher dans le salon. Au sein de l’équipe de projet, nous avons baptisé la télécommande de cette prouesse technologique car elle tient très bien dans la main et s’utilise de manière intuitive. Je travaille pour Swisscom TV depuis 10 ans, et je suis aujourd’hui la plaque tournante entre le développement externe du matériel et le développement interne des produits. Mon travail consiste à réussir à concilier toutes les exigences, de la technique à la production, en passant par le design. Je prends le temps d’intégrer chaque collègue dans le processus, et je préfère les rencontrer en personne. Le développement du matériel TV est toujours une question d'émotions, que je peux mieux concrétiser grâce à un contact direct. Un produit réussi se crée grâce au dialogue.

Prêts à vous offrir le meilleur service

 

Ce sont eux qui vous garantissent la meilleure expérience client possible: nos collaboratrices et collaborateurs. Dans les portraits Zoom de service, nous montrons ce que le service signifie pour eux. Que ce soit pour la communication directe avec le client, le développement de logiciels ou encore l’extension du réseau, la notion de service est omniprésente. Ensemble, nous sommes prêts à inspirer notre clientèle.

 

Ce que tu en fais, c’est ce qui nous façonne.

Fabio Farine

Product Owner Consumer Hardware TV

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Ce qui nous définit, c’est toi.