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«Je dois tout à mon apprentissage.»
Là où j’en suis aujourd’hui, je le dois à l’exceptionnel système de formation professionnelle de Swisscom.
Par Lya Zimmermann, Lean Agile Leader Workplace
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Là où j’en suis aujourd’hui, je le dois à l’exceptionnel système de formation professionnelle de Swisscom.
Depuis mon apprentissage au poste d’agent relation client, mon univers a basculé à 180 degrés. Pendant ma troisième année d’apprentissage, j’ai travaillé au sein de l’équipe d’assistance informatique où j’ai découvert ma passion pour l’assistance technique. A la suite de l’apprentissage et après m’être réorientée dans l’informatique, j’ai participé à la gestion de plateformes de travail essentielles à l’entreprise. En août 2020, un problème neurologique est venu tout chambouler et je me suis vu offrir une seconde chance. Swisscom a été fantastique et m’a apporté une aide généreuse lors de ma réintégration. Aujourd’hui, j’ai 24 ans, j’ai repris le travail à mon ancien taux d’occupation de 90 % et j’accompagne trois équipes techniques vers un mode de travail agile en tant que Lean Agile Master. Je me suis toujours sentie épanouie dans l’acte de faciliter la vie des gens. Je me sens tout simplement à ma place dans l’environnement TIC.
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