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En cas de dérangement

 

En cas de dérangement

Vous trouverez ici la marche à suivre pour signaler des dérangements ou des 
dommages concernant le réseau de câbles de Swisscom.

 

Si vous endommagez un câble de télécommunication ou un autre élément du réseau câblé de Swisscom dans le cadre de travaux d'excavation ou de construction, vous avez l'obligation de le signaler à Swisscom Fixnet.

 

Veuillez appeler le 0800 800 800 et signaler leur votre dérangement au menu "dérangement, assistance technique", puis sous "Téléphonie" . 
Vous serez
 automatiquement connecté avec un agent.

Pour nous permettre de lever le dérangement aussi rapidement que possible, veuillez nous indiquer les renseignements suivants :
- Emplacement du dommage
- Nature du dommage (arrachage du câble, endommagement d'un tube etc.)
- Responsable du dommage (s'il est connu)
- Personne à contacter pour demander éventuellement des précisions

 

 

 


Eviter des endommagements de câbles

Comment éviter des endommagements de câbles ?

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Contact


Contact pour annoncer un dérangement : 0800 800 800