Passage à l'IPv6 pour un réseau mobile plus stable et plus rapide
À la fin du mois d'août 2026, nous passerons à la norme IPv6 pour les connexions sur notre réseau mobile. Nous garantissons ainsi une connexion réseau stable et rapide à long terme. Le protocole IPv4 restera disponible. Découvrez comment résoudre vos problèmes de connexion.
Quels changements l'IPv6 va-t-il entraîner
À l'avenir, votre appareil se connectera d'abord à Internet via IPv6, à condition qu'il prenne en charge ce protocole. Les appareils qui ne prennent en charge que le protocole IPv4 ne sont pas concernés par ce changement et fonctionneront comme d'habitude.
Les avantages de l'IPv6 pour vous:
- Une connexion plus stable pour naviguer sur Internet, regarder des vidéos en streaming et passer des appels.
- Les applications et les services que vous utilisez au quotidien fonctionnent plus facilement.
- Votre réseau est prêt à accueillir les futurs appareils et services, sans que vous ayez rien à faire.
Problèmes de connexion éventuels
Dans de rares cas, des problèmes de connexion peuvent survenir après la transition:
- Les smartphones ou appareils mobiles plus anciens, dont la prise en charge d'IPv6 est limitée, ne parviennent pas à établir de connexion Internet.
- Certains services ou connexions VPN ne sont pas entièrement compatibles avec IPv6.
- Les anciennes solutions VPN (par exemple, lorsque le smartphone est utilisé comme point d’accès) ne prennent pas en charge IPv6.
- Les routeurs mobiles se retrouvent pris dans une boucle sans fin lors de l’établissement de la connexion, car la sélection automatique entre IPv4 et IPv6 échoue.
Résoudre les problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes de connexion après la mise à jour, suivez ces étapes:
1. Effectuer une mise à jour du logiciel ou du micrologiciel
Assurez-vous que votre smartphone ou votre routeur utilise la dernière version du logiciel.
2. Vérifier et modifier les paramètres APN
Si une application ne fonctionne plus ou indique qu’elle ne fonctionne qu’avec IPv4 (par exemple, un VPN):
Android:
Créez un nouvel APN (Paramètres > « Paramètres supplémentaires » / « Réseau et Internet » > « Réseaux mobiles » > « Points d’accès (APN) ») avec les informations suivantes :
- Name/APN: gprs.swisscom.ch
- Protocole APN : sélectionnez « IPv4v6 » (par défaut). Si la connexion n’est pas stable, sélectionnez « IPv4 » ou « IPv6 ».
- Laissez tous les autres champs (nom d’utilisateur, mot de passe, proxy, port) vides.
iOS:
Pour la plupart des iPhone, aucun réglage n'est nécessaire. À partir d'iOS 26.5, votre iPhone convertit automatiquement la connexion afin que les applications ne prenant en charge que le protocole IPv4 (par exemple, certaines applications VPN) puissent également fonctionner.
Exception : l'iPhone Xs en mode partage de connexion. Si vous utilisez un iPhone Xs comme point d'accès pour un ordinateur portable qui se connecte via un VPN d'entreprise ne prenant pas en charge IPv6, installez ce profil de configuration afin de basculer manuellement la connexion vers IPv4:
3. Configurer manuellement un routeur mobile en IPv4
Si votre routeur mobile ne parvient pas à établir une connexion lors du basculement automatique entre IPv4 et IPv6 : dans les paramètres Mobile WAN, sélectionnez manuellement le protocole IPv6 ou IPv4.
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