Débloquer la carte SIM, code PIN ou PUK oublié
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Débloquez votre carte SIM ou votre appareil en cas d’oubli du code PIN de la carte SIM, du code PUK ou du code d’appareil.
Code PIN de carte SIM oublié
Le code PIN vous permet de débloquer votre carte SIM afin d’utiliser le réseau mobile Swisscom sur votre appareil. Si vous l’avez oublié, saisissez volontairement un code PIN erroné trois fois d’affilée. Vous pourrez alors utiliser le code PUK pour débloquer votre appareil et définir un nouveau code PIN. Le code PUK se trouve dans My Swisscom.
Saisie erronée du code PUK
Si vous saisissez le mauvais code PUK dix fois d’affilée, la carte SIM est désactivée. Vous avez besoin d’une carte SIM de remplacement.
Code d’appareil oublié
Vous pouvez définir le modèle de verrouillage de l’écran directement sur votre appareil.
Ce code ou schéma vous permet de déverrouiller l’écran de votre appareil.
Le nombre de tentatives infructueuses avant blocage de l’appareil et la façon de réaccéder à l’appareil dépendent du fabricant. Swisscom n’a aucune influence sur le mécanisme de déblocage ni sur la façon de réinitialiser le code.
Aide sur les appareils Apple
Aide sur les appareils Samsung(ouvre une nouvelle fenêtre)
Aide de la Swisscom Community
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