Comandi vocali del TV-Box

Swisscom non ha alcuna possibilità di attivare i microfoni del vostro Swisscom Box o del vostro telecomando. Pertanto, a microfono spento, non viene trasmesso nessun suono a Swisscom.

Quando l’utente si serve dell’assistente vocale, i comandi e le domande formulate vengono trasmessi alla piattaforma di Swisscom TV e registrati. Queste registrazioni vocali vengono trattate in un «sistema di riconoscimento di voce e finalità», per consentire l’esecuzione dei comandi vocali.
 
Swisscom tratta le registrazioni vocali dell’utente per continuare a migliorare il riconoscimento di voce e finalità dell’assistente vocale. Il trattamento comprende ad esempio la raccolta, la conservazione, la gestione, la trasmissione, la cancellazione e l’accesso alle registrazioni vocali. Il trattamento delle registrazioni vocali avviene attraverso strumenti sia automatici che non automatici. Quando vengono trattate a fini di miglioramento e continuo sviluppo dell’assistente vocale, le registrazioni vocali vengono analizzate senza alcun riferimento personale all’utente.

Swisscom desidera migliorare e continuare a sviluppare costantemente le capacità dell’assistente vocale. È pertanto possibile che singole registrazioni vocali vengano a tal fine ascoltate, trascritte e classificate o confrontate con la trascrizione automatica dai collaboratori di Swisscom. Il trattamento delle registrazioni vocali da parte di Swisscom avviene esclusivamente in Svizzera, nonché attraverso partner selezionati in Svizzera e nello spazio UE. Il trattamento delle registrazioni vocali da parte di persone a fini di miglioramento e sviluppo continuo viene svolto esclusivamente da collaboratori Swisscom e solo con il vostro consenso attivo. Nelle impostazioni di Voice Assistant sullo Swisscom Box è possibile stabilire se non si vuole che le proprie registrazioni vocali vengano raccolte e trattate da altre persone.

In che modo posso ottenere informazioni sui dati trattati oppure richiederne la cancellazione?
Si ha diritto a richiedere in qualsiasi momento, per iscritto e gratuitamente, l’accesso gratuito ai dati personali da noi elaborati e la loro cancellazione. Ci potete contattare per presentare la vostra richiesta di accesso per iscritto, allegando copia della carta d’identità o del passaporto. Se non viene richiesta la cancellazione delle proprie registrazioni vocali, queste vengono conservate per massimo 5 anni. Questo è il termine massimo necessario alla fornitura del servizio, al miglioramento del riconoscimento di voce e finalità dell’assistente vocale e al suo sviluppo continuo. Se queste non sono più richieste per gli scopi previsti, vengono irrevocabilmente cancellate.