Maggiori informazioni sulla Sony PS5 sono disponibili qui (in tedesco):
https://blog.de.playstation.com/2020/11/09/ps5-die-ultimative-faq/(apre una nuova finestra)

Posso restituire una console PS5 o annullarne l’acquisto?
Può trovare le indicazioni e le linee guida relative ai rimborsi alla pagina Ordinazione, consegna e restituzione di Swisscom. Tutti gli apparecchi acquistati da Swisscom sono soggetti a un diritto di restituzione di 14 giorni e a una garanzia legale di 24 mesi.

Cosa devo fare se la mia console fosse difettosa o se sono necessarie delle riparazioni?
Il supporto per la PS5 avviene direttamente tramite Sony. In caso di difetti o per richiedere informazioni sulla garanzia la preghiamo di contattare direttamente il supporto tecnico di Sony Svizzera, per telefono al numero +41-31-528 02 76, per e-mail all’indirizzo service@ch.playstation.com o tramite il supporto web(apre una nuova finestra). Swisscom non può fornire supporto, non si assume alcuna responsabilità né è fornitore diretto della garanzia per la PlayStation®5.