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Abbonamento Standard, Plus o Premium

Tutto incluso nell’abbonamento

I nostri esperti My Service vi aiuteranno per tutte le richieste di carattere tecnico, garantendovi maggiore sicurezza, utilizzo più semplice e apparecchi funzionanti.

Computer e software

  • Installazione di software
  • Messa in servizio del PC
  • Aggiornamento del sistema operativo
  • Configurazione dell’e-mail
  • Trasmissione dei dati quali foto o contatti su altri apparecchi
  • Back-up, ripristino, formattazione o partizionamento dei dischi rigidi
  • Rimozione dei messaggi di errore al PC
  • Analisi dei guasti di Windows
  • Ottimizzazione della performance
  • Consulenza all’acquisto di un nuovo computer

Sicurezza

  • Rimozione di virus
  • Protezione dell’apparecchio da hacker, phishing e trojan
  • Controllo e adeguamento delle impostazioni di sicurezza
  • Ricerca di eventuali malware presenti
  • Installazione e aggiornamento dei software antivirus
  • Consigli utili per navigare sicuri
  • Controllo regolare con speciale software

myCloud

  • Configurazione account myCloud
  • Presentazione e illustrazione delle principali funzioni
  • Salvataggio di foto, video e altri file online nel cloud per accesso universale

Periferiche

  • Configurazione di stampante, scanner, disco rigido esterno, ecc.
  • Consulenza all’acquisto di nuovi apparecchi

Smartphone e smartwatch

  • Trasferimento dati, configurazione dell’e-mail e assistenza durante l’uso
  • Eliminazione sicura dei dati per la rivendita dell’apparecchio
  • Configurazione, impostazione e sincronizzazione dello smartwatch

Gaming

  • Impostazione ottimale di router e computer per una migliore esperienza di gioco

Prestazioni singole senza abbonamento

Non avete alcun abbonamento? Nessun problema. My Service offre una serie di prestazioni singole. I nostri esperti saranno lieti di aiutarvi a risolvere tutti i vostri problemi.

In base al tipo di intervento

Configurazione dell’e-mail, trasferimento dei dati, installazione della stampante oppure ottimizzazione del computer.

  • Assistenza nello Swisscom Shop per smartphone e tablet
  • Supporto telefonico
  • Supporto sul posto: più costi di trasferta CHF 80.–

CHF40.–/15 min
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Starter kit myCloud

Con myCloud potete salvare tutte le foto, i video e altri file online nel cloud.

  • Download dell’app o configurazione del web client
  • Aiuto per la registrazione
  • Introduzione alle funzioni più importanti



Durata: 15 min

CHF40.–
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Backup dei dati PC

Così potrete accedere ai vostri dati in qualsiasi momento e ovunque vi troviate. Configuriamo per voi myCloud e vi mostriamo come si usa.

  • Collegamento con il PC
  • Creazione di un account myCloud
  • Download e configurazione di myCloud
  • Spiegazione interfacce utente
  • Presentazione delle possibilità di impiego specifiche e risposta a eventuali domande

Durata: 1h

CHF160.–
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Pacchetto di sicurezza

Controlliamo in modo approfondito il vostro PC per individuare eventuali vulnerabilità, vi proteggiamo da hacker, phishing e trojan, dandovi utili suggerimenti per un utilizzo sicuro.

  • Controllo e adeguamento delle impostazioni di sicurezza
  • Ricerca di eventuali malware presenti
  • Aggiornamento del sistema operativo
  • Installazione o aggiornamento dei software antivirus
  • Consulenza e consigli utili per navigare sicuri

Inoltre: Internet Security di Swisscom gratuito per 6 mesi (solo per i clienti internet di Swisscom)