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Panoramica abbonamenti My Service| Swisscom

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    Abbonamento Standard, Plus o Premium

    Tutto incluso nell’abbonamento

    I nostri esperti My Service vi aiuteranno per tutte le richieste di carattere tecnico, garantendovi maggiore sicurezza, utilizzo più semplice e apparecchi funzionanti.

    Computer e software

    • Installazione di software
    • Messa in servizio del PC
    • Aggiornamento del sistema operativo
    • Configurazione dell’e-mail
    • Trasmissione dei dati quali foto o contatti su altri apparecchi
    • Back-up, ripristino, formattazione o partizionamento dei dischi rigidi
    • Rimozione dei messaggi di errore al PC
    • Analisi dei guasti di Windows
    • Ottimizzazione della performance
    • Consulenza all’acquisto di un nuovo computer

    Sicurezza

    • Rimozione di virus
    • Protezione dell’apparecchio da hacker, phishing e trojan
    • Controllo e adeguamento delle impostazioni di sicurezza
    • Ricerca di eventuali malware presenti
    • Installazione e aggiornamento dei software antivirus
    • Consigli utili per navigare sicuri
    • Controllo regolare con speciale software

    myCloud

    • Configurazione account myCloud
    • Presentazione e illustrazione delle principali funzioni
    • Salvataggio di foto, video e altri file online nel cloud per accesso universale

    Periferiche

    • Configurazione di stampante, scanner, disco rigido esterno, ecc.
    • Consulenza all’acquisto di nuovi apparecchi

    Smartphone e smartwatch

    • Trasferimento dati, configurazione dell’e-mail e assistenza durante l’uso
    • Eliminazione sicura dei dati per la rivendita dell’apparecchio
    • Configurazione, impostazione e sincronizzazione dello smartwatch

    Gaming

    • Impostazione ottimale di router e computer per una migliore esperienza di gioco

    Prestazioni singole senza abbonamento

    Non avete alcun abbonamento? Nessun problema. My Service offre una serie di prestazioni singole. I nostri esperti saranno lieti di aiutarvi a risolvere tutti i vostri problemi.

    In base al tipo di intervento

    Configurazione dell’e-mail, trasferimento dei dati, installazione della stampante oppure ottimizzazione del computer.

    • Assistenza nello Swisscom Shop per smartphone e tablet
    • Supporto telefonico
    • Supporto sul posto: più costi di trasferta CHF 80.–

    CHF40.–/15 min
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    Richiedi senza impegno

    Starter kit myCloud

    Con myCloud potete salvare tutte le foto, i video e altri file online nel cloud.

    • Download dell’app o configurazione del web client
    • Aiuto per la registrazione
    • Introduzione alle funzioni più importanti

    Durata: 15 min

    CHF40.–
    ${xtraDiscount} sconto XTRA incl.
    Anziché ${priceInstead}
    Richiedi senza impegno

    Backup dei dati PC

    Così potrete accedere ai vostri dati in qualsiasi momento e ovunque vi troviate. Configuriamo per voi myCloud e vi mostriamo come si usa.

    • Collegamento con il PC
    • Creazione di un account myCloud
    • Download e configurazione di myCloud
    • Spiegazione interfacce utente
    • Presentazione delle possibilità di impiego specifiche e risposta a eventuali domande

    Durata: 1h

    CHF160.–
    ${xtraDiscount} sconto XTRA incl.
    Anziché ${priceInstead}
    Richiedi senza impegno

    Pacchetto di sicurezza

    Controlliamo in modo approfondito il vostro PC per individuare eventuali vulnerabilità, vi proteggiamo da hacker, phishing e trojan, dandovi utili suggerimenti per un utilizzo sicuro.

    • Controllo e adeguamento delle impostazioni di sicurezza
    • Ricerca di eventuali malware presenti
    • Aggiornamento del sistema operativo
    • Installazione o aggiornamento dei software antivirus
    • Consulenza e consigli utili per navigare sicuri

    Inoltre: Internet Security di Swisscom gratuito per 6 mesi (solo per i clienti internet di Swisscom)