Basierend auf SAP ICM bildet die Vorgangsbearbeitung von Swisscom alle benötigten Prozesse und Funktionen einer modernen Rapportierungslösung ab.

Sämtliche gesammelten Informationen zu einem Vorgang, wie z.B. von der Rapportierung bei einer Polizeistelle, können der Staatsanwaltschaft digital übermittelt werden. Die beteiligten Behörden sparen sehr viel Zeit und zudem werden Fehler, welche durch das Eintippen der Rapporte bei der Staatsanwaltschaft entstehen können, vermieden. Die Gewaltentrennung ist jederzeit gegeben.

Alle im System erfassten Daten sind jederzeit zugriffsbereit. Bei einem erneuten Polizeieinsatz mit Bezug zu einem alten oder aktuellen Vergehen können bereits im System vorhandene Daten direkt übernommen werden. Gleichzeitig können Informationen aus alten Vorgängen der Polizei vor Ort direkt angezeigt werden. Eine Patrouille hat die Möglichkeit, sich bereits vor dem Einsatz eine Übersicht zu verschaffen.